朱家良：成功打造自己

改變自己從回答問題開始

三十歲時離開臺灣赴美闖蕩，以借來的10 萬美元起家，十余年后成為第一位在美國創造IT 品牌成功的華人，現在是年營業額十多億美元的全球最大顯示器品牌的總裁，朱家良的身世頗有些傳奇色彩#65377;

央視經濟頻道《對話》曾以“優派掌門人朱家良的品牌之道”為主題作了一期節目，從“對話”中我們可以了解到，朱家良是如何成功打造全球最大顯示器品牌并成功打造自己的#65377;

主持人:也許從朱先生走出來的那一刻大家就會發現，朱先生有點不一樣，一般來說做到這么大的企業家，臉上很少還有那么害羞的笑容#65377;

朱家良:事實上我不只害羞，從小的時候功課很不好，講話會口吃#65377;我的第一份工作是做業務員，當時沒有考上大學，各位知道這樣在社會上要找工作其實是很困難的，最好找的工作就是做普通業務員，就是沿門推銷，這樣的工作，是我唯一能找的工作#65377;我從小希望自己做一個很不平凡的人，但當時我是一個最平凡的人#65377;我想如果自己連推銷員都做不好的話，這輩子就不會有機會了，所以我開始改變自己，包括怎么去講話，包括我很害羞的個性，一定要徹底改變#65377;所以我一進到公司，滿臉笑容，見人就打招呼;在受訓課堂上，只要老師一問問題，第一個舉手的一定是我#65377;我舉手是前一天晚上就決定了的，絕對不是已經想好了答案#65377;

主持人:不管問什么問題，你都是第一個把手舉起來?

朱家良:對#65377;站起來以后再來想問題#65377;

主持人:腦子轉得還真快，站起來這幾秒就想出答案來#65377;

朱家良:我說我的答案有三點，事實上我第一點還沒想到，我先想第一點，然后想第二點，然后再想第三點#65377;所以很多東西，我覺得我可以克服的，但這些克服的動作呢，其實都不是我的本性#65377;

在不斷放棄中尋找成功之道

主持人:但是后來我們看到您克服了這一切，成了一名非常優秀的推銷員#65377;可是就此打住，沒有再繼續做了，放棄了，什么原因讓你放棄的?

朱家良:記得有人告訴過我，大概拜訪40 個客戶會成功一個#65377;我想，如果碰了39 個釘子后，就會成功一個，那每碰一個釘子，都離成功近了一步，應該高興，為什么要難過呢?被人家轟出來又怎么樣?所以，每次“碰鼻子”都會令我高興#65377;我的行銷方式是“地毯式”的，進了居民樓，一家都不漏過，先敲門，再想怎么說，要不然想完了就不敢敲門了#65377;這樣第一個推銷工作我破了這家公司十年的銷售記錄，但是每一天去敲門，跟陌生人打交道，等于一上班就要戴個面具，這個面具是一個非常樂觀的推銷員，一回到家里以后我的本性又回來了#65377;而且當我做得非常成功以后，大家對我的期待就很大了，最后我選擇逃避，還是進到校園里面，到了校園還有四年時間可以喘口氣#65377;

主持人:說到了上大學，朱先生當年考上的是物理系，我們現在來看一下成績單，物理17 分，這算比較高的了，微積分，還記得多少分嗎?

朱家良:零分#65377;

主持人:后來又從物理系轉到了社會學系#65377;很多人都覺得，OK，這下你解脫了，不用再學頭痛的物理了，可你又到此放棄了，是什么樣的原因呢?

朱家良:這跟我的個性很有關系#65377;我在課堂上通常最多只能專心五分鐘，五分鐘以后就是天馬行空，教室外面發生的每一件事情我都一清二楚#65377;

主持人:項羽的典故大家都知道，有一句話說，項羽少時學書不成，去學劍又不成，你倆在這點上頗有相似之處——你們的成長軌跡，就是努力#65380;成功#65380;放棄，總是在這樣周而復始的輪回當中#65377;從這個軌跡來看，我覺得你好像不是一個很容易堅持的人，是不是特別容易放棄?

朱家良:之所以要堅持是我要堅持的，之所以放棄是我計劃性的放棄#65377;我做過很多事情，比如銷售過個人電腦#65380;銷售過房屋，也銷售過學英文的錄音帶#65377;我覺得，在這個過程中，與其只是用體力，還不如多想想策略，什么計劃，用什么方式，比較偷懶的方式能夠取得比較好的成績#65377;我是懷著磨練的心態，所以做一個放棄一個#65377;

管人絕招:用加分制不用扣分法

主持人:管理企業，至關重要的就是人#65377;如何用人是困擾多數企業管理者的難題，而全球最大的顯示器廠商——優派的掌門人朱家良卻對此感到輕松#65377;請問朱總在管人方面有什么絕招?

朱家良:說到絕招，我覺得用人呢，應該用加分制，不要用扣分制#65377;在很多企業，人一進來，先給他打一百分，好像什么都是好的#65377;但之后，今天做不好，扣十分;明天做不好，再扣十分;人走的時候罵這個人什么都不是，很好地進來，很不好地出去#65377;我覺得應該改變一個想法，人一進來的時候，不要給他一百分，最多給他五十分，要用加分制度，看他哪里好了加點分數#65377;用加分制度，你會覺得員工越來越有創造力，越干越好#65377;

主持人:具體說，你是怎么管人的呢?

朱家良:我個人的特長不是去從細節上管別人，員工不一定非要照我的模式做#65377;我的做法是，我希望創造什么樣的企業文化，在人來之前就做好把關的工作;我希望做方向型的領導，跟主管討論我們大的方向在哪里，我們希望得到的結果是什么，這些都同意以后就好談了#65377;你說了你的想法，我也不妨說了我的想法，我們可以再“頭腦風暴”一下，最后檢驗哪種方法能達到目的#65377;我覺得我沒有必要堅持我的意見，有能力的人一定有想法，有些員工的意見比我還好，我有這樣的胸懷#65377;這樣的工作方法成型以后，我們就會產生默契，不需要見面#65380;不需要談就會有一個共同的認識，我們希望有這樣默契的高級主管，然后他們會一代一代地把員工帶出來#65377;

另外，在優派，還有一個特別之處——鼓勵員工犯錯誤#65377;朱家良笑言，在優派如果一個員工連續三年一點錯誤都沒有犯，公司就會請他離開#65377;

主持人:當你發現下屬能力超過自己，你會讓位嗎?

朱家良: 我看了一本書《彼得原理》，這本書講了一個道理，在政府機關里，當一個人有能力的時候可以升遷，在修車廠也是一樣，他的技術好就可以升遷為經理，但是他未必管得好人#65377;所以，在一個公司里他升遷到不能再升的時候就停住了，那么這樣的政府和公司就會完蛋，因為所有的人通通都沒有更大的作用了#65377;只有少數人能夠不斷地自我提升，像比爾? 蓋茨#65380;邁克爾? 戴爾，公司做得很大，還可以做得很好，但這不見得每個人都做得到#65377;哪一天你的能力不能勝任的時候，一定要有人能夠接得上去，否則會對公司造成很大的傷害#65377;

我是在上面主導公司做事情，如果說我能夠找到人主導得更好，比如說我今天做到超過10 億美元，有人能做到100億美元的話，我馬上讓位，讓他做CEO，我做快樂的投資人#65377;

從一杯水中看到不一樣的東西

“你的面前有一個杯子，杯子里有一些水，你看到了什么?”

朱家良說，一般人的回答大多是:看到了一杯半空的水#65377;這是一種負面看問題的角度，負面的角度必然會有負面的事情隨之而來#65377;而他會說，這是一杯半滿的水#65377;正面思考的狀態會相對好些#65377;朱家良坦言自己有特別之處:

一是求職方式讓對方汗顏#65377;當年朱家良找工作時，曾去一家做鍵盤的電腦公司面試，面試之后對方老總對他說三天以后給回音，可四天過去了也杳無音訊，朱家良就直接去找公司總經理，一直等到晚上7 點鐘才見到總經理，朱家良直接走上去對他說:“你不是說過三天后給我回音嗎，可到今天你還沒有給我消息?現在你不用通知我了，明天我就直接來上班#65377;”朱家良說話的口氣把經理嚇了一跳，馬上說:“那好吧!”就這樣，朱家良在這家公司上班了#65377;

二是對市場的敏感度#65377;不管發生什么變故，自己都能看到機會，即使不好的事情，自己也能看出其中對己有利的地方#65377;

三是能不斷地換位思考:這樣會有很多的機會，即使是競爭對手在不斷地下降價格，這對自己來說也不能不說是一個機會#65377;

在創業中，遇到問題時，朱家良會用這樣反過來的方式想:有時候，只有在挫敗中能學到一些東西，而成功本身是學不到什么的#65377;

談到對創業和成功的感悟，朱家良說，13 年創業，有痛苦也有快樂，挑戰是永不停歇的，征服也是永不停歇的#65377;做完美國第一，馬上得做中國第一，這是市場的趨勢，身不由己#65377;機會來了，你不去征服別人，就被別人征服，沒有辦法#65377;做這個不是為了賺錢，賺錢是成功的指標，很重要，但不是惟一，真正的征服是為了一種成就感，更出于一種使命，一份責任#65377;

朱家良提醒那些希望自己創業的年輕人:“現在創業正是時候，但要認真地考慮清楚#65377;成就事業不能逞一時的匹夫之勇，需要扎扎實實地積累經驗#65377;”

■英才檔案

朱家良:1957年生于臺灣南部屏東縣#65377;1986年移民美國，1987年創立了自己的公司KeyPoint科技公司#65377;1990年，獨資創立了美商優派集團(ViewSonic)，10年間使美商優派成為全球最大的顯示器跨國集團，2002年銷售收入13億美元#65377;

1993年，在美國洛杉磯榮獲杰出企業家獎#65377;1994年，榮獲海外華人第三屆“杰出青年創業楷模”#65377;1996年，被美國泛太平洋雜志譽為十大亞裔青年企業家之首#65377;