洋品牌拷問“質(zhì)檢門”

13個國際知名品牌37個被檢批次中，合格的僅有15個批次，合格率為四成。動輒售價成千上萬元的高級服裝洋名牌，扎堆被工商部門檢出質(zhì)量問題，不但沒有影響其在中國的火暴銷售，更奇怪的是這一事件出現(xiàn)后，整個社會輿論也近乎無聲無息。究竟是什么在為問題國際名牌們“撐腰”？

昂貴國際名牌扎堆落馬

日前，浙江省工商局在杭州幾家高檔百貨商場內(nèi)，抽取了具有代表性的13個國際知名品牌的37個批次服裝樣品進(jìn)行檢測。被檢測的國外品牌包括鯊魚、都彭、HUGO BOSS（雨果·博斯）、BURBERRY（博柏利）、Aquascutum（雅格獅丹）、TOMMY HILFIGER等，產(chǎn)品主要來自意大利、英國、葡萄牙、土耳其、菲律賓、馬來西亞等十三個國家和地區(qū)，涉及西褲（服）、襯衫、休閑褲、夾克、T恤、牛仔褲、羊毛衫、女裙、女上衣等多個類別。

檢測結(jié)果讓所有人都大吃一驚，13個國際知名品牌37個被檢批次中，合格的僅有15個批次，合格率為四成。而根據(jù)品牌計算，13個國際知名品牌中不合格的有10個，品牌合格率僅為可憐的23%。

“此次服裝質(zhì)量檢驗主要按照GB5296.4-1998《紡織品和服裝使用說明》和GB18401-2003《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》這兩個強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。”負(fù)責(zé)檢測的浙江紡織產(chǎn)品檢測中心主任翁宏力告訴記者。

“使用說明標(biāo)注混亂是導(dǎo)致被檢國際名品服飾不合格的主要原因。”翁宏力說。使用說明作為產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，在產(chǎn)品銷售過程中起到介紹商品和引導(dǎo)消費(fèi)的作用。從本次檢測情況看，使用說明不合格具體表現(xiàn)在水洗圖表不正確不規(guī)范；產(chǎn)品號型規(guī)格標(biāo)注錯誤、亂標(biāo)注；纖維成分標(biāo)注沒有用國家規(guī)定的纖維簡稱；執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品不相配等。

除標(biāo)識問題外，被檢國際知名服飾還存在嚴(yán)重的安全質(zhì)量和虛假含量問題，主要是色牢度、PH值、纖維含量不合格。翁宏力說，色牢度差的服裝，面料中的染料容易轉(zhuǎn)移到人體皮膚上，對人體造成危害。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些被檢出問題的名牌在國際享有較高的聲譽(yù)和知名度，而且售價高昂，普通襯衣就要上千元，而一些大衣等服飾則要價上萬，令人咋舌的高昂售價并沒有帶來相稱的品質(zhì)和品位。

洋名牌無視“質(zhì)檢門”

在浙江省工商部門公布了相關(guān)檢測結(jié)果后，記者隨即走訪了上海、北京、天津、杭州等地銷售這些問題名牌的專賣店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)除了杭州的專賣店以外，其他地方的專賣店幾乎沒有受到“質(zhì)檢門”事件的影響。

在上海的一家BURBERRY專賣店，記者詢問店員關(guān)于質(zhì)檢不合格的問題，沒想到卻遭到了店員的白眼：“我們是世界名牌，怎么可能有質(zhì)量問題？”

記者表示在網(wǎng)上已經(jīng)看到相關(guān)報道，這位銷售小姐不耐煩地說：“我們的衣服產(chǎn)地不是英國就是意大利，最便宜的Ｔ恤也要上千塊，怎么會有質(zhì)量問題？”

走訪北京國貿(mào)等一些高檔商場，記者同樣發(fā)現(xiàn)，被查處的TOMMY、BURBERRY等國際品牌銷售正常，絲毫沒有受到媒體報道的影響。在國貿(mào)TOMMY專賣店，記者看到顧客絡(luò)繹不絕，當(dāng)記者問起營業(yè)員關(guān)于在浙江該品牌服裝被查出質(zhì)量問題時，該銷售人員說：“TOMMY是國際大品牌，不可能存在質(zhì)量問題，而且服裝多以進(jìn)口為主，只有少數(shù)在中國加工生產(chǎn)，大多都來自毛里求斯、印度等國家的加工廠，質(zhì)量非常好，而且一般國外加工的服裝比中國本土貼牌加工的貴出一截，自然品質(zhì)就更好了。”至于被查處曝光的事情，該店的銷售營業(yè)人員表示根本就沒聽說過，應(yīng)該也不可能。她說，這個店已經(jīng)有好多年了，銷售一直很穩(wěn)定，固定的顧客也很多，而且在國貿(mào)銷售的商品，本來就代表了品質(zhì)。

在上海一家HUGO BOSS專賣店的經(jīng)歷讓記者更為不解，該店營業(yè)員表示知道“質(zhì)檢門”事件，她卻說：“不就是沒有中文標(biāo)識么？這算什么質(zhì)量問題？再說又不是我們一家沒有，我們是外國名牌，照理就不應(yīng)該要標(biāo)中文……”

而實際上，服裝標(biāo)識作為產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，在產(chǎn)品銷售過程中起到介紹商品和引導(dǎo)消費(fèi)的作用。而對服裝標(biāo)識標(biāo)注做出具體規(guī)定的《紡織品和服裝使用說明》屬于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此任何產(chǎn)品，哪怕是洋品牌只要標(biāo)識不符合該標(biāo)準(zhǔn)，就屬于質(zhì)量不合格。

“質(zhì)檢門”拷問我國標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

說起組織此次國際品牌服裝檢測的緣起，浙江省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者說，一方面是因為有消費(fèi)者對名牌服裝進(jìn)行過投訴，另一方面則是因為我國2005年1月1號開始實施的《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》一年過渡期已到，這意味工商部門對市場上的紡織品進(jìn)行安全檢測有了標(biāo)準(zhǔn)可依。于是浙江省工商部門有意將它當(dāng)“試金石”對市場上的服裝進(jìn)行一番檢驗，不料檢出如此結(jié)果。

不過，最令工商人員感到納悶的是，國內(nèi)的《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》脫胎于歐盟相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，而且比歐盟標(biāo)準(zhǔn)要寬松許多，但是出問題的國際名牌服裝在歐洲市場上卻沒有被檢出問題。

浙江省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，按道理在歐洲能夠大行其道的服裝在中國不應(yīng)該出現(xiàn)問題。工商人士分析說，國際名牌服裝在中國銷售往往采取層層代理的方式，因此不排除部分代理商隱瞞檢測結(jié)果不向品牌持有人上報、以致品牌持有人至今仍不知情的可能。“當(dāng)然，也有可能某些品牌認(rèn)準(zhǔn)了中國奢侈品市場巨大，有關(guān)部門又不可能憑一兩次檢測將其逐出中國市場，因此對于檢測結(jié)果睜一只眼閉一只眼。”

“此次質(zhì)檢門事件一定程度上反映出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，長期以來，我國在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上與發(fā)達(dá)國家存在較大差距。而標(biāo)準(zhǔn)的缺失可能讓一些外國企業(yè)向中國輸入垃圾商品時顯得有恃無恐。” 浙江省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個國家在對外貿(mào)易中維護(hù)自身利益的重要手段。” 浙江省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處副處長何曉明說，后WTO時代利用關(guān)稅設(shè)立起來的貿(mào)易壁壘將消失，最終依靠的必然是技術(shù)和相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。近幾年歐美頻頻對我國出口的產(chǎn)品施以技術(shù)壁壘，日本最近也拋出“肯定列表制定”對我國農(nóng)產(chǎn)品出口設(shè)限。而反觀國內(nèi)，由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，不僅企業(yè)出口受限，而且在進(jìn)口過程中許多不合格的“垃圾”商品也大搖大擺的進(jìn)來了。

畸形消費(fèi)心理給問題名牌“壯膽”？

從3月下旬開始，問題國際名牌服裝在浙江開始退貨。然而在全國的其他地區(qū)，這些價格不菲的服裝依然受到消費(fèi)者的追捧。

很明顯的是，此次檢測結(jié)果公布后，很多消費(fèi)者由于盲目崇拜國際名牌，相反倒對檢測結(jié)果表現(xiàn)出不信任。消費(fèi)者的態(tài)度決定了整個事件中，出問題的國際大牌們自始至終幾乎沒有感覺到什么壓力。采訪中，當(dāng)記者問起一些消費(fèi)者對于此次事件的看法時，人們的第一反應(yīng)往往是“不會吧，怎么可能呢”，隨后會問記者一句“抽檢的服裝是真貨嗎”，當(dāng)?shù)玫接浾呖隙ǖ幕卮鸷螅蟛糠秩硕紩Z氣堅決地說道：“這些服裝肯定是在中國貼牌加工的。”

記者在TOMMY國貿(mào)店采訪發(fā)現(xiàn)，光顧這里的消費(fèi)者也根本不知道TOMMY等13個國際品牌日前被檢查出質(zhì)量問題的事件。一位小姐當(dāng)天就在這家店里購買了超過4000元人民幣的商品，并成為這里的VIP會員。她表示，TOMMY的衣服她在國外買過，覺得挺時尚的，這樣的國際知名品牌應(yīng)該不會有質(zhì)量問題的。

記者在天津國際商場剛開業(yè)的TOMMY專賣店幾乎也看到了同樣的情況，該店的銷售人員也表示對TOMMY等品牌被查處事件一無所知，并表示這根本不可能，應(yīng)該查處的都是冒牌貨吧。該營業(yè)員還說，TOMMY的品牌名氣大，自然冒牌貨就多，影響了品牌聲譽(yù)，他們也覺得頭疼。

而“真名牌不可能有質(zhì)量問題”實際上是許多消費(fèi)者的心理狀態(tài)，對于華麗光環(huán)下的世界名牌，許多中國消費(fèi)者還不乏迷信心理，“不買對的，只買貴的”的也大有人在。記者至少訪問了二十個以上的上海白領(lǐng)，問他們對這件事怎么看，幾乎7成以上直接回答：不可能，一定是假冒貨。余下的也抱著將信將疑的態(tài)度，有的還說：出問題的一定是在中國貼牌加工的，沒辦法，到了中國，連名牌也質(zhì)量下降了……

殊不知，被查出質(zhì)量問題的國際名牌，幾乎全都是純進(jìn)口的舶來品，可這些價高質(zhì)次的貨品，卻輕而易舉地博得中國消費(fèi)者的同情，這背后難道不是貪“貴”求“洋”的畸形消費(fèi)心理在作怪？

一些專家認(rèn)為，國內(nèi)消費(fèi)者一味貪“貴”求“洋”的不健康消費(fèi)心理，可能被一些不法外國企業(yè)利用，將一些“次名牌”銷往中國。對此，上海服裝設(shè)計協(xié)會副主席張渭源說：“消費(fèi)者盲目相信國外品牌的質(zhì)量，也是我們需要警惕的現(xiàn)象。這次事件給了消費(fèi)者一個很好的提示，不要盲目相信國外品牌。

編輯 盧勁杉