“打折”水分有多大？

7月18日上午，消費者高先生與北京君太太平洋百貨有限公司在西城法院對簿公堂。訴訟理由是高先生在該公司商場以打折購買了一套床上用品，但買回去后卻發現“折后價”竟是商品包裝盒上的“全國統一零售價”。為此，高先生認為商場價格欺詐，要求其停止類似的價格欺詐行為并在媒體上道歉，同時退還498元購物款。

消費者評說“定價學”知情人向媒體曝內幕

針對商場促銷活動中的各種“打折”、“返券”手段，多數消費者不以為然。其中一些有心人還仔細地“研究”過商場的“定價學問”：一個品牌要“進場”，首先要根據品牌的大小先交一筆“進場費”；一旦遇到商場店慶，還要交納“店慶費”；如果商場要在媒體上打廣告，廠家就還要上交攤派到各個品牌的“廣告費”……所以消費者買到的商品，已經是帶著虛高的價格“注水”，一旦再趕上返券等活動，消費者更是“幸福的挨著商家的刀”。商場不搞活動，商場從商品中得到的利潤大概在產品的20%左右，而一旦有了打折活動時，20%的利潤一下就變成了70%。

一位不愿意透露姓名的北京某商場知情者向記者曝出了“返券打折”內幕：

每次返券活動之前是商場的商戶最忙的時候了，要和各品牌洽談活動期間的價格損失承擔的問題，返券就是羊毛出在羊身上！消費者其實根本沒有占什么便宜！比如100元返50元，從表面看是打5折，其實只打了6.7折，花100元買150元的商品，這筆賬稍加計算就能算出來，100返100，100返60，以此類推，實際上根本沒有看上去那么“美”。

每次搞活動的時候商場并沒有損失，把壓力都給供應商了，讓供應商自己想辦法承擔損失，所以仔細觀察就會發現，在有活動的時候，一些柜臺就把好衣服收起來不參加活動；而正在銷售的卻是積壓的商品，都是舊款。

另據商場某工作人員透露：面對北京商場的競爭白熱化，不打折就沒有客流，因此每家商場每周必須有活動，都是逼著廠家打折，好品牌不參加，你拿人家沒折，得要拿人家的品牌撐門面嘛。倒霉的就是小品牌，老得參加活動，成本那么高利潤自然就少了，在商場的生存都比較尷尬。唯一的辦法就是抬高價格，所以現在商場的衣服越賣越貴，并不是因為這些品牌的質量提高了，而是因為生產廠家在商家要求打折的壓力下“賠不起了”。

只有小品牌在商場搞活動的時候才會提高價格，而大品牌是不會提高價格的，所以只能把好貨收起來。因為他們的商品在出廠的時候價簽是機打好的，隨商品掛出的，所以人工是難以修改的。小品牌就不一樣了，他們的商品上面沒有固定的機打價格，價簽是商場手寫的，價簽可以隨意修改，而商品上只有成分含量的標識。

最后，這位工作人員還提醒廣大消費者，不是所有大品牌都是有好的操守的，好多國產的品牌，尤其是男正裝的廠家都是會私自提價的，大家購買的時候，最好在沒有活動的時候去采一下價格；最簡單的方法就是看看商品吊牌上的價錢是不是隨商品固定的，如果不是，就有可能在價格上做手腳。

虛假打折就是誘騙商家欺詐應受處罰

中消協法律顧問邱寶昌向媒體表示：如果商場被查實的確采用了虛假打折方式，實際上是誘騙消費者進行購物的欺詐手段，雖然消費者最后花的金額并沒有多或少，但抬高再打折的方式，確實讓消費者作出了一種不正確的購物判斷。

北京市發改委價格舉報中心有關人員表示，如果質量、規格、產地都相同的同一種商品，價位在折扣店比專賣店零售價還要高，就有可能存在虛假打折、誘導消費的情況，屬于價格欺詐，價格部門會對其進行處罰。

國家發改委新的解釋意見表示，“經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為”，是指該行為不論是否形成交易結果均構成價格欺詐行為。

而饋贈物品或者服務標示價格（或價值）的，應當真實明確；不如實標示的，也屬于價格欺詐行為。在促銷活動中，“原價”與“現價”的巨大落差是商家引誘消費者購買的一個慣用手法，有些商家甚至將一兩年前的“原價”拿出來與“現價”對比，其實“原價”已經降了好幾次了，這種行為在服裝上最突出。

而按照價格法規定，銷售的商品應該明碼標價，消費者一旦發現有標虛價的商品，可以向價格主管部門舉報。而消費者如果不想被這種打折方式忽悠，單從某一家商品上是看不出來的，只有貨比三家才能作出選擇。

(摘自《消費日報》2006.7.25)