青藏鐵路對(duì)青海旅游業(yè)的影響

旅游業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)代世界上發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力之強(qiáng)，使許多國(guó)家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。旅游已被人們譽(yù)為是一種無(wú)煙工業(yè)、無(wú)形出口的產(chǎn)業(yè)，它具有成本低、利潤(rùn)大、投入少、產(chǎn)出多、經(jīng)濟(jì)效益好的特點(diǎn)，是一項(xiàng)容易吸收投資、較快得到發(fā)展和回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新興支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，已日益成為第三產(chǎn)業(yè)中最具有發(fā)展活力的行業(yè)，它不僅是一種勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，能最有效地安置剩余勞動(dòng)力，而且也是一種集成性產(chǎn)業(yè)，旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、樂(lè)六大要素帶動(dòng)人、物、運(yùn)輸、信息、資金的流動(dòng)與繁榮。

一、青藏鐵路未開(kāi)通前

在封閉的環(huán)境下，青海給人一種神秘感，人們對(duì)青海風(fēng)情更多的是歷史的記憶和猜想；在開(kāi)放的環(huán)境下，青海的神秘感成為一種人們心中向往的稀缺資源，以往的封閉并保留的自然、人文狀態(tài)，也日益顯示出開(kāi)發(fā)潛力。

旅游業(yè)作為一種綜合性和關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，是由很多因素決定的，支持產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)是其中重要的一個(gè)。旅游業(yè)就要受到諸如交通運(yùn)輸、餐飲、娛樂(lè)、旅游用品等多方面的直接地或間接的影響。應(yīng)用產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)青海旅游業(yè)的整體水平及相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)力明顯不足，這也是由當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后造成的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，造成投入不足，這是制約旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的重要因素，也成為限制青海旅游資源開(kāi)發(fā)不足的突出問(wèn)題。

旅游資源的開(kāi)發(fā)和旅游業(yè)的發(fā)展必須有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施作為依托。但基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，尤其在旅游交通設(shè)施方面，是目前制約青海旅游業(yè)發(fā)展的最大障礙，這已經(jīng)成為人們公認(rèn)的事實(shí)。建國(guó)以來(lái)，雖然青海的交通運(yùn)輸事業(yè)有了較大發(fā)展，形成了四通八達(dá)的公路運(yùn)輸網(wǎng)和鐵路、民航等現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸體系。但與青海72.23萬(wàn)平方公里廣大地域相比，交通體系還難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展的需要，在青藏鐵路未開(kāi)通之前，青海省境內(nèi)鐵路包括：蘭青鐵路（全長(zhǎng)188公里，境內(nèi)長(zhǎng)越121公里）、青藏鐵路西寧至格爾木段（全長(zhǎng)846公里）兩大干線和西寧至大通、哈爾蓋至柴達(dá)爾、察汗諾至茶卡等三條支線以及雙寨至甘河、海晏縣城至西海鎮(zhèn)等專用線，鐵路營(yíng)運(yùn)里程1100多公里，鐵路網(wǎng)密度為15.24公里/萬(wàn)平方公里。青海身居祖國(guó)內(nèi)陸，本身就遠(yuǎn)離沿海地區(qū)的主要旅游客源地，所以國(guó)內(nèi)外游客大多只能通過(guò)鐵路和航空運(yùn)輸?shù)姆绞竭M(jìn)入。因此，青海目前的旅游發(fā)展仍然處在低水平的開(kāi)發(fā)上，與西部自身?yè)碛械呢S富的旅游資源優(yōu)勢(shì)還極不相稱。主要表現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小、省區(qū)之間差距大、旅游景點(diǎn)分散和旅游旺季短淡季長(zhǎng)等方面。

二、青藏鐵路剛開(kāi)通

青藏鐵路通車(chē)一個(gè)月，到青海旅游的人數(shù)就達(dá)到163萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)34%，旅游收入8.18億元人民幣，比去年同期增長(zhǎng)30%。

2006年1～8月青海省接待國(guó)內(nèi)外游客671.49萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.6%，國(guó)內(nèi)旅游收入27.65億元，增長(zhǎng)37%，接待入境游客3.09萬(wàn)人次，增長(zhǎng)23%，外匯收入976.7萬(wàn)美元，增長(zhǎng)23%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入28.42億元，增長(zhǎng)36.5%，全省旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出快速發(fā)展的喜人態(tài)勢(shì)。

2006年7～8月份，國(guó)家4A級(jí)旅游景點(diǎn)塔爾寺旅游異常火暴，旅游人數(shù)達(dá)到28.3萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)旅游收入3700萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)31%和48%，均創(chuàng)歷史新高。

帶來(lái)這次旅游高峰的主要原因是由于青藏鐵路的全線開(kāi)通。青藏鐵路開(kāi)通后，國(guó)內(nèi)外眾多進(jìn)藏旅客都把青海當(dāng)作了旅游中轉(zhuǎn)站，而青海藏傳佛教圣地塔爾寺則是他們旅游的首選，另外青洽會(huì)、國(guó)際藏毯展覽會(huì)及環(huán)湖賽等一系列活動(dòng)和賽事的成功舉辦，也吸引了不少旅客來(lái)塔爾寺觀光旅游。青藏鐵路的開(kāi)通給青海帶來(lái)的旅游前景已初見(jiàn)端倪。

三、青藏鐵路開(kāi)通后青海旅游需求客觀條件日漸好轉(zhuǎn)

旅游業(yè)由傳統(tǒng)的接待事業(yè)一躍轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，并由過(guò)去單一的觀光型旅游發(fā)展成為集觀光、度假、商務(wù)、會(huì)展、研修等多功能為一體的復(fù)合型旅游。由旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)可知，旅游需求產(chǎn)生需要3個(gè)客觀條件。

1．人們可支配收入的提高是產(chǎn)生旅游需求的首要條件。隨著人們生活水平的日漸提高，迎來(lái)了大眾化旅游時(shí)代，旅游對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是可望而不可及的奢侈品，旅游已經(jīng)日益成為現(xiàn)代人類社會(huì)主要的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，旅游業(yè)也以其強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭而成為全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中最具活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。從青海省10年的旅游情況就可看出旅游業(yè)正以強(qiáng)勁的勢(shì)頭如火如荼地發(fā)展。

2．人們閑暇時(shí)間的增多是產(chǎn)生旅游需求的必要條件。現(xiàn)代的生活節(jié)奏越來(lái)越快，在緊張的工作之余，旅游就成了最好的放松形式。因此，各大單位、企業(yè)都有一定的休假制度。除此之外，每年還有國(guó)家法定的五一、十一黃金周及傳統(tǒng)的節(jié)日，長(zhǎng)短不同的假期為各種各樣的旅游提供了必要條件。

3.現(xiàn)代交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展是產(chǎn)生旅游需求的保障條件。任何活動(dòng)的空間位移都要依賴于一定的交通運(yùn)輸條件，旅游活動(dòng)更是如此，任何旅游者外出旅游，都不愿意把寶貴的時(shí)間花在漫長(zhǎng)的旅途中，中遠(yuǎn)程旅游者更是如此。因此，交通運(yùn)輸條件在旅游需求的產(chǎn)生和旅游業(yè)的發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。在青藏鐵路通車(chē)后，青海旅游所需的客觀條件中交通條件有了很大的改善。青藏鐵路的開(kāi)通對(duì)一些想去青藏高原但客機(jī)又不能滿足其需求的人來(lái)說(shuō)既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，使旅游者在旅游活動(dòng)中的空間移動(dòng)變得快捷、方便、安全和舒適，有效地刺激了青藏高原旅游需要的產(chǎn)生。由于旅程的時(shí)間和空間距離相對(duì)縮短，旅游者在旅途中的勞累及單調(diào)感大量減少，旅游者有了足夠的時(shí)間和精力去享受旅游所帶來(lái)的樂(lè)趣。

四、青藏鐵路通車(chē)后青海旅游業(yè)的對(duì)策

青藏高原是世界的第三極。因此獨(dú)特的地理位置醞釀了青海旅游資源具有壟斷性、獨(dú)特性的優(yōu)勢(shì)，很多旅游資源不可復(fù)制，變幻無(wú)窮的自然地貌、獨(dú)特的氣候類型和高原的生物體系，與其他地區(qū)迥然不同。青藏高原等高山大川純凈、無(wú)污染的生態(tài)環(huán)境為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的前景。

旅游的實(shí)質(zhì)是旅游者感受、體驗(yàn)一種有別于母文化與母環(huán)境的文化活動(dòng)。因此，包含豐厚民族文化蘊(yùn)涵、地處生態(tài)高地與生態(tài)凈土的青海旅游資源，必將受到游客的垂青，目前青海旅游資源中國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)有青海湖；國(guó)家歷史文化名城有同仁；還有塔爾寺、瞿曇寺、西海郡古城、馬場(chǎng)垣遺址、熱水吐蕃古墓群及隆務(wù)寺等6處國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位；有三江源、可可西里、青海湖鳥(niǎo)島、玉樹(shù)隆寶灘、孟達(dá)天池等5處國(guó)家自然保護(hù)區(qū)；有北山和坎布拉2處國(guó)家森林公園，此外還有省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)3處，省級(jí)文物保護(hù)單位226處以及省級(jí)森林公園10處。青海旅游資源非常豐富，條件優(yōu)越。雄渾、神奇的自然風(fēng)光往往與人文景觀交相輝映，相互依存，相互烘托，為特色旅游區(qū)建設(shè)和多項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)提供了有利條件。青海旅游資源的空間分布與組合更加強(qiáng)了資源數(shù)量與品質(zhì)的優(yōu)越，呈現(xiàn)出巨大的開(kāi)發(fā)潛力，為旅游業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

1．加強(qiáng)旅游宣傳

發(fā)展旅游業(yè)，僅僅有好的旅游產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。要想把潛在的消費(fèi)市場(chǎng)變成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)市場(chǎng)，需要我們通過(guò)多種宣傳、促銷(xiāo)手段來(lái)擴(kuò)大消費(fèi)群。利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)旅游資源進(jìn)行有特色、有主題的宣傳，讓越來(lái)越多的人想走進(jìn)青海來(lái)了解青海、認(rèn)識(shí)青海，對(duì)青海形成強(qiáng)烈的旅游需求渴望。另外，將旅游宣傳納入到各種活動(dòng)中，不斷地提升青海的旅游、休閑度假的知名度。近幾年來(lái)，青海已經(jīng)成功地舉辦了郁金香節(jié)、國(guó)際環(huán)青海湖公路自行車(chē)?yán)悺⑶嗪＝?jīng)貿(mào)洽談會(huì)等一系列活動(dòng)，大力地推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展，從而也提高了青海的知名度。這種宣傳的途徑和方式也是將來(lái)我們所繼續(xù)倡導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)的。

2．突出旅游資源的特色優(yōu)勢(shì)

生態(tài)旅游、文化旅游和探險(xiǎn)旅游等將成為21世紀(jì)時(shí)尚旅游的新熱點(diǎn)。這給青海帶來(lái)了千載難逢的歷史性機(jī)遇。青海高原生態(tài)文化資源是最富有特色的旅游資源，青海湖鳥(niǎo)島是最有特色的生態(tài)觀光的代表。位于昆侖山和唐古拉山間的可可西里無(wú)人區(qū)更是聞名遐邇，發(fā)源于唐古拉山格拉丹東的長(zhǎng)江源頭自然景觀也十分奇特。青海富有魅力的還有豐富的人文旅游資源，包括神秘誘人的宗教文化，多姿多彩的民俗風(fēng)情，歷史悠久的文物古跡。青海地區(qū)藏族和蒙古族的藏傳佛教文化、回族及撒拉族的伊斯蘭文化盛行；聞名遐邇的塔爾寺和西北地區(qū)四大寺之一的青海東關(guān)清真大寺的宗教活動(dòng)甚為壯觀；土族的納頓節(jié)堪稱世界上最長(zhǎng)的狂歡節(jié)，納頓節(jié)從農(nóng)歷七月十三日開(kāi)始到九月十五日結(jié)束，前后持續(xù)63天。

3．加強(qiáng)旅游購(gòu)物市場(chǎng)的開(kāi)拓

目前青海旅游購(gòu)物市場(chǎng)沒(méi)有形成規(guī)模，更沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)，青海的購(gòu)物產(chǎn)品品種單一，做工粗糙，包裝簡(jiǎn)單，技術(shù)附加值低，很多商品品位不高，既沒(méi)有品牌又缺乏知名度。開(kāi)發(fā)旅游購(gòu)物產(chǎn)品要突出青海地方特色和民族風(fēng)格，而且青海購(gòu)物可挖掘的潛力很大。青海是以昆侖文化、黃河文化和藏文化為主體的多民族文化相交融的特色文化，為生產(chǎn)具有地方特色和民族特色的旅游購(gòu)物品奠定了深厚的文化底蘊(yùn)。例如藏飾、民族服飾、刺繡、書(shū)法藝術(shù)品、藏藥等等。

4.加強(qiáng)旅游服務(wù)

今年的“世界經(jīng)濟(jì)論壇”年會(huì)發(fā)布了其歷史上首次“全球旅行及觀光競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)”結(jié)果顯示，亞洲地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力排名最高的是香港特別行政區(qū)，列第6位，雖然香港人口稠密，但陸地交通方便迅捷，列世界前三位。除了卓越的硬環(huán)境，在軟環(huán)境方面，香港的政策環(huán)境狀況居世界前二位；服務(wù)業(yè)訓(xùn)練有素的從業(yè)人員所提供的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，被認(rèn)為是香港旅游業(yè)的又一亮點(diǎn)。因此我們要做好旅游服務(wù)這篇大文章。旅游服務(wù)是旅游產(chǎn)品的核心。旅游者購(gòu)買(mǎi)的旅游產(chǎn)品，除了膳食和旅游紀(jì)念品外，更多的是無(wú)形的旅游服務(wù)。旅游服務(wù)不管內(nèi)容如何豐富，服務(wù)質(zhì)量的高低都取決于服務(wù)的觀念、態(tài)度、技巧和服務(wù)的價(jià)格。在今天，旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有著不俗的表現(xiàn)，必須提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。形成一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才隊(duì)伍，尤其要有一批有頭腦、有知識(shí)、有創(chuàng)新意識(shí)的管理隊(duì)伍。

以前青海的旅游資源萬(wàn)事俱備只欠交通的東風(fēng)。如今青藏鐵路的全線開(kāi)通，將中國(guó)鐵路大動(dòng)脈從東至西貫穿青海全境，南北橫穿高原腹地，使青海成為連接?xùn)|部與西部、西南與西北、內(nèi)地與邊陲的交通樞紐，不僅貫通了高原天塹，也將激活西部的第三產(chǎn)業(yè)。更將有效地緩解多年來(lái)困擾青海發(fā)展的鐵路瓶頸制約，給青海的第三產(chǎn)業(yè)尤其是旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，必然也為青海地區(qū)經(jīng)濟(jì)繁榮、人民生活幸福帶來(lái)更多新的希望。

（作者單位:青海民族學(xué)院經(jīng)管學(xué)院）