香河家具城的前世今生

歷史上，香河是出能工巧匠的地方。傳說北京故宮就是香河的木匠建造的。包括香河當代木匠，也出過不少名人。

香河家具城是從本土的木工技藝和家具材料市場發展起來的。

歷史上，香河是出能工巧匠的地方。傳說北京故宮就是香河的木匠建造的。包括香河當代木匠，也出過不少名人。上世紀80年代，農村實行家庭聯產承包責任制以后，政策寬松了，農民致富的路數也多了，不少香河人便外出打沙發、做家具，并且形成了自己的材料市場。隨著發展，香河的木匠在京津及周邊地區小有名氣，香河的家具材料市場也名聲在外，廣東、成都的一些老板和商戶都跟香河有聯系，到1997年后，家具材料市場非常繁榮。聯系到香河在京津之間的獨特位置，當地的政府從產業發展方向上定位，決定建一座家具城，沒想到，建起來就擋不住了，逐步發展壯大，越來越火。經過7年的發展，目前香河家具城擁有金鑰匙、鑫億隆、匯美等39座展廳，展廳面積達120萬平方米，已成為全國第二、北方最大的家具集散地。家具城客流量日超萬人，最高達3萬多人，年交易額達到30億多元。

香河家具城為什么會這么火？

首先就是地理優勢。香河距離北京東四環京沈高速公路入口只有50公里。駕車上路，到香河家具城的出口大體上是20分鐘，從車程上講，在高速上行車比在京城行車時間要順暢許多，這比北京人開車到城里任何一個家具城的時間都不會更長。

另外，香河建有萬畝家具工業園，家具城的家具大部分在當地生產，減少了運輸費用；耀幫集團、掌上明珠、全友家私等一大批知名企業都把北方物流中心建在了香河，北方各地銷售家具要從香河中轉，廠家直銷；香河家具城的批發量占到總銷售量的6成以上，薄利多銷；每平方米展位出租均價在40元左右，比周邊大城市租金要便宜很多。諸多因素綜合作用，構成了香河家具城獨特的價格優勢，吸引了京津、華北、東北、西北等十幾個省市，以及俄羅斯、韓國、加拿大、東南亞及非洲等國家和地區消費者的目光。

香河家具城畢竟在很大程度上是搶北京市場，既然這里的家具價格比北京家具城的同類產品要實惠許多，即使購物的路程稍長一點，北京的消費者也覺得劃算。更何況，北京人在香河家具城購買家具后，商家基本上都負責送貨上門，收費不多。

俗話說：便宜沒好貨，好貨不便宜。針對有人對香河家具城的銷售價格與產品質量所產生的質疑，有關方面多次表態：為確保入城家具的質量，他們對入城商戶按每平方米50元收取質量保證金。消費者購買的家具一旦出現質量問題，在敦促無效的情況下，實行先行賠付。2004年9月，家具城管委會籌資100萬元，購置檢測儀器80多臺(件)，建起了全省第一個設備最先進、檢測項目最齊全、承檢能力最強的家具質量監督檢驗站，對入城家具實行全方位檢測，一旦對產品產生懷疑，還要直接深入到廠家、生產車間進行追檢，確保家具質量合格后，才允許入廳經營；檢測中心還對入廳家具采取不定期抽檢的方式，對不合格產品、無商標產品，堅決清除出廳。對于在檢查中連續不合格、又不采取措施改進的廠商，除一律清除出廳，還嚴格規定任何展廳都不準重新接納經營。從而確保既是批發價格，又是上乘質量。

據說，幾年前，當地部門就投資了150萬，在香河家具城建立了一個國家級的家具質量監測站，對所有家具實行入廳之前檢測，入廳后抽查。最近，家具城方面又建設了一個香河家具城客戶回訪中心，開展對銷后家具的電話回訪服務，電話回訪的內容包括家具的質量、顏色、款式滿不滿意，免費送貨的過程中有沒有額外的收費、有沒有不好的言行，等等。有關人士說，家具是低值的、易磨損的商品，全國的任何一個家具城也沒有回訪，包括北京的，因為電話回訪家具的時候很容易找問題，哪地方蹭破了或者哪地方出現了色差，因為家具擺在廳里跟運到家里可能不太一樣。香河率先搞了電話回訪，不怕消費者提意見。

在價格方面，有關人士強調：香河家具城是一費制，進家具城以后，商戶只繳場租就可以了，其它是無費經營。要知道，香河政府歷任的領導和班子對家具城都傾注了很大的精力，提出了很多的優惠政策。香河縣是一個縣級單位，家具城本身就是一個副縣級單位，各個局、各個部門沒有家具城的級別高，不會到香河家具城去亂收費。所以，香河家具城的經營成本和其它費用都比北京低許多，自然會使商家獲得較大的降價空間，這也是其它大中城市所不能比的優勢。

當然，也有人認為，香河家具城銷售的都是一些低檔次貨。北京家具市場的一些老大對香河家具城不屑一顧，一種說法是我根本就沒有關心過它，另外一種說法就是，它根本就與我們沒有什么關系，因為它拼價格，我拼質量和服務。

事實上，香河家具城對北京家具市場的沖擊是非常大的。北京的很多建材城、家具城的老板，都在悄悄地去香河看，看看香河到底采取了什么樣的方法促銷，想辦法和香河競爭。北京的某些家具城甚至打出了香河家具直銷店的招牌。對此，香河方面在北京電視臺和交通臺都分別辟了謠，說香河家具城在北京沒有任何分店，打出香河這個牌子的行為，是不夠道德的，至少是欺騙了消費者。

從某種程度上，人家打出香河的招牌，說明他們也關注著香河，這也不完全是壞事。其實，香河家具城就是在關注中成長發展起來的，沒有外地客商對香河家具建材市場的關注，就沒有后來的家具城，沒有廣大消費者對家具城的關注，就沒有家具城的生存和發展。現在，各個生產廠家分別把北方的物流中心建在香河，包括京津及周邊地區銷售此品牌的家具也要來香河進貨。有些品牌在香河建有分廠，有的廠子雖然沒有搬過來，但是把中心放在香河了。

香河家具城不光有價格優勢，還有品牌的優勢，還有大的集散地的優勢。有關方面想通過媒體告訴大家：香河的家具已經不是過去了，國內很多知名品牌家具都在香河，香河再不是過去的低檔貨了。

對于香河家具城來講，以后乃至于更長一段時間的工作重點是拼服務、拼售后。香河家具城現在是全國家具協會的理事單位，到全國各地參加家展，都很受重視，有關方面強調，香河家具城今后一方面是加強管理，避免自己的一些問題發生；另一方面在天津、北京建維修點，提供上門服務。 從人性化的角度，香河家具城還要在市場里建立幾個巨型指示牌。家具城太大了，120萬平米，有39個城，顧客去了找不到。香河家具城有許多家具套房專業廳、沙發專業廳，比如，有人想買紅木到底去哪個廳？做了大型的指路牌就是為了方便顧客。下一步還要建立觸摸屏，顧客想買什么家具一點擊就可以了。

總之，前世的香河家具城是以家具材料市場為基礎的批發市場，現在的香河家具城是一個家具行業的商業品牌，許多時候，維護一個品牌要比創建一個品牌難的多。