企業成功實施ＴＱＭ的影響因素分析

摘要：企業要成功地實施TQM，其中有很多的影響因素，如：是否進行ISO9000認證、企業規模、導入全面質量管理(Total quality management， TQM) 的時間、對實施TQM目的的理解、高層管理者的重視程度與員工的參與程度、TQM是否能成為一種提高組織績效的重要路徑、企業的經營目標及對TQM作為一種戰略問題的認識程度、培訓、獎勵、TQM導向的企業文化和人力資源管理體系構建等10方面。所以要對影響因素進行分析。

關鍵詞：全面質量管理（TQM）；企業；成功實施；影響因素

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1001-148X（2007）01-0004-05