基于ＩＴ能力的企業信息化非技術影響因素研究

摘要：企業要想從信息技術應用中獲得利潤，必須投資于培育整體的信息技術能力，而并非孤立的IT系統。信息技術能力不僅依賴于技術因素，還依賴于非技術因素，單一非技術因素的忽視就能直接削弱企業信息技術能力。很多企業在信息化中對非技術因素缺乏足夠的認識和管理，形成了非技術因素管理缺口，從而造成信息化項目成功率不高、效益不高。因此，針對我國企業信息化過程中的非技術因素問題，探索性地提出了構建基于盯能力的非技術因素分析框架，并對高層領導支持、組織變革與變革管理、企業的文化管理三方面的非技術因素以及之間作用機制進行重點分析。對推進我國企業信息化進程和整體信息技術能力的提升具有重要的現實意義。

關鍵詞：盯能力；企業信息化；非技術因素；盯管理

中圖分類號：1272．3

文獻標識碼：A

文章編號：1001—148X(2006)13—0059—03