將成熟的企業(yè)管理理論應(yīng)用于教學(xué)過程管理之中

摘要：教學(xué)過程是一個(gè)涉及到教師、學(xué)生、教學(xué)資源、教學(xué)方案與策略、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等很多因素的復(fù)雜過程，對(duì)教學(xué)過程的有效管理會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生決定性的影響。將企業(yè)管理的成熟理論和方法借鑒，乃至直接應(yīng)用到教學(xué)過程管理當(dāng)中，將會(huì)對(duì)當(dāng)前教學(xué)過程管理實(shí)踐起到很好的指導(dǎo)作用，也會(huì)對(duì)教學(xué)過程管理理論的形成起到推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；教學(xué)過程管理系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1672-5913（2007）02-0036-03

１ 引言

根據(jù)教育部公布的數(shù)據(jù)，2004年我國(guó)高等教育毛入學(xué)率超過19%，上海、北京等發(fā)達(dá)城市的高等教育毛入學(xué)率都已超過50％，我國(guó)高等教育在短短幾年中就由精英型教育階段邁入普及化階段。

高等教育毛入學(xué)率的提高，使高校在校生數(shù)量不斷增加，也使在校學(xué)生的整體素質(zhì)大幅度下降，這種下降主要表現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)愿望兩個(gè)方面。面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)，如何加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的管理，保障教學(xué)任務(wù)的順利完成是每一個(gè)高校教師必須認(rèn)真思考和解決的問題。

教學(xué)過程主要由教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)組織實(shí)施、教學(xué)檢查與評(píng)估三個(gè)階段組成，每個(gè)階段又分為若干環(huán)節(jié)。經(jīng)過長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐，每個(gè)環(huán)節(jié)如何實(shí)施，已經(jīng)有較為成熟的理論和方法，但將教學(xué)過程作為一個(gè)整體來管理，卻缺乏理論與實(shí)踐上的深入研究。

企業(yè)管理的歷史可以追溯到20世紀(jì)初期，歷來為理論界所重視，經(jīng)過多年的研究和發(fā)展已經(jīng)形成了具有完整體系的獨(dú)立學(xué)科，有許多成熟的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的理論、經(jīng)驗(yàn)和方法，若能借鑒，乃至直接將成熟的企業(yè)管理理論應(yīng)用于教學(xué)過程的管理之中，一定會(huì)對(duì)當(dāng)前的教學(xué)過程管理實(shí)踐起到很好的指導(dǎo)作用，也會(huì)對(duì)教學(xué)過程管理理論的形成起到推動(dòng)作用。

２ 企業(yè)管理

企業(yè)管理涉及管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，涉及到企業(yè)運(yùn)行時(shí)所有要素，包括對(duì)人、財(cái)、物等各種有形資源的管理，也涉及對(duì)許多無形資源的建設(shè)和管理，如企業(yè)文化、發(fā)展策略等，是一個(gè)非常復(fù)雜、巨大的系統(tǒng)工程。一個(gè)企業(yè)的管理水平會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)管理主要涉及如下幾個(gè)方面：

●企業(yè)組織管理

●企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策

●企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理

●企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行管理

●企業(yè)的質(zhì)量管理

●企業(yè)的人力資源管理

●企業(yè)的財(cái)務(wù)管理

●企業(yè)的物資與設(shè)備管理

●企業(yè)的信息管理

●企業(yè)文化的建設(shè)

上面提及的每一個(gè)方面都已經(jīng)發(fā)展成為獨(dú)立的研究領(lǐng)域，存在多種觀點(diǎn)各異的理論，并經(jīng)歷了實(shí)踐的檢驗(yàn)，形成了一系列具體的方法和策略。

３ 教學(xué)過程管理

教學(xué)過程是依據(jù)學(xué)科的課程計(jì)劃和教學(xué)大綱，在教師指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)目標(biāo)，通過師生教與學(xué)的共同活動(dòng)，使學(xué)生掌握系統(tǒng)的文化科學(xué)知識(shí)、基本技能、發(fā)展身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、社會(huì)文化素質(zhì)的復(fù)雜的、多方面統(tǒng)一的教育過程[1]。

教學(xué)過程涉及教師、學(xué)生、教學(xué)資源、教學(xué)方案與策略、教學(xué)效果評(píng)價(jià)等很多因素，是認(rèn)識(shí)過程、心理過程、社會(huì)過程復(fù)合的整體。

（1）教學(xué)過程的特點(diǎn)

教學(xué)過程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，涉及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等許多領(lǐng)域，教學(xué)過程的管理在很多方面和企業(yè)管理有相似之處。

●對(duì)于高等教育而言，教學(xué)過程的直接目的為：傳授知識(shí)、培養(yǎng)技能、啟發(fā)思維。

●教學(xué)過程是按照課程計(jì)劃和教學(xué)大綱的規(guī)定進(jìn)行的教育活動(dòng)，其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都是圍繞著教學(xué)大綱進(jìn)行的，是一個(gè)目的性很明確、計(jì)劃性很強(qiáng)、組織性很嚴(yán)密的教學(xué)活動(dòng)。

●教學(xué)過程是師生教與學(xué)相互作用共同活動(dòng)的過程，教與學(xué)相互依賴、相互滲透的矛盾過程。

●教學(xué)過程要涉及有形的物質(zhì)資源、人力資源，如教師和學(xué)生，也會(huì)涉及許多無形的資源，如教學(xué)策略、教學(xué)方法等。

教學(xué)過程的成功與否和許多因素相關(guān)，能否對(duì)這些因素進(jìn)行正確的分析、有效的管理，將會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。

（2）教學(xué)過程管理涉及的問題

從時(shí)間跨度和規(guī)模上講，教學(xué)過程管理雖然不能完全和企業(yè)管理相比較，但就其涉及的因素而言，教學(xué)過程管理也是非常復(fù)雜的，主要包括如下方面：

●課程的特點(diǎn)、定位分析

●授課對(duì)象分析，包括授課對(duì)象的學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力、習(xí)慣的學(xué)習(xí)方式、相關(guān)基礎(chǔ)的情況以及教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)等

●根據(jù)課程和學(xué)習(xí)對(duì)象的特點(diǎn)確定教學(xué)模式和教學(xué)策略

●采用有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)習(xí)對(duì)象的學(xué)習(xí)熱情

●教學(xué)過程的監(jiān)控、診斷、評(píng)價(jià)

●教學(xué)過程的質(zhì)量、進(jìn)度控制

●教學(xué)效果反饋、建議和意見收集處理機(jī)制

●教學(xué)過程的修正機(jī)制

●課程氛圍營(yíng)造

●作業(yè)評(píng)價(jià)、作業(yè)管理

●學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)

●教學(xué)資源管理

在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，許多教師對(duì)上述各個(gè)方面涉及的問題進(jìn)行了大量的研究和探索，也形成了一些理論，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，但很少將教學(xué)過程作為一個(gè)整體，用系統(tǒng)的方法進(jìn)行研究和管理，形成體系完整的教學(xué)過程管理理論。

4 將企業(yè)管理的成熟理論和經(jīng)驗(yàn)用于教學(xué)過程管理

教學(xué)過程管理和企業(yè)管理屬于兩個(gè)不同的領(lǐng)域，兩者有許多不同之處，但兩者也有許多相似之處，如：

●都涉及許多因素，有物質(zhì)因素，也有非物質(zhì)因素，而且許多因素都是模糊的

●許多模糊的非物質(zhì)因素，如心理因素、文化因素，往往會(huì)起決定性的作用

●在企業(yè)管理中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工間的和諧關(guān)系是企業(yè)管理研究的重點(diǎn)之一，而在教學(xué)過程中教師和學(xué)生之間的關(guān)系是教學(xué)過程管理研究的重點(diǎn)

●都會(huì)涉及策略和方法的選擇，正確的方法往往會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響

●都涉及對(duì)人的激勵(lì)和管理、對(duì)相關(guān)資源的管理、對(duì)質(zhì)量的控制和管理、對(duì)目標(biāo)結(jié)果的評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面

●管理都是關(guān)鍵因素，都會(huì)對(duì)最終的結(jié)果產(chǎn)生決定性的影響

●都在積極地推廣使用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行輔助管理

企業(yè)管理經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展已經(jīng)有了許多成熟的理論和行之有效的方法，以激勵(lì)機(jī)制為例，關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的主要理論有：

●泰羅的工資制激勵(lì)理論

●馬斯洛的需求層次理論

●赫茲伯格的雙因素理論

●弗魯姆的期望理論

●亞當(dāng)斯的社會(huì)比較理論

前三個(gè)理論首先明確了人需要激勵(lì)，激勵(lì)可以變成動(dòng)力，而后兩個(gè)理論則是關(guān)于激勵(lì)的過程。

對(duì)具體的激勵(lì)方法也有充分的研究，在文獻(xiàn)[2]中就將企業(yè)常用的激勵(lì)方法作了如下的歸納：

在教學(xué)過程中，學(xué)生的態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果同樣起著決定性的作用，教師如果能夠有意識(shí)地借鑒企業(yè)管理中經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的激勵(lì)理論和方法，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，必將會(huì)使教學(xué)過程取得良好的成果。

激勵(lì)機(jī)制只是人力資源管理研究的問題之一，而人力資源管理也僅僅是企業(yè)管理理論的一個(gè)部分，企業(yè)管理中還有許多理論可以為教學(xué)過程管理所用，如可以借鑒企業(yè)質(zhì)量管理的理論和方法來建設(shè)教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控、管理體系，借鑒企業(yè)資源管理的思想來管理教學(xué)資源等。

５ 借鑒ERP思想建立教學(xué)過程管理系統(tǒng)

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃)是一個(gè)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP通過信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購(gòu)、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個(gè)方面得到合理的配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。ERP在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中可集成某些管理思想與內(nèi)容，可幫助企業(yè)提升管理水平。

ERP經(jīng)歷了MRP、MRPII和ERP三個(gè)階段，至今已有長(zhǎng)足的發(fā)展，形成了一個(gè)專門的領(lǐng)域，在各個(gè)行業(yè)中有廣泛的應(yīng)用，且產(chǎn)生了巨大的影響，許多供應(yīng)商可提供具有不同特點(diǎn)的、成熟的、商業(yè)化的產(chǎn)品供選擇[3]。

在教學(xué)過程中同樣存在許多資源，如教學(xué)對(duì)象、教學(xué)課件、講義、相關(guān)的閱讀材料、教學(xué)過程中使用的儀器設(shè)備等，在教學(xué)過程中還會(huì)產(chǎn)生許多中間的結(jié)果，如學(xué)生的作業(yè)，學(xué)生出勤情況，學(xué)生課堂表現(xiàn)，學(xué)生的意見、建議，學(xué)生的問題等。

將ERP思想全面移植到教學(xué)過程管理當(dāng)中來，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立全面的教學(xué)過程管理系統(tǒng)，使用系統(tǒng)化的、體系化的觀點(diǎn)來管理教學(xué)過程，將為教師有效地管理教學(xué)過程提供有力的支持。

一個(gè)有使用價(jià)值的教學(xué)過程管理系統(tǒng)應(yīng)具備下面的能力：

●課程分析系統(tǒng)

●學(xué)生的課前評(píng)價(jià)系統(tǒng)

●教學(xué)過程的診斷、評(píng)價(jià)

●教學(xué)過程的質(zhì)量、進(jìn)度控制

●教學(xué)資源管理

●作業(yè)管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)

●學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)

●教學(xué)效果反饋、建議和意見收集處理機(jī)制等

它能幫助教師規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)、設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)模式、制定教學(xué)策略、營(yíng)造課堂氛圍，評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。

６結(jié)論

有效的教學(xué)過程管理會(huì)對(duì)整個(gè)教學(xué)過程產(chǎn)生積極的影響，對(duì)保障教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。企業(yè)管理有非常成熟的理論和行之有效的方法，將企業(yè)管理理論和方法用到教學(xué)過程管理中來，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、體系化的方法來管理教學(xué)過程，將對(duì)教學(xué)過程管理起到很好的指導(dǎo)作用，對(duì)保障教學(xué)過程的順利進(jìn)行，提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

當(dāng)然，企業(yè)管理和教學(xué)過程管理分屬兩個(gè)不同領(lǐng)域，兩者也有很多不同，如何更好地應(yīng)用、借鑒，還有很多問題需要仔細(xì)研究和探索。

參考文獻(xiàn):

[1] 班華．中學(xué)教育學(xué)[M]．北京：人民教育出版社，1992．

[2] 郝忠勝，劉海英．人力資源的管理與績(jī)效評(píng)估[M]．北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2005．

投稿日期：2006-07-04

作者簡(jiǎn)介：孫踐知（1967－），男，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，碩士，副教授，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全。