創儒商文化，建現代和諧企業

繼承儒家的傳統道德觀念，創建企業文化，是建現代和諧企業的根本。

企業文化是企業特有的經營理念、道德觀念、精神品質、行為規范、管理思想和企業智慧的集合總稱。其價值的高低由“企業人”思想和道德價值取向決定和支配。企業離不開文化，文化知道著企業，文化在企業中的表現應分為物質層、思想層和制度層。

以“和諧企業”為立足點

孔子倡導的“仁”與“和”，其目的是為了追求整體和諧與全面和諧。因此，我們吸收儒家“普遍和諧”的思想，以建設社會主義“和諧社會”的大政方針為指導，提出建設儒泰公司“和諧企業”的“十項指標”：企業內部與社會的和諧、與自然的和諧、與其他企業的和諧、與客戶的和諧、企業內部與職工的和諧、職工與職工的和諧、部門與部門的和諧、職工與產品的和諧、產品與價格的和諧、產品與產品配置的和諧。

“三個切入點”

以企業物質層為“切入點”，實現“以文載物”。

企業文化“切入”物質層，就是把文化理念滲透到企業的產品設計、制造工藝及市場營銷的運作上來，形成企業物質文化。把儒家的“仁德立業”、“以義取利”、“誠信立商”、“和氣生財”等經營理念，貫徹到企業生產經營活動的各個環節，付諸行動，重點是打造企業產品文化。在每件產品上都滲透著人的設計理念，呈現“人性化”的品位。

“可做物之主，不為物所役”?！捌髽I人”的道德觀念決定著物質的本身價值和文化價值，如果“心為物役”，必然打下“功利投機”的烙印。所以，要求本“企業人”必須遵守儒家思想中的“仁德”觀念，不造假、不賣假、不欺騙消費者，達到“仁德立業、以文載物”的境界。

以企業思想層為“切入點”，實現“以文凝德”。

企業文化“切入思想層”，是把文化道德觀念滲透到企業宗旨、企業精神、企業智慧、企業口號中來，以構建企業思想文化，并實現“以文凝德”。我們對企業宗旨確定五句話：仁德立業，以義取利，誠信立商，打造卓越，追求共贏。確定“鍥而不舍，追求細節，自動自律，志求高遠”作為企業精神的內容。確定“己所不欲，勿施于人；誠信是生命，服務是快樂；知識鑄就智慧，能力創造財富”作為企業口號。

以企業制度層為“切入點”，實現“以文聚情”。

孔子說：“不學禮，無以立”，就是說一個人如果不學禮，不按禮來行事，就無法在社會上立身、處世、做人。企業文化建設“切入”企業制度層，其目的正是強化制度的“規范化”、“人性化”，提高職工對企業制度的“認同度”，激發起職工熱愛企業、熱愛本職工作的熱情，并在實現職工利益最大化中，降低自身利益風險，進而避免企業利益風險。這就需要把尊重職工合法的“自我需要”和實現利益最大化，納入制度予以保障。

“四個結合點”

與打造企業形象相結合。

從儒家理念來講，把人的倫理道德凝聚為“真”、“善”、“美”三個字，作為人格形象的標準?！懊馈?，作為一個重要的企業形象，目標主要落實在產品營銷上，為用戶提供良好的品牌產品和滿意的服務。“善”，是企業走向市場的“通行證”，善意的交易，會產生無盡的效益?！罢妗?，是“美”與“善”的基礎，是企業生產經營的靈魂。金錢誠可貴，真誠價更高，若要效益好，三者不可拋。一個企業具有完善的形象，對所有消費者都會產生強烈的吸引力，他們會因“美”而生愛，因“真”而生信，因“善”而生情，無形中為企業戴上一個引人注目的“光環”，為企業走向成功架起一座“金色橋梁”。

與提升企業管理水平相結合。

企業文化建設就是指導企業創新與規范的一次“革命”。創新和規范的對立統一，推動管理過程的運行和管理任務的完成，從而提升企業管理水平。從優化企業管理運作出發，做到讓管理者從“例外”轉為“例行”。使管理者和職工一樣成為執行者，體現制度面前“人人平等”。完善管理流程。

實施企業品牌戰略相結合。

企業老板的形象不僅對企業團隊向心力起到潛移默化影響，對企業整體形象、信譽度和產品認知度，均起到拉動和提升作用。老板必須改變自己“隨心所欲的辦事規則”、“革好自己的命”，按照企業文化建設確定的企業宗旨、企業精神去做。

打造品牌職工，要求有明確的標準。并依照標準選拔和培養職工。在招聘職工時，按照品牌高度選拔人才，把好第一道關口。被錄用的人員進入公司以后，要按照“品牌職工”標準進行嚴格培訓，上崗后，還要經常不斷地進行具體培養，直到使其發揮出品牌價值，成為一名真正的品牌職工。對職工的行為結果，進行全程評估和有效反饋，糾正偏差，優化組合，獎優罰劣，促使品牌職工脫穎而出，以“物質報酬”和“精神激勵”的雙向動力留住和吸引品牌職工，實現“企業我榮，企衰我恥”的團隊凝聚力。

“品牌”不光掌控在企業手里，更關鍵的是凝固在目標消費者和公眾的心中。產品品牌價值的大小，是公眾來評價決定的。要堅持從細微之處提升產品文化品位入手，融入產品設計理念，打造產品“特質”，使產品與其他企業同類產品不同或特殊的特色，提高品牌形象。

與企業遵循市場經濟規律相結合。

力求把企業文化建設與遵循市場經濟規律結合起來，就是在承認競爭是商品經濟的產物，承認“優勝劣汰”結局的同時，也必須承認競爭并不等于在商業活動中無所欲為，無所顧忌。在競爭中同樣要講道德，規范市場主體行為，自覺維護公平競爭，保護企業經營者和消費者的合法權益。

現代經濟高速發展，人們心理壓力增大，主導消費觀念發展為“感性消費”。我們堅持以善為緣，以服務為核心，以誠信為基礎，以情感為紐帶，把企業看成一個與消費者、競爭者、政府機構和社會團體互動作用的營銷方式，建立一種連續性關系，使用戶成為企業的長期顧客，并謀求長遠發展。

總之，搞企業文化建設不是為了“指點江山”，也不是“激揚文字”，更不能“做而言”，而是要“起而行”，把企業文化建設落實到企業實際操作的層面上。要本著繼承與創新、規范性與整體優化相統一及考慮到可行性的原則。執行借勢、長期作戰、素質帶動和與“物質掛鉤”的策略，最終實際儒商管理與現代管理相結合、實現以道德建設為核心、以創品牌價值為主要方向的企業發展之路。

（本文作者為北京儒泰工貿發展有限公司董事長）