開(kāi)家午睡吧，月掙五萬(wàn)不是夢(mèng)

很多上班族都會(huì)遇到這樣的苦惱:中午午飯后無(wú)處去休息，只得湊在辦公室里看電視或者打牌#65377;實(shí)在困了， 也只能趴在辦公桌上小憩一會(huì)#65377;由于睡覺(jué)的姿勢(shì)不舒服， 常常是口水流到了桌子上，睡醒后更是渾身酸疼#65377;在西安，有位聰明的打工妹從午休難中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)， 開(kāi)起了專供人午休的午休吧， 這不起眼的生意， 讓她的收入大大提高……

上班族的苦惱:中午何處午休去

今年28 歲的張麗媛是陜西省蒲城縣人，1999 年她從西北大學(xué)畢業(yè)后，憑著一口流利的外語(yǔ)被聘請(qǐng)到西安市高新區(qū)一家外資企業(yè)工作#65377;外資企業(yè)的工資的確很高，但上班制度也非常嚴(yán)格，從早上8 點(diǎn)到晚上6 點(diǎn)，中午午休1 個(gè)小時(shí)#65377;上下班都要打卡，每次遲到要罰50 元#65377;

由于午休時(shí)間太短，大家吃過(guò)了午飯，就匆匆地回到辦公室休息一會(huì)兒#65377;女同事大多趴在辦公桌上打個(gè)盹;男同事則將兩張椅子一拼，腿一伸，扭著身子瞇上一會(huì)兒;還有的干脆就爬上辦公桌，找兩本書(shū)墊在頭下呼呼大睡#65377;放眼望去，整個(gè)辦公室里真是睡姿各異，千奇百態(tài)#65377;

午休時(shí)，男同事們的呼嚕聲干擾得張麗媛實(shí)在睡不著，她只好和女同事到外面去逛街#65377;可到街上逛上幾十分鐘回來(lái)，更加累，下午上班也沒(méi)精打采#65377;一次，張麗媛實(shí)在困得厲害，忍不住趴在桌子上打了個(gè)盹#65377;結(jié)果被行政總監(jiān)看到，嚴(yán)厲地批評(píng)了她一頓，還讓她做了檢討#65377;從那以后，張麗媛再不敢上班睡覺(jué)了#65377;可怎么午休呢?一定得想個(gè)辦法休息好才行啊!

出去逛街的次數(shù)多了，張麗媛發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別的現(xiàn)象:美容院#65380;茶秀和咖啡屋等環(huán)境優(yōu)雅#65380;比較安靜的地方，在中午的顧客比平時(shí)要多得多#65377;為什么會(huì)這樣呢?一打聽(tīng)才知道，原來(lái)到這些地方來(lái)消費(fèi)的都是附近公司的白領(lǐng)們，他們就是因?yàn)樵谵k公室里休息不好，才特意花錢到這些消費(fèi)場(chǎng)所來(lái)買片刻的休息時(shí)間#65377;

在一家美容院里，張麗媛親眼看到這樣的場(chǎng)景:兩個(gè)顧客剛推門進(jìn)去，前臺(tái)接待小姐就對(duì)她們說(shuō):“真是對(duì)不起，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有床位了#65377;”兩人走進(jìn)去一看，果然，一排雪白整齊的美容床被占得滿滿的，十來(lái)位美容師正在忙碌地工作著#65377;正當(dāng)張麗媛為這里的生意之好而驚嘆不已的時(shí)候，一位剛做完美容的女子對(duì)同伴說(shuō):“這地方真好，環(huán)境優(yōu)雅，涼爽宜人，比辦公室可強(qiáng)多了!其實(shí)我就是沖著能在這里午睡才來(lái)的#65377;”她的同伴笑道:“可不是嗎?不過(guò)在這里午睡，成本太高了#65377;”

能想到的地方都已經(jīng)是人滿為患，張麗媛把目光瞄向了一家賓館#65377;她和一個(gè)同事商量，如果這家賓館能便宜些的話，她們可以去開(kāi)個(gè)固定的鐘點(diǎn)房#65377;張麗媛和同事來(lái)到前臺(tái)，把自己的來(lái)意說(shuō)了一遍，服務(wù)員卻說(shuō)他們這里沒(méi)有開(kāi)固定鐘點(diǎn)房的先例#65377;如果要長(zhǎng)期包房，最便宜的一個(gè)雙人房間每個(gè)月也要4000 多元#65377;一聽(tīng)價(jià)錢這么貴，張麗媛和同事不得不放棄了這個(gè)計(jì)劃#65377;

心灰意冷地回到單位，張麗媛非常失望:為什么連中午午休這么小個(gè)愿望都實(shí)現(xiàn)不了呢?不過(guò)她轉(zhuǎn)念一想又高興了起來(lái):既然沒(méi)有人做這生意，那么自己干嘛不去做呢?有需求就會(huì)有市場(chǎng)，這不正是個(gè)讓自己擺脫打工的身份進(jìn)入老板行列的好機(jī)會(huì)嗎?相信和自己一樣，為了午睡而苦惱的人不在少數(shù)，只要能滿足他們的需要，肯定能掙到錢!

有了這個(gè)想法之后，張麗媛在高新區(qū)附近尋找起合適的店鋪來(lái)#65377;之所以在高新區(qū)附近找，是因?yàn)榭紤]到高新區(qū)里上班的白領(lǐng)比較多，而且只要環(huán)境舒服，他們一般都不會(huì)講價(jià)錢，花錢比較爽快#65377;不久后，張麗媛看中了一家要轉(zhuǎn)讓的商店，有200 多平方米#65377;這家店急著要轉(zhuǎn)，張麗媛很便宜地把它接了下來(lái)#65377;做這一切的時(shí)候張麗媛還有些猶豫，但是一想到外企公司里其實(shí)也不容易生存，而且自己也“上了梁山”，張麗媛決定不管生意怎么樣，一定要咬牙堅(jiān)持下去#65377;

把房間簡(jiǎn)單裝修之后，張麗媛買來(lái)了一百多張?zhí)梢危繌堃巫由线€有毯子#65380;枕頭，她自己試了一下，嘿，躺上去還真舒服!她還把窗簾都換成了厚厚的深色布料，這樣一來(lái)整個(gè)房間都顯得很安靜#65377;張麗媛想這種生意還是要靠大量的顧客才能賺到錢，因此她準(zhǔn)備每人每次收10 元錢，辦會(huì)員卡的另有優(yōu)惠#65377;

另類創(chuàng)業(yè):午休吧正式開(kāi)張

等把房間和設(shè)施都收拾好之后，張麗媛請(qǐng)來(lái)了以前的同事們來(lái)參觀#65377;同事們看了都連口稱贊，說(shuō)看不出來(lái)啊小張，你還是個(gè)細(xì)心大膽的人!他們都表示以后要經(jīng)常來(lái)這里休息，還說(shuō)這下終于有睡覺(jué)的地方了#65377;

2003 年6 月，張麗媛的“媛媛午休吧”正式開(kāi)業(yè)了#65377;看著優(yōu)雅的環(huán)境#65380;整齊的床鋪，張麗媛心里充滿了自信，她相信一定會(huì)迎來(lái)好生意的!開(kāi)業(yè)當(dāng)天，張麗媛接待了10 幾個(gè)顧客，收入100 多元#65377;看著自己的“第一桶金”，張麗媛陷入了沉思:自己有100 多張床位，怎么能提高這些床鋪的 “入睡率”呢?

為了提高“午休吧”的知名度，張麗媛印刷了一些宣傳單到大街上去發(fā)#65377;為了省錢，她印的傳單紙張很薄，字跡也不是很清楚，看起來(lái)很粗糙#65377;很多人看了，隨手扔到了地上#65377;并沒(méi)有幾個(gè)人認(rèn)真看是什么內(nèi)容#65377;為什么會(huì)這樣呢?張麗媛問(wèn)了一個(gè)路人，人家說(shuō):“這么難看的紙張，誰(shuí)愿意好好看么!”

聽(tīng)他這么一說(shuō)，張麗媛忙跑回去重新設(shè)計(jì)了一張廣告單#65377;廣告單的正面是個(gè)躺在床上微笑的美女，下面是自己的地址和聯(lián)系方式#65377;為了不讓人看了就扔，張麗媛在背后還印上了公交線路表和航空航班表#65377;很多人看了都說(shuō)很實(shí)用，再?zèng)]有人隨手亂扔了#65377;張麗媛還把自己的廣告拿到各個(gè)寫(xiě)字樓，讓那里的保安幫自己代發(fā)#65377;

經(jīng)過(guò)這么一宣傳，午休吧的生意果然好了起來(lái)#65377;七十……八十……來(lái)的人一天比一天多，半個(gè)月之后，每天都能滿員接待了#65377;來(lái)得晚的顧客還找不到休息的地方#65377;數(shù)著到手的鈔票，張麗媛不禁心中暗自得意:做生意，還是看準(zhǔn)商機(jī)最重要啊!

可是，得意了沒(méi)多久，她的生意卻又慢慢冷清了下來(lái)#65377;這讓張麗媛十分費(fèi)解，難道他們當(dāng)初來(lái)只是想圖個(gè)新鮮?就在張麗媛苦苦尋找原因的時(shí)候，一天，一個(gè)女孩非常生氣地說(shuō):“我以后再也不來(lái)這了!還不如在辦公室睡得好!”張麗媛忙問(wèn)她是怎么回事?女孩怒氣沖沖地說(shuō):“如果你旁邊睡一個(gè)呼嚕打得山響的人，你還能睡得著嗎?”原來(lái)是這樣!張麗媛忙向女孩道歉，說(shuō)自己一定盡快地改進(jìn)#65377;她終于找到了生意不好的癥結(jié)所在:一大群人睡在一起，沒(méi)有安全感也沒(méi)有隱私，彼此靠得太近，又影響睡眠的質(zhì)量#65377;

弄清楚原因之后，張麗媛立即決定停業(yè)#65377;她找來(lái)了裝修公司對(duì)店里的空間進(jìn)行重新設(shè)計(jì)#65377;先是把整個(gè)大廳一分為二，一半是男賓區(qū)，一半是女賓區(qū)，每個(gè)區(qū)里用隔音板隔成了許多個(gè)小房間，每個(gè)小房間里都有小柜子#65380;床和簡(jiǎn)易的衣架#65377;這樣一來(lái)看起來(lái)就像是一個(gè)休息的地方了#65377;

果然，重新開(kāi)業(yè)之后，張麗媛的生意比以前好了很多#65377;流失的顧客也慢慢地回來(lái)了，為了穩(wěn)定生意，她給長(zhǎng)期的固定顧客辦理了會(huì)員卡，會(huì)員每個(gè)月花230 元享受一個(gè)月的午休時(shí)間#65377;短短一個(gè)月，張麗媛就推銷出去50 多張會(huì)員卡#65377;

然而，另張麗媛意想不到的情況發(fā)生了#65377;她的店才開(kāi)了兩三個(gè)月，附近的旅館老板#65380;飯館老板一看她的生意很好，都紛紛轉(zhuǎn)行來(lái)做午休生意#65377;一個(gè)老板說(shuō)“還是做這個(gè)生意好，買幾張床就行了，不像做飯店那么操心!”隨著四五家午休吧的開(kāi)業(yè)，張麗媛的生意受到了嚴(yán)重的影響#65377;為了搶生意，有的午休吧打出了“5 元特價(jià)”的招牌，還有的推出了“100 元包月”的優(yōu)惠服務(wù)#65377;

怎么辦?同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)讓張麗媛不得不沉思自己的處境#65377;眼下再這么競(jìng)爭(zhēng)下去，大家都沒(méi)什么利潤(rùn)，遲早都得關(guān)門!可是要是不降價(jià)，自己的生意也越來(lái)越差，總不能眼看著一手辦起來(lái)午休吧死掉吧?張麗媛是個(gè)十分倔強(qiáng)的女孩，她認(rèn)準(zhǔn)的事情從來(lái)不會(huì)放棄#65377;對(duì)，決不能坐以待斃，要想辦法做出自己的特色，要讓生意對(duì)手永遠(yuǎn)也模仿不到自己的東西!

那么自己要提供哪些服務(wù)來(lái)留住顧客的心呢?一次張麗媛看了一篇文章《細(xì)節(jié)決定成敗》，這篇文章讓她茅塞頓開(kāi)，只有從細(xì)微之處讓顧客感受到關(guān)心，這樣才能留住他們的心!很快，張麗媛請(qǐng)教了色彩搭配顧問(wèn)，更換了窗簾和床單的顏色，選用了更讓人感到舒適的黃色和白色，還給每張床配了拖鞋，床頭上擺上了茶杯#65377;

貼心服務(wù)月掙萬(wàn)元

2004 年10 月的一天，一位衣著考究的女顧客在出門前，對(duì)張麗媛說(shuō):“你這個(gè)午睡吧的創(chuàng)意真的挺不錯(cuò)的，但是，似乎還缺少點(diǎn)什么，讓人感覺(jué)這里和小招待所沒(méi)什么區(qū)別#65377;”張麗媛當(dāng)時(shí)心里一動(dòng)，她意識(shí)到這是個(gè)聽(tīng)取顧客意見(jiàn)#65380;提高服務(wù)質(zhì)量的好機(jī)會(huì)，忙虛心向顧客請(qǐng)教，自己還有哪些方面需要改進(jìn)#65377;女顧客笑著說(shuō):“能來(lái)這里睡覺(jué)休息的人，都是對(duì)自己的

身體比較愛(ài)惜的人，這些人一般收入都不會(huì)低，而你只想到從睡覺(jué)的床上賺錢，其他方面卻很少考慮#65377;如果你把環(huán)境再搞好一些，再多一些服務(wù)項(xiàng)目，生意可能會(huì)更好#65377;”

顧客的一席話讓張麗媛連連點(diǎn)頭#65377;她沒(méi)想到，小小的午睡吧還有這么多事情可以做，還能有很大的發(fā)展空間呢!張麗媛很興奮，很快展開(kāi)了下一步的工作#65377;她沒(méi)事就和顧客們聊天，問(wèn)他們還需要啥服務(wù)，有的人說(shuō)，坐了一上午累得渾身酸，想按摩;還有的說(shuō)由于坐的姿勢(shì)不正確，導(dǎo)致了頸椎有問(wèn)題，看能不能找個(gè)治療的辦法?張麗媛把這些意見(jiàn)都記錄了下來(lái)，她很快請(qǐng)來(lái)了幾個(gè)盲人按摩師，按顧客的要求給他們按摩，按摩需要另外收費(fèi)#65377;這些按摩師的指法嫻熟，顧客們?cè)诮邮芰税茨蠖颊f(shuō)不錯(cuò)#65377;接受完按摩之后，再美美地睡上一覺(jué)，醒來(lái)去上班人神采奕奕#65377;

午休吧的生意越來(lái)越好，張麗媛又租下了樓上300多平方米的店面，全部都用于做午休吧#65377;為了進(jìn)一步吸引顧客，張麗媛在每個(gè)小房間里都放上了鳳尾竹#65380;薔薇#65380;茉莉等一兩盆不同的鮮花，一下子讓小小的房間變得清爽宜人，看起來(lái)溫馨多了#65377;幾個(gè)附近公司的女孩來(lái)午休過(guò)幾次后，都說(shuō):“在這里休息跟在家里休息一樣，又舒服又放心!”

一次，張麗媛到北京去出差，當(dāng)?shù)氐呐笥颜?qǐng)她吃了很多風(fēng)味小吃#65377;但張麗媛一直念念不忘的還是飯店里那壺免費(fèi)的菊花茶#65377;淡黃色的菊花加上冰糖，不僅味道甘甜可口，而且還能去火清咽#65377;張麗媛覺(jué)得那是自己喝過(guò)最好的免費(fèi)茶了#65377;她當(dāng)時(shí)就想，以后去北京還要去這家店喝茶#65377;回來(lái)之后她就在想，為什么自己還想去那家店呢?是因?yàn)樗麄兊牟韬?為什么茶留下了那么深的印象呢?是因?yàn)椴枋敲赓M(fèi)的，如此好茶，自然將老板的人情味帶給了顧客，讓顧客覺(jué)得親切，實(shí)惠，自然還愿意來(lái)#65377;

于是，張麗媛把這個(gè)辦法應(yīng)用到了自己的午休吧里#65377;她做出了一項(xiàng)規(guī)定:凡是來(lái)午休的人，在不另外加錢的情況下，可免費(fèi)享用一杯花茶#65377;她還在每個(gè)房間里都放了幾本時(shí)尚雜志，供顧客們消遣#65377;這些人性化的做法為她迎來(lái)了更多的顧客#65377;

一次逛街的時(shí)候，張麗媛意外發(fā)現(xiàn)了一位以前很忠實(shí)的顧客，可最近沒(méi)有來(lái)了#65377;張麗媛主動(dòng)打招呼，問(wèn)他為什么最近沒(méi)去，顧客愁眉苦臉地說(shuō):“我老是睡得忘了時(shí)間，遲到了幾次被罰了不少錢，不敢再去睡了#65377;”張麗媛一想，不能因?yàn)檫@個(gè)影響自己的生意啊! 她說(shuō):“你告訴我上班的時(shí)間，我以后提前叫你!”從此，張麗媛又添加了一項(xiàng)服務(wù)，就是按顧客的要求叫醒他們起床#65377;細(xì)致入微的服務(wù)讓張麗媛的生意日漸紅火，但是張麗媛還是沒(méi)有滿足#65377;她又在想:這么大的營(yíng)業(yè)面積，只中午用上幾個(gè)小時(shí)，太可惜了，怎么樣才能把這里的空間和時(shí)間都有效地利用起來(lái)呢?

根據(jù)現(xiàn)有的條件，張麗媛又推出了新服務(wù)，稍加收拾，她又把這里改成了茶秀和按摩館#65377;而且，隨著熟悉的客人越來(lái)越多，張麗媛發(fā)現(xiàn)很多年輕的白領(lǐng)們都是單身之后，她還靈機(jī)一動(dòng)搞起了“單身派對(duì)”，給單身貴族們創(chuàng)造一個(gè)與異性接觸的機(jī)會(huì)#65377;這樣一來(lái)，每到周六周日，她的店里的生意比平時(shí)還多，她的收入自然也水漲船高#65377;

到了2006 年9 月，張麗媛的午休吧開(kāi)設(shè)了5 家分店，這些店每個(gè)月帶給她的收入是5 萬(wàn)多元，比她過(guò)去一年的工資還要高#65377;張麗媛不僅買了車子和房子，還計(jì)劃在近期內(nèi)再買一套別墅#65377;如何靠著小小的生意掙了大錢呢?張麗媛在談到自己的成功時(shí)說(shuō):“幫別人就是幫自己，我就是發(fā)現(xiàn)別人的困難努力去滿足他們的需要，僅此而已#65377;”