大公司的小規定

在一家世界500強公司談事情，送我出去時，部門經理一邊說著“等我一分鐘”，一邊把辦公桌上演示給我看的資料、模型等物歸原位。因為他們公司有一項“一分鐘桌面清理”規定，要求每位職員在離開辦公室時，必須保證辦公桌是清潔整齊的。

想起我辦公桌上用各種出版物、文件、光盤、名片盒、手套甚至巧克力等堆積成的小山，我思忖著在這家公司工作可能有的結果，因為不合規定被解雇，還是最終養成了隨手清潔桌面的好習慣？如果違反規定意味著一定程度的經濟處罰，我可能寧愿選擇后者。

很多優秀的公司都有小規定。

在某國際大型連鎖超市工作的朋友向我透露，他們公司有個奇怪的規定，去機場接客戶時，手里舉的牌子不可以寫接機對象的全名以及所屬公司的名稱，只能寫姓，“接張先生”之類，據說是出于保護公司的機密。

這個規定有時讓他們頗費周折，因為對方常常忽略他們舉的牌子，到最后還得靠電話聯系。牌子雖然沒用，但還是得舉著，這是為了禮儀。

還有的公司雖然沒把規定寫在紙上，卻彌漫在空氣里。在奢侈品公司工作的朋友這樣形容：從頭到腳，如果沒有一件帶有本公司產品logo的東西，就會像少穿了什么衣服般失落，或者像迷失的羔羊一樣感到被孤立。

規定一般輔之以懲罰才能貫徹。一家不坐班的廣告公司，為了讓一周一次的例會準時舉行，頒布了遲到者請吃飯的“微笑規定”。在連續兩周“微笑”請客之后，一位我認識的老兄終于笑不出來了。公司共30多人，吃一次需要擺三桌，只點20元以下的菜也得花費500元以上。遲到一次成本500元，那點想縱容自己的小惰性與之相比，實在算不得什么，不要也罷。

還有的公司則罰之以當眾背公司手冊。這種懲罰的缺陷在于，隨著背誦熟練程度的提高，懲罰的難度在降低，看來公司手冊要不停地出2.0、3.0的更新版才行。

一旦規定形成，只要賞罰分明并且有一定道理，還是能夠贏得員工的理解的。比如連鎖超市接機的朋友，他在講述公司規定時，沒有牢騷，而是尊敬，似乎為自己服務于一家有原則的公司而慶幸。

甚至可以這么說，大公司之所以成為大公司，正是因為貫徹了無數類似的小規定，于細節之處建筑起磅礴大業。而時間長了，這些規定也就成了公司文化的一部分。

于理摘自2007年1月5日《青年參考》