運營商級以太網服務融合和托管式以太網企業服務

當前寬帶網絡市場每年銷售6000億個端口，其中已安裝端門超過2億，預計到2007年用戶將逾3．5億，這使得21世紀寬帶網絡實現了廣泛的規模經濟，并提供了低成本的接入服務。獨守的家庭用戶推動廣大部分寬帶連接業務的發展，這些用戶的主要消費領域為接入三重業務(triple play servicc)：語音、視頻與數據。然而，通過融合型寬帶提供運營商級的以太網企業服務要求：

·遠程以太網服務管理、監控以及維護

·安全的純服務感知(service-aware)以人網端對端服務質量(QoS)

·在以太網系列服務中實現運營商級可靠性

為了進一步增強客戶體驗，并使基于設備的電信服務供應商實現更多的收入，各商家正在采用各種新技術以提高速度與質量，例如非對稱數字用戶線路(ADSL2+)、綁定、VDSL2(超高速數字用戶線路)、無源光學網絡(PON)以及WT101／NGN(新一代網絡)等。

然而，只有企業用戶采用21世紀寬帶網絡后，接入網絡服務才能實現真正的整合。目前設計人員正在開發一系列全新的服務交付技術，其將針對企業以人網寬帶服務提供各種優異特性，如運營商級管理、監控、質量以及高可靠性等。

這些技術包含具備精細粒度流量管理能力、安全性以及遠程管理能力的以太網處理器及開關半導體芯片(switchsemiconductorchip)。這些以太網處理器與開關器件位于可提供以太網服務的有線與無線寬帶設備中，能夠確保實現極高的QoS能力、遠程管理以及高可靠性，這也是實現21世紀融合服務網絡全面可操作性與高效性的關鍵。同樣關鍵的還行其它的半導體芯片，其能夠實現最大線路速率的于兆以太網、確保極高的分組吞吐量，以及前所未有的服務集成度和通道密度。

最終，這些芯片與軟件都會用于連接約9000萬家中小型企業(SMB)的設備上。在這些設備上開通的新增企業客戶數每年超過1500萬家，這些中小型企業每年花在通信語音和數據有線線路服務上的費用超過6億美元。

一般情況下，在一家企業建立之初，基于設備的服務供應商會第一個收到接通電話線并提供通信服務的請求。因此，這些服務供應商針對每年新成立的數以千萬計的企業享有第一銷售機會以及理想的業務渠道。

但正當前，大量企業服務仍然由傳統的協議與系統提供。因此，服務供應商必須支付高額的運營成本，導致利潤縮減，而且還不能提供捆綁服務，甚至無法提供部分最新的服務產品。

長期立足于行業的設備服務供應商要實現收入增加，關鍵在于其服務產品與技術是否能夠提供一條行效途徑來借助寬帶規模和成本結構實現具有高度競爭力的個人消費服務，并將這些個人消費服務與可實現更高利潤的企業服務進行整合。

21世紀新一代網絡(NGN)寬帶的開發和部署使“三重業務整合”成為可能。但由于其龐大的規模，這種部署將包含并面向政府、企業乃至個人用戶的其他接入服務，如以太網、“偽線”專用線路以及基于安全性的寬帶用線路等。

傳統的語音專用線路服務擁有近1億條T1／E1線路以及13％的專用線路連接增長率，因此很可能成為第一批與具有寬帶服務能力的以太網融合的服務項目之一。確保高質量、高可靠性、優秀的服務管理能力以及同步與監控等卓越特征，對于這一融合至關重要。

托管式企業以太網／因特網協議(IP)服務是一個非常關鍵的創收機會，但它們并非一開始就非常完善。顯然，就連商務語音這樣的傳統服務也通過寬帶升級到了VoIP以及成本率低、價格更低的非基于設備的服務。

融合型寬帶網絡的交付為傳統寬帶與固定線路服務供應商提供了反敗為勝、擴大這一高利潤企業客戶群以及提高其語音服務質量的基礎。據估計，目前服務供應商利潤的80％來自對企業客戶的語音服務。

基于寬帶的新型企業服務才剛剛開始盛行，它將取代和超越傳統的Centrex服務，而且在新一代服務交付平臺上的投入將超過1600億美元。

這些全新的融合型服務交付系統具有更為豐富的特性與服務項目，如無線和固定線路整合、語音郵件、存儲、備份以及安全性等。與傳統的服務交付技術及平臺相比，該系統預計將節省50％到70％的運營成本。

隨著運營商級寬帶語音與因特網語音已成為應用廣泛的產品，那種“盡力而為”的商務語音模式已縮為小眾市場。這種湊合能用的語音服務本身仍在以每年30％或更高的速度縮減。根據IP語音的行業經驗，我們有理由設想，對更高利潤的競爭、IPCentrex等捆綁收入的企業服務以及托管式以太網將要求服務的可靠性與遠程管理能力遠遠超越湊合能用的水平。

21世紀／新一代網絡寬帶框架在理論上可以實現企業用戶所期望的功能、質量和應用體驗。然而，考慮到協議的繁雜與缺乏終端以太網服務管理以及QoS等問題，服務供應商不愿意進行升級，也無法在接入市場為企業用戶進行以太網寬帶的真正融合。例如，在商務語音方面，為了取得更大的市場份額，服務供應商必須能夠提供可靠的基本服務，同時還要提供其他較低質量的第二線路及其他增值服務，如備份和語音郵件等。然而，到目前為止，我們還不能通過以太網寬帶實現多種服務融合、實現規模經濟并使運營成本更低。一項重要的技術工作是在寬帶托管式以太網企業服務的網絡交付中實現高質量、高可靠性以及遠程管理。這些工作能夠使融合型寬帶接入網絡獲得可觀的收入和利潤。針對動態的服務市場中的每個以太網／因特網協議應用流，這些技術可通過解決方案提供遠程管理、高服務質量、可靠性和分類服務。

整合工具可為寬帶運營商級以太網／IP企業服務提供遠程管理、高質量和可靠性，其綜合并發展了多種行業成果，如EFM、EthOAM、G．Pactiming、Y．17以及IMS。這些工具不僅可提供遠程管理、監控、終端應用服務感知，而且還擁有可升級能力。事實上，這意味著必須部署整合工具和軟件，以提供用于觀察、管理和監控客戶端的每個終端以太網／IP業務系統以及以太網內的各項基本服務。如果沒有高質量、高可靠性以及高度的可擴展性，以太網托管式企業服務將失去吸引力，不能從低成本、非基于設備的服務供應商那里將企業用戶吸引過來。

具備高服務質量、可靠性以及遠程監控功能，并基于新型以太網的芯片、軟件和寬帶企業端系統將在今年推出。這些技術將為真正的終端管理、服務交付和托管式以太網企業寬帶服務的擴展提供途徑，從而建立一個真正可提供個人用戶服務與企業用戶服務的以太網寬帶網絡。