吳曉燕：用愛心開創兒童市場品牌

如果你有雙碩士學位，并在跨國性大企業做高管，拿著豐厚的薪金，你會讓這一切歸零，重新創業嗎?可能大部分人的答案是否定的，重新體驗創業初期的艱辛，代價太大了。而吳曉燕就選擇了這樣一條創業之路，在跨國集團工作5年后，她毅然決定離開，創建了一家屬于自己的企業——天津市愛樂鈴教育信息咨詢有限公司。4年中，她不斷在失敗中總結經驗，終于用她的堅韌和對孩子的愛心贏得了市場，樹立起成熟的品牌形象。

天生創業者

“我的個陸就是不喜歡被束縛在框架里。”在2006年第三屆中國青年創業能力大賽上，吳曉燕一舉奪冠，成為天津市第一個在全國性權威創業能力大賽中摘取桂冠的創業青年，也是歷屆創業能力大賽第一位女性冠軍。鮮花與榮譽過后，很多媒體采訪過她，很多地方請她講述創業故事，談到創業初衷的問題時，吳曉燕說，她最初的想法很簡單，就是想做自己喜歡做的事，挑戰自己，把不可能變成可能。她笑說像她這種性格的人，被稱作是最適合創業的人。

1998年，正值摩托羅拉全球分公司的財務合并到有著明顯成本優勢的天津開發區，創建新的國際財務結算中心。剛剛上大學四年級的吳曉燕就以優異的成績和出色的能力被聘用，參與到新部門的組建中來，做國際結算工作。說到她的第一份工作，吳曉燕是這樣理解的，“一個部門從無到有，其實就是一種創業，創業就是把沒有變成有，將不可能變為可能，創造的過程讓人很有成就感。”她認為雖然第一份工作算是就業，但實際上是創業。在摩托羅拉工作的5年中，吳曉燕積累了很多經驗，也從一名普通的大學生成為一名高管，拿著令人艷羨的薪水。

一切看起來都很順利，然而一股與生俱來的挑戰欲讓吳曉燕不甘于這種“按部就班”的平凡。2002年，她有了自己的孩子，在開始接觸兒童玩具的同時，她覺得兒童產業會很有商機，于是動了自己創業的念頭。盡管家人、朋友有些不能理解，她還是拿出積蓄作為啟動資金，開始了她的創業之路。在隨后的幾年里，她的創業路走得并不是一帆風順，經歷過失敗的教訓后，她總結經驗，最終堅持下來，用堅韌詮釋了她的創業感悟，她說：“我一定要做些事情，不能白活一輩子，錢不是最重要的，即便賠光了我也能做好自己想做的事情，到現在我依然有這種自信。”家鄉在杭州千島湖的吳曉燕，有著南方女子的清秀溫婉，然而說到對創業的信念，她的表情中有一絲堅定，似乎她天生就該是一位創業者。

用愛打造品牌

下海之初，吳曉燕沒有辭掉工作，她發動了親戚和沒有工作的家屬幫助她經營，在離家很近的地方開辦了一個專營兒童用品和玩具的門市。

“剛起步的時候真的很難。”說到創業初期的狀態，吳曉燕很真誠地說，“那時過于高估自己的能力了。”她說，那時的她是辦公室的高級白領，對兒童產業市場不很了解，已有的能力只適合嫁接到發展成熟的企業平臺上，對企業的注冊、經營一無所知，由于樂觀估計了潛在消費者群體、一次性投入過高、選址不合理等問題導致入不敷出，無法盈利。第一次創業只堅持了1年。

“我必須做出選擇。”吳曉燕說，很多人進入兒童行業時都簡單地認為這個行業門檻很低，小孩子的錢很好賺，其實不然，兒童行業有很多與其他行業不同的特點，比如很難找到兒童非常集中的地方，其使用者與購買者是分離的，如何使潛在用戶顯性消費成為她不斷思考的問題。為了更深入兒童行業，吳曉燕決定全力以赴，她辭了職，并重新回到學校，全日制主攻兒童文學，連她的導師都不太理解她的選擇，她給出的答案很簡單，“我要真正深入到行業中做行業的研究者，兒童文學涉及兒童教育、兒童心理等各方面，對我開拓事業很有幫助，要做就得做好。”

吳曉燕為二次創業蓄積了能量，重新回到創業的軌道中來。她注冊了天津市愛樂鈴教育信息咨詢有限公司，提供與兒童產業相關的產品、配套服務與相關方案。經營兒童教具、教材，兒童媒體和廣告，兒童行業營銷策劃咨詢，倡導素質教育和快樂學習，并在信息資訊方面提供專業服務。在產品上選擇適銷對路的知名品牌玩教具做天津市總代理，先后開辟了伊勢丹、圖書大廈等30多個客戶，并贏得了全市1637所幼兒園中60％以上的穩定客源，負責幼兒園專業配套服務，得到了消費者的認可。

在此次創業基礎上，吳曉燕通過在行業內積累了4年的經驗和大量的市場調查，開發了通惠家兒童家庭立體信息平臺項目，在傳統的兒童行業使用全新的理念與手段，該系統引進國外普遍使用的通用積分模式，會員可以通過刷卡積分交學費或者給孩子買奶粉等，期望實現兩個目標：降低兒童家庭的支出，提高兒童家庭的生活品質，引導更加理性健康有效的兒童家庭消費。就是這個項目使吳曉燕獲得了中國青年創業能力大賽總冠軍：目前該項目架構已經基本完成，進入最后準備階段，預計今年寶貝家庭資訊通部分可以上線。

“下一步我們準備做一個資訊通網站，把專業的針對兒童的信息放到上面，爭取把它做成專業面向兒童家庭的門戶網站。”說到對未來的打算，吳曉燕透露，她準備聯合天津100多家兒童行業企業組建行業協會，改善行業尚不成熟、不規范的狀況，通過做資訊網站來宣傳企業主推項目，如親子活動。她介紹說，親子活動是目前企業做得很成熟的一塊業務，并與很多單位建立了長期合作關系，建立活動基地。“三五年內，我要把愛樂鈴打造為兒童行業的國內龍頭企業。”對于愛樂鈴的未來，吳曉燕充滿了信心。

刷新傳統行業

有數據顯示，在我國，女性創業者占總創業人數1／4。吳曉燕認為，盡管在總體數量上女性創業者不占優勢，但創業成功率卻并不低，從自己的創業經驗中，她分析了女性創業成功的幾個特點：細膩、有耐心、有親和力、風險意識比較好。

“盡管出現過一些問題，我們的現金流卻一直控制得很好。”從愛樂鈴的發展來看，吳曉燕覺得很值得借鑒的經驗是企業要發展得好，就要做到不冒進、不急躁，作為一名女性創業者，她說女陸一般都比較求穩，風險意識比較好，這一點幫助她渡過了難關。 等待可能是很多成功者區別于其他人的一種特質，對于創業初期的吳曉燕來說，創業是孤獨的，以前的一切優勢全不算數了，對于任何人來說，落差都是可想而知的。經歷了失敗的她，沒有退縮，而是認真分析自身的情況，“當時我最大的問題是心態不能歸零。”放下了曾經的輝煌，吳曉燕就從一個小老板做起，自己送貨，自己去開拓市場，與經銷商一家一家地談合同，等待也許很寂寞，但是超越了等待，超越了自我之后，迎來的是蟄伏后的生機。

在吳曉燕的辦公桌上很顯眼的地方立著一塊陶做的工藝品，上面寫著個大大的“愛”，“其實對我來說，學歷、收入算不上是強項，算來算去，我覺得自己最大的優勢就是善良和有愛心，擁有這些，創業者在任何地方都能所向披靡。”她說在經營企業過程中，一定要讓所有的人都感到有信心，始終以誠信的態度做人做事，能夠使合作伙伴充分信任自己，讓消費者充分信任企業，讓員工充分信任管理者。經過4年的歷練，吳曉燕帶領的團隊已經建立起一定的品牌效應，在發展中，她得到過很多人的幫助，她說將這些資源整合在一起，就能促成企業的飛躍。