在墨西哥插隊

應朋友邀請，去墨西哥旅游。剛踏上這塊土地，我就被異國情調所吸引。雖說這也是一個發展中國家，市政建設、科技發展等很多地方遠遠不及中國，但在這里我也發現了我們國家欠缺的軟優勢，那就是老百姓平和的心態和良好的文明環境。墨西哥人的生活過得很滋潤，衣食無憂再加上虔誠的宗教信仰，使得墨西哥人做事不急不躁、彬彬有禮。

到達首都墨西哥城的第二天，我去銀行兌換一些墨西哥比索，準備在這個城市里消費。可到了一家銀行里，銀行窗口雖然開了五個，可去辦事的人特別多，個個窗口前排著整齊的隊伍。我看到無論哪個窗口辦完前一筆業務，大隊中的后一個人就能輪到這個窗口。雖然墨西哥的銀行職員辦事的動作慢一些，但合理的排隊方式照顧到了公平性，排隊的每個人都會心平氣和地等待，效率并不低。機制好，推行起來也方便，辦事效率自然有點高效了。

我想起在國內，去銀行辦事，每個窗口前都有一隊人在排著。排哪隊好呢?感覺像賭博，考驗自己的判斷力，好不容易選擇了一個看似最短的隊伍，卻陰差陽錯地發現自己的隊伍因為前面有人處理比較煩瑣的業務而落到了最后，只能眼睜睜地看著身邊的人們一步步前進，自己還煩躁得在原地打轉。這種排隊方式造就了國內每天排隊每天怨天尤人的人們。

我也很遵守紀律地排在一個中年婦人的后面，后面很快插上了一個瘦小的小伙子。雖然我看到隊伍在慢慢移動，可總算一步步逼近目標。可就在這個時候，我忽然感覺肚子一陣揪心地痛，一定是早晨吃了不干凈的東西造成的。我走出隊伍東張西望，到處尋找著洗手間，用不太熟練的西班牙語和一位墨西哥人交談后終于發現銀行的內院有一個廁所。我飛奔過去，很快感覺到一種說不出的舒暢。

可等我方便完畢，再走到銀行大廳的時候，發現剛才排在我前面的那個墨西哥中年婦人正在柜臺前辦理業務了，我也想當然地想把自己插在她身后。可當我準備擠進去的時候，后面的那個瘦小的小伙子直對我擺手，用純正的西班牙語說：“不，不，請不要插隊!”我剛想解釋我剛才就排在這的，所以現在還排這邊理所當然，可緊接著后面一大堆人已經向我說“不”了，他們一個個在指責我的插隊行為。我裝出一幅死豬不怕開水燙的樣子，準備就此插隊，誰知道最后來了一名墨西哥警察，把我請了出去，然后正色對我說：“請你離開這里，這里不歡迎不排隊的人!”

雖然我是一萬個不愿意，可又不得不離開了那家銀行。我重新來到了另外一家銀行，仍然見到了排成了長龍的隊伍，我也無心再插隊了，免得又被千夫所指。當我排了十幾分鐘隊，取出了兌換的墨西哥比索，我真切地感受到銀行排隊的效率和異國市民的文明素質。

回到了朋友的宿舍，我和他說起了這事，朋友有些幸災樂禍地說我插隊被人趕走是自作自受。朋友告訴我，在墨西哥城，到哪里辦事排隊都是應該的，無論是在銀行，還是公車站，甚至是在廁所，都能看到整整齊齊排隊的人們，現在排隊幾乎成了墨西哥城人生活的一部分。政府還常常在重大場合告誡人民，要“重視公共場合的文明禮儀”，這種諄諄教導無疑也對墨西哥人言行舉止產生了良好的影響。

自此，我再也沒有插過隊，在墨西哥的公共場所排隊也成了我旅游的一部分。