在墨西哥插隊

應朋友邀請，去墨西哥旅游。剛踏上這塊土地，我就被異國情調所吸引。雖說這也是一個發(fā)展中國家，市政建設、科技發(fā)展等很多地方遠遠不及中國，但在這里我也發(fā)現(xiàn)了我們國家欠缺的軟優(yōu)勢，那就是老百姓平和的心態(tài)和良好的文明環(huán)境。墨西哥人的生活過得很滋潤，衣食無憂再加上虔誠的宗教信仰，使得墨西哥人做事不急不躁、彬彬有禮。

到達首都墨西哥城的第二天，我去銀行兌換一些墨西哥比索，準備在這個城市里消費。可到了一家銀行里，銀行窗口雖然開了五個，可去辦事的人特別多，個個窗口前排著整齊的隊伍。我看到無論哪個窗口辦完前一筆業(yè)務，大隊中的后一個人就能輪到這個窗口。雖然墨西哥的銀行職員辦事的動作慢一些，但合理的排隊方式照顧到了公平性，排隊的每個人都會心平氣和地等待，效率并不低。機制好，推行起來也方便，辦事效率自然有點高效了。

我想起在國內，去銀行辦事，每個窗口前都有一隊人在排著。排哪隊好呢?感覺像賭博，考驗自己的判斷力，好不容易選擇了一個看似最短的隊伍，卻陰差陽錯地發(fā)現(xiàn)自己的隊伍因為前面有人處理比較煩瑣的業(yè)務而落到了最后，只能眼睜睜地看著身邊的人們一步步前進，自己還煩躁得在原地打轉。這種排隊方式造就了國內每天排隊每天怨天尤人的人們。

我也很遵守紀律地排在一個中年婦人的后面，后面很快插上了一個瘦小的小伙子。雖然我看到隊伍在慢慢移動，可總算一步步逼近目標。可就在這個時候，我忽然感覺肚子一陣揪心地痛，一定是早晨吃了不干凈的東西造成的。我走出隊伍東張西望，到處尋找著洗手間，用不太熟練的西班牙語和一位墨西哥人交談后終于發(fā)現(xiàn)銀行的內院有一個廁所。我飛奔過去，很快感覺到一種說不出的舒暢。

可等我方便完畢，再走到銀行大廳的時候，發(fā)現(xiàn)剛才排在我前面的那個墨西哥中年婦人正在柜臺前辦理業(yè)務了，我也想當然地想把自己插在她身后。可當我準備擠進去的時候，后面的那個瘦小的小伙子直對我擺手，用純正的西班牙語說：“不，不，請不要插隊!”我剛想解釋我剛才就排在這的，所以現(xiàn)在還排這邊理所當然，可緊接著后面一大堆人已經(jīng)向我說“不”了，他們一個個在指責我的插隊行為。我裝出一幅死豬不怕開水燙的樣子，準備就此插隊，誰知道最后來了一名墨西哥警察，把我請了出去，然后正色對我說：“請你離開這里，這里不歡迎不排隊的人!”

雖然我是一萬個不愿意，可又不得不離開了那家銀行。我重新來到了另外一家銀行，仍然見到了排成了長龍的隊伍，我也無心再插隊了，免得又被千夫所指。當我排了十幾分鐘隊，取出了兌換的墨西哥比索，我真切地感受到銀行排隊的效率和異國市民的文明素質。

回到了朋友的宿舍，我和他說起了這事，朋友有些幸災樂禍地說我插隊被人趕走是自作自受。朋友告訴我，在墨西哥城，到哪里辦事排隊都是應該的，無論是在銀行，還是公車站，甚至是在廁所，都能看到整整齊齊排隊的人們，現(xiàn)在排隊幾乎成了墨西哥城人生活的一部分。政府還常常在重大場合告誡人民，要“重視公共場合的文明禮儀”，這種諄諄教導無疑也對墨西哥人言行舉止產(chǎn)生了良好的影響。

自此，我再也沒有插過隊，在墨西哥的公共場所排隊也成了我旅游的一部分。