關懷教育在高校特殊群體思想政治工作中的實踐與思考

摘要：關懷和關懷教育，不僅是人們情感交流的行為，更是做好高校學生工作的有效手段和途徑，是促進人的全面發展，維護社會及校園安全穩定，構建和諧校園的需要。實踐表明，從關懷教育入手，創新學生思想政治工作的內容和手段，著重抓好高校畢業生、經濟困難學生和后進生三個特殊群體的教育工作，才能進一步擴大和延伸高校學生思想政治工作的覆蓋面，從而充分體現學生思想政治工作的活力，切實提高高校學生工作的實效。

關鍵詞：高校思想政治工作；關懷教育；高校特殊群體

中圖分類號：G41 文獻標識碼：A 文章編號：1004－1494(2007)03－0084－03

關懷不僅是人的情感交流的行為，而且更重要的它還是思想政治教育的一個有效方式。關懷教育即是從關懷人的需要出發，注重情感在個體道德發展中的作用。因此，樹立以人為本、服務學生成才的觀念，從滿足大學生的需要出發，從關懷大學生的思想、學習、生活人手，既為他們釋疑解惑、又為他們排憂解難，達到根本解決問題的目的，已成為高校特殊學生群體思想政治工作的主流。

一、關懷教育在高校思想政治工作中的必要性

1.關懷教育是實現高校思想政治工作目標的需要。大學生是社會中最富朝氣、最具創造性和生命活力的群體，是祖國的未來、民族的希望。加強對大學生的關懷教育，既是落實以人為本的科學發展觀和構建社會主義和諧社會的必然要求，也是學校教育特別是高校思想政治教育的一項嶄新內容。高校思想政治教育的目的在于改善大學生的思想行為，提高他們的精神境界，幫助他們形成符合社會發展要求的良好思想品德，從而促進大學生個體與群體的全面發展。這就要求開展思想政治工作必須以關懷為核心，充分尊重人、關心人，高揚人的主體性，用理性的方式去理解學生、對待學生。特別是關懷學生的精神生活，使學生在受教育過程中，不斷完善心智，形成具有個性化人格的、成熟的人。

2.關懷教育是時代發展的現實需要。隨著信息網絡技術的快速發展和經濟全球化趨勢的日益加強，教育環境不斷變化，大學生的思想行為也在不停地發生變化。這就要求高校的思想政治教育也要與時俱進、不斷創新。十六屆三中全會提出的科學發展觀是一種全新的發展理念，其中把“以人為本”作為科學發展觀的核心。高校的思想政治教育工作要本著關懷的理念，加強對大學生的關懷教育。要尊重大學生并引導其健康發展，調動和激發大學生主動學習的積極性、能動性和創造性，使大學生自覺樹立起科學的世界觀、人生觀和價值觀，形成正確的政治思想素質和高尚的道德品質，從而使他們真正成為合格的社會主義現代化事業的建設者和接班人。

3.關懷教育是促進大學生全面發展的需要?，F代社會的迅速發展使思想政治教育所面對的社會環境發生了復雜而深刻的變化，大學生的思想觀念和思想活動方式也隨之復雜多變。高校要促進大學生素質的全面提高，把他們培養成為社會主義的“四有”新人，就必須重視和加強大學生思想政治教育的創新，加強關懷教育。要以學生為本，關注學生個體的心理活動、行為特征和個性特點，充分喚醒和增強大學生的主體意識，使大學生自覺主動地去認識自我、尋求真理和完善人格，把他們塑造成為全面發展的綜合素質較高的社會主體，以便能夠適應社會、實現其價值。

二、當前關懷教育在高校學生思想政治工作中的缺失現象

1.片面強調教育者權威，忽視學生主體作用。高校思想政治教育活動中最基本的因素是教師(教育者)與學生(教育對象)。教育者對待教育對象的態度是教育者與教育對象關系狀況的體現，它對教育方法實效性的發揮具有決定性的作用。但在實際工作中，教育者往往不顧或很少顧及大學生的思想狀況和心理特點，不注重大學生的主體地位而采用“我說你聽”的說教方式，認為把學生管理得服服帖帖的就行。片面強調教師的權威，片面強調教育中的強化灌輸和管理中的強制性，忽視了大學生在接受思想政治教育過程中的逐步理解、判斷、篩選及內化過程的重要作用，從而導致兩種情況出現：一部分學生唯唯諾諾，墨守成規，缺少個性，缺乏創新能力；一部分學生產生逆反心理，拒絕接受教育者的說理教育。

2.學生管理制度缺乏關懷思想。在多年的辦學中，各高校都逐漸形成了一系列“嚴格、規范”的管理制度，從大學新生進校開始，管理者就把學生當作“物”，單方面對學生行為作一些規定、限制和禁止，要求學生遵守，不得“越雷池半步”。學生沒有參與各種管理制度的制定權，只能按照學校既定的規范接受管理。思想政治教育工作者往往只看到教育對象，看不到受教育者也是一種教育資源。他們常常會放棄“教育”的角色，把大學生當作單純的接受者，過于關注“教”的過程而忽視“學”的過程，過于關注“接受”的過程而忽視學生自主“發現”的過程。將豐富的思想政治教育內容當作個體應遵守的外在規范和條條框框，而不是被當作有益于個體生存與發展的資源，以致自覺或不自覺地充當對付突發事件和違規行為的“消防隊”、“救火者”的角色，將自己的教育對象從“人”轉到“事”，從對人的精神感化轉到了對人的行為的規范和約束。對學生的過失和錯誤往往采取一刀切，使師生之間的教育與受教育關系變成了純粹的管理與被管理關系。以簡單的行政命令代替民主思想，壓抑了學生的個性，束縛了學生的手腳，扼殺了學生的創新精神。這樣的思想政治教育就常常成為觀念的說教、規范的灌輸、行為的約束，使本來應該生動活潑的思想政治教育過程變得枯燥乏味甚至讓人疏遠。

3.師生交流日益減少，師生情感溝通日益缺乏。近年來，中國高等教育發展形勢十分迅猛，高校擴招、院校合并、跨區拓展、校區增多及后勤社會化等，造成了學生與教師在生活、學習上的地域分散，給思想政治教育工作帶來空間上的不便。尤其是住宿在偏僻校區或校外社區里的學生，往往出現思想政治教育鞭長莫及的盲區現象，學生找老師談心的少了，老師對學生的關懷就更少。“發表論文成了教師的‘頭等大事’”“老師熱衷做官、忙于各種會議，根本沒有把心思放在校園里，這種現象在一些年輕教師中尤為嚴重^[1]，于是師生之間的情感慢慢就淡化了。教師往往把“管得住、別出大亂子”作為根本目標，思想政治教育則停留在規范學生必須怎樣、禁止怎樣的管理層面，學生成了被管束的“物”而忽視了關懷教育的重要作用。

三、關懷教育在高校特殊群體思想政治工作中的實踐

每一所大學都有它的特殊群體，包括貧困生、畢業生、后進生。能否做好他們的思想政治工作，是新時期高校思想政治工作活力與效力的集中表現。貧困生、畢業生、后進生的存在本身就特別令人關注，而他們也特別渴望得到更多的關懷。因此，我們可以從以下幾方面做好相關工作：

1.不讓一位貧困生輟學。據調查，目前高校貧困生的比例為20％左右，其中特困生已超過10％。對這部分特殊學生群體，高校要給予更多的關懷。要本著不讓一位勤奮而有志的學生因家庭貧困而輟學的原則，想辦法籌措資金用于經濟困難學生的資助工作，可采取“獎、貸、勤、補、緩、減、免”等一系列有效措施，建立貧困生資助體系，切實保證家庭經濟困難學生平等受教育的權利。

一是建立貧困生獎學金助學制度。對學習表現好、成績優秀及學習進步明顯的貧困生按一定條件給予物資獎勵，以獎助學。經濟困難學生除了按規定獲得學院優秀學生獎學金外，還可獲得諸如“國家獎學金”、“國家助學金”、“地方政府獎學金”等政府、社會及個人為資助經濟困難大學生而設立的獎學金。從而激發廣大貧困學生拼搏向上、刻苦學習的熱情，進一步增強貧困學生愛黨、愛國和愛校情感，使他們樹立信心，鼓足勇氣，立志成才。

二是架好銀校合作、溝通的橋梁，確保國家助學貸款工作的順利開展。國家助學貸款政策出臺后，高校要在思想上高度重視、精心組織，按照有關國家助學貸款實施辦法開展助學貸款的工作。要主動上門與銀行溝通，與銀行簽訂合作協議，同時主動為銀行提供熱情、周到、高效的后續服務，例如加強貧困生的誠信教育，建立特困生貸款跟蹤檔案，對違反貸款信用的學生除進行教育外，還要視情況進行通報批評直至取消貸款資助等。

三是開展勤工助學活動，對貧困生予以特別關照。高校要千方百計拓寬勤工助學的渠道，最大限度地安排貧困生開展勤工助學活動。在增強貧困生自立意識和勞動觀念的同時，也使其通過充當不同的角色，在與學校各部門和社會的廣泛接觸中，增強其適應能力和生存發展能力。

四是設立特困補助基金。高校應設立專門的困難補助基金，以解決特困生的生活困難問題。同時通過各種渠道，積極籌措設立“愛心基金”，用于幫助那些因遭遇偶發事件導致生活極端困難的學生解決在校生活問題。

五是開辟“綠色通道”，為貧困生緩交或減免學雜費。高校應對因各種原因暫時無法交清學雜費的大學新生開通綠色通道，實行緩交或免交費用政策，確保貧困新生順利入學。據桂林工學院的統計，自開通綠色通道以來，他們共為1253人次緩交了學雜費，金額達597.8萬元；為622名同學減免學雜費，金額達65.23萬元。近三年來，共有4451名貧困生得到不同程度的資助，其中95名特困生利用國家助學貸款順利完成學業，圓了他們的大學夢。

2.讓畢業生直接贏在起點上。這主要表現為對學生就業的指導和提高他們的綜合素質。

一是動真格、下狠招抓就業。高校要建立畢業生就業工作目標管理責任制，由學校黨政負責人與各系(院)黨政一把手簽訂目標責任狀，并把就業率作為年終考核的主要內容。同時規定各專業畢業生就業工作情況和該專業的招生計劃、專業建設以及資金投入掛鉤，使就業情況不理想的專業有可能面臨淘汰出局的命運。

二是打造“千里馬”，吸引眾“伯樂”。高校要培養出讓用人單位青睞的學生，就必須在抓好學生專業學習的同時，提高學生的綜合素質。為此，高校不僅要注重對學生專業文化知識和技能的傳授，還應要求學生參加科學研究、社會實踐、社會服務等活動。鼓勵學生在校期間到社會上兼職或承攬項目，使他們了解社會、適應社會并增強應對挑戰的本領，從而吸引社會用人單位主動、樂意到高校招聘畢業生。

三是強化對畢業生的就業指導。幫助畢業生樹立正確的就業觀，是促使畢業生贏在起點的又一做法。高校應將就業指導課列為必修課計學分，而且從學生一進校就開始進行就業指導：大一開始職業生涯規劃教育；大二著手職業(專業)知識和技能學習貯備教育；大三注重擇業觀的教育和擇業技能的學習與培訓；大四著重就業政策和就業技巧的指導，使就業指導貫穿于大學教育的全過程。在就業指導過程中，要特別注意幫助畢業生樹立正確的就業觀，養成踏實、務實的思想作風，倡導“先就業、后擇業，先生存、后發展”的務實作法。專業課教師可利用與學生接觸多和熟悉行業情況的優勢，結合教學、實習，做好畢業生的思想教育和就業指導及推薦就業工作。對貧困畢業生要給予特別關懷，逐個談心，及時幫助他們解決思想上、擇業中的各種問題，促使其早日就業。

3.給后進生特別的關愛。后進生是高校的又一個特殊群體。他們人數不多，影響不小。這部分人的形成和發展，往往基于其用自身不成熟的思想認識去判斷新的現實事物從而得出錯誤結論相關聯。對他們必須付出特別的關懷。

一是構建家校幫教網絡。據調查，學生受家庭和社會的影響在某種程度上已遠遠大于學校教育，因此家校聯系一直是高校后進生轉化工作中非常重要的內容。應將學生尤其是后進生每學期的學習成績單及生活、思想等方面的狀況以書信形式向學生家長通報，并要求學生家長把學生在家的基本情況向學院及時反饋，從而構建起學校和家庭共同管理學生的幫教網絡，使學校和家庭之間隨時保持溝通。這對后進生的教育轉化是非常有效的手段。

二是開辦后進生幫教學習班。為進一步促進后進生的轉化工作，可為后進生開辦幫教學習班，邀請學校領導、德育教師、心理咨詢專家和專職政工干部上課，就樹立正確的人生觀價值觀、校園行為規范和管理、維護校園穩定、學生管理與處分條例、大學生心理健康等方面問題為后進生進行深入細致地講解，并組織觀看《高等學校學生行為準則》、《禮儀示范》等錄像教育片，不定期地組織他們參與社會實踐活動和參觀大學生德育基地。通過參觀學習，讓他們對自己過去的行為進行反省，主動改正錯誤，趕超先進。

三是開展后進生談心制度。在后進生的轉化工作中，要把與后進生的談心工作作為對他們進行思想政治教育的一項制度確定下來。要求在談心過程中認真做好談心記錄，并把此項工作納入各系(院)學生工作目標考核管理體系之中。通過談心，解開了同學心中的疙瘩，使他們深刻認識到自己思想、行為的過錯，起到良好的教育作用。

四是運用心理咨詢技術和手段對后進生進行幫教轉化。使用心理咨詢中的測驗、調查方法，了解后進生的心理狀況，為幫教后進生提供依據。同時巧妙地把心理咨詢的會談技術運用于與后進生的談心教育中，如運用心理咨詢的傾聽技巧，耐心傾聽后進生的心聲；運用解釋、指導、勸告等影響技巧，轉化后進生的思想和觀念。桂林丁學院的做法是：正確處理群體教育與個體教育的關系，針對后進生心理壓力大、思想負擔重的客觀情況，加強對后進生的心理咨詢工作。他們通過預約登記、網上咨詢、電話咨詢和面對面咨詢等方式，對后進生展開心理咨詢工作，同時建立后進生心理檔案，進行跟蹤心理咨詢。通過心理咨詢，減輕了后進生的心理負擔和壓力，促進了后進生的幫教轉化工作。

關懷教育是高校做好大學生思想政治工作的有效手段，是實踐“三個代表”的要求，促進人的全面發展，維護社會及校園安全穩定，構建和諧校園的需要。高校必須突出抓好畢業生、經濟困難學生和后進生三個特殊群體的關懷教育工作，以大學生的發展為本，尊重大學生的個性和地位，幫助其實現自身價值，才能更好地調動起他們接受教育的自覺性和主動性，進一步拓展創新學生思想政治工作的內容和手段，才能充分體現學生思想政治工作的活力與效力。

參考文獻：

[1]鄭晉鳴，曲一．大學教師在“忙”什么?“印象最深”的老師為何難尋?[N]．光明日報，2007－02－09．

責任編輯 余 青

作者簡介：鄭陳榮(1962—)，女，廣西桂林人，桂林工學院材料與化學工程系講師，研究方向：大學生思想政治教育。