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CBA職業(yè)聯(lián)賽傳播策略研究

2007-01-01 00:00:00宋君毅
首都體育學(xué)院學(xué)報 2007年5期

摘 要:與國際知名品牌賽事的傳播相比,無論是運(yùn)營者的經(jīng)營理念還是具體的傳播方式,CBA職業(yè)聯(lián)賽都存在相當(dāng)大的差距。經(jīng)營者必須全面考慮品牌傳播的各種途徑,充分運(yùn)用品牌的整合傳播,盡快提升聯(lián)賽的品牌形象,進(jìn)而提高其品牌忠誠和市場占有率。著重從競技體育職業(yè)聯(lián)賽傳播途徑和方法探討了提高CBA聯(lián)賽傳播效果的策略。即從廣告媒介的選擇、品牌個性化訴求、廣告投放力度、制做技巧等方面討論了廣告策略;從宣傳攻關(guān)、贊助攻關(guān)、征詢攻關(guān)、服務(wù)攻關(guān)四個方面探討了提升聯(lián)賽形象的方法以及如何通過強(qiáng)化人際傳播提高品牌忠誠,通過銷售促進(jìn)提高市場占有率。為CBA籃球聯(lián)賽通過品牌運(yùn)營實(shí)現(xiàn)效益最大化提供參考。

關(guān)鍵詞: CBA職業(yè)聯(lián)賽;品牌;傳播策略

中圖分類號: G808.2 文章編號:1009-783X(2007)05-0030-03 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A

Abstract:Compared with the diffusion of the international famous athletic events,CBA lags much behind of them,whether for its management notions or its concrete propagation media.The authority of CBA should consider the various ways of brand diffusion and make use of the integrated-diffusion method to shape the perfect brand image,so as to improve the brand-loyalty and market share.The article mainly focuses on the discussion of strategies of how to improve the propagation results of CBA league matches on the aspect of the diffusion means and methods of professional athletic league games.They include advertising strategy regarding media selection,brand characteristic publicizing,the range and strength of advertising and the technique involved in advertisement making.Ways of how to improve CBA’s image are discussed from the four aspects of public relations:propaganda,sponsoring,consultation and service.It is also suggested that brand loyalty be enhanced through enforcement of inter-personal diffusion,and market share could be promoted through sales promotion.All these suggestions have provided reference for the profit realization of CBA league matches by brand management.

Key words:CBA professional league matches;Brand name;Strategy of diffusion

2005年11月,在運(yùn)行了十個賽季的“中國男子籃球甲A聯(lián)賽”的基礎(chǔ)上,國家體育總局籃球運(yùn)動管理中心正式推出了“CBA職業(yè)聯(lián)賽”,早在2002年之前,籃球運(yùn)動管理中心在其“北極星計劃”中就已提出“將中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽打造成初步具有職業(yè)化特點(diǎn)的‘精品’賽事,目標(biāo)是成為中國最好的體育賽事,進(jìn)而成為亞洲最好的體育賽事,最終要向成為除NBA之外的世界第二大職業(yè)聯(lián)賽”的目標(biāo),為此,從聯(lián)賽環(huán)境、俱樂部準(zhǔn)入制度、聯(lián)賽包裝、質(zhì)量提升等諸方面進(jìn)行了精心設(shè)計與策劃。但是,經(jīng)過精心設(shè)計與包裝的高水平體育競賽產(chǎn)品,必須通過恰當(dāng)?shù)膫鞑ネ緩剑捎冕槍π缘膫鞑シ椒ǎ拍軐?shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)群的有效對接,為廣大消費(fèi)者和社會公眾所認(rèn)知獲得增勢,為賽事進(jìn)占市場擴(kuò)大市場份額奠定基礎(chǔ)。

1 采用恰當(dāng)?shù)膹V告策略提高聯(lián)賽知名度,塑造聯(lián)賽品牌特征

在以過剩現(xiàn)象為特征的經(jīng)濟(jì)競爭中,廣告戰(zhàn)略和策

略已成為整個企業(yè)運(yùn)作和品牌塑造的重要組成部分[1]。在競爭性市場中,一個品牌的知名度在很大程度上是由品牌擁有者在該品牌上的廣告投入的資金、數(shù)量、策劃設(shè)計、媒體投放的頻度、達(dá)到的視聽效果來決定的。

1.1 選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇?/p>

電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志、戶外媒體、郵政媒體等眾多媒體,每種都有自身的優(yōu)點(diǎn)及其局限性,信息的傳播方式對于其效果的影響是十分明顯的,選擇什么樣的媒體來宣傳自己,應(yīng)從以下因素來考慮:1、不同類型的觀眾對不同媒體的偏好程度和聯(lián)賽所針對的主要對象。如青年人對電視、互聯(lián)網(wǎng)和報刊的興趣較大,而CBA聯(lián)賽的主要消費(fèi)群集中在中年以下年齡段特別是青少年群體,因此,可適當(dāng)考慮加大以上三種媒體的廣告投放力度。2、產(chǎn)品自身的特點(diǎn)。加大專業(yè)性運(yùn)動雜志和報刊的廣告投放力度,選擇在知名度較高的國際和全國性運(yùn)動電視頻道上加大廣告投放力度,以提高聯(lián)賽知名度和品牌形象。3、各類媒體的費(fèi)用及傳播范圍。如各俱樂部為了吸引地方球迷,在資金有限的情況下,可加大在地方媒體上的廣告投放力度,適當(dāng)減少在全國性媒體上的廣告投放

1.2 加強(qiáng)聯(lián)賽廣告訴求的針對性以強(qiáng)化CBA品牌個性

廣告要解決三個方面的問題,即“向誰說、說什么、怎么說”。其中首要問題即廣告受眾的選擇。任何一個品牌的產(chǎn)品都會有特定的目標(biāo)市場,只有選擇好目標(biāo)市場,有針對性地進(jìn)行廣告宣傳,才會取得良好的效果。而只有確立了廣告受眾,才能根據(jù)廣告受眾的特點(diǎn)來策劃廣告內(nèi)容,確立鮮明的廣告訴求主題[2]。而CBA聯(lián)賽由于10個賽季以來聯(lián)賽的推廣商不停地變化,雖然也進(jìn)行了一定程度的市場調(diào)查,但缺乏系統(tǒng)性全面性,對聯(lián)賽的消費(fèi)群體缺乏詳細(xì)了解,因此,其廣告訴求主題和宣傳定位也經(jīng)常變化,情感表達(dá)缺乏力度和感染力,難以引起消費(fèi)者的注意和情感共鳴,無法突顯CBA個性。

1.3 適當(dāng)加大聯(lián)賽廣告投放力度

視點(diǎn)、觸點(diǎn)、頻點(diǎn)三點(diǎn)合是廣告投放的原則。處于成長期的品牌須有相當(dāng)多的頻點(diǎn)提示消費(fèi)者。目前,精神消費(fèi)品的供應(yīng)極其豐富且精品紛呈,而以提供精神產(chǎn)品為主的CBA聯(lián)賽,在起步較晚、規(guī)模有限、比賽質(zhì)量不高和文化品味急待提高的情況下,要在短期內(nèi)提升品牌形象,擴(kuò)大消費(fèi)群體,在注重提高比賽質(zhì)量和塑造籃球文化的同時,必須以較高的廣告?zhèn)鞑ヮl度來吸引消費(fèi)注意,擴(kuò)大其知名度。

在一般性的競爭中,市場銷售額與廣告的投入量之間并不存在線性關(guān)系。如圖1所示,當(dāng)廣告的投入由O增加到X時,銷售收入可能沒有很大的變化;當(dāng)廣告投入由X增加到Y(jié)時,銷售收入可能會出現(xiàn)一段增長較猛的曲線;而當(dāng)廣告的投入量超過Y點(diǎn),繼續(xù)增加時,則銷售收入的增長會逐年平緩直至停滯不前。不同時期和不同行業(yè),X到Y(jié) 的區(qū)間會有著明顯的不同,在提高品牌知名度的廣告投入方面,Y點(diǎn)是一個臨界點(diǎn),必須通過大量的市場調(diào)查,充分了解自己所屬行業(yè)的廣告投入比重、處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的廣告投入規(guī)模,以此確定自己的廣告投入力度。但無論如何,企業(yè)用于品牌市場擴(kuò)張的廣告力度,不能低于Y點(diǎn)。即使是超過Y點(diǎn)的投入,在邊際效應(yīng)方面是遞減的,只要銷售收入的增加沒有達(dá)到增長的極限,也就仍然有廣告投入的空間。從國外大公司進(jìn)入中國市場的廣告投入狀況都可以印證:在品牌的成長期,或是在新的區(qū)域市場的開拓期,廣告的投入比重都比較大[3]

NBA在1984年斯特恩上任后的十幾年中,制作了一系列的專題廣告片,抓住80年代以來電視在全球普及的契機(jī),充分利用電視媒介和網(wǎng)絡(luò)媒體在全世界進(jìn)行廣泛宣傳,“I LOVE THIS GAME” 和“NBA ACTION”以及全明星賽的系列廣告片就多達(dá)35個。同時注重發(fā)揮傳統(tǒng)媒體(報紙、廣播、雜志等)的重要作用,使其全球電視觀眾急劇增加。而中國男籃甲A聯(lián)賽鑒于資金以及運(yùn)作中存在的其它諸因素,在前六個賽季幾乎沒有進(jìn)行電視廣告的宣傳,從2001—2002賽季開始,每賽季也僅制作了一兩部30 s的廣告片,只在中央電視臺進(jìn)行聯(lián)賽直播時播放,而且播放頻度也很低,各地方電視臺播放頻度則更少,沒能充分利用電視媒介在傳播中的優(yōu)勢。至于報紙、雜志等有形媒體,也只是以新聞宣傳的形式進(jìn)行傳播。對于戶外廣告、電臺、郵寄等廣告形式,則基本沒有利用。聯(lián)賽缺乏一套系統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>

1.4 提高廣告制作技巧,充分展示品牌特征

有形產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的廣告都需要通過展示來使消費(fèi)者了解其產(chǎn)品的特點(diǎn)、個性和品味。精神產(chǎn)品如體育比賽、文藝表演等,其展示的過程非常直觀,消費(fèi)者很容易就能判斷出其特點(diǎn)是激烈還是平淡、是高雅還是媚俗。在電視廣告制作技巧上,有許多地方值得向NBA學(xué)習(xí):NBA在其系列廣告片“I LOVE THIS GAME”、“NBA ACTION”和“全明星賽”中,除了有一則廣告采用抽象的方法來說明NBA在全球廣泛傳播外,其他都是把瘋狂的扣籃、精準(zhǔn)的遠(yuǎn)投、巧妙的配合、嫻熟的運(yùn)球,球星們夸張而極富個性的動作和表情,球迷的狂熱和激動,球星與球迷之間的交流的鏡頭用“蒙太奇”的手法組接在一起。整個過程沒有一句話外音,卻給觀眾以強(qiáng)烈的感官沖擊,非常直觀地感受它的狂熱、健康、朝氣、青春,同時也帶給人一種藝術(shù)享受——不僅僅是一項(xiàng)運(yùn)動,還是一種文化。而CBA則把表達(dá)的重點(diǎn)放在語言的訴說上,畫面缺乏激情和動感,鏡頭的組接平淡、鎖碎而凌亂(如有些鏡頭在本已變換很快的動作上加上許多模糊的方格子以及作為背景使用的瑣碎而模糊的英文字母),讓觀眾難以理解其表達(dá)的意思。其廣告無論內(nèi)容還是表現(xiàn)手法,都有待于精心的策劃和設(shè)計,方能向觀眾傳播其特有的個性、品味和文化。

1.5 充分利用明星效應(yīng)

明星廣告現(xiàn)象主要由電視傳媒的出現(xiàn)而引發(fā),與傳統(tǒng)傳媒相比,電視傳媒和網(wǎng)絡(luò)在信息傳播上更形象生動。因?yàn)槊餍怯胁湃A、前途和地位,容易吸引人們的注意力,有較高的可信度和社會形象,易受“追星族”崇拜,是注意力資源的集中點(diǎn)。就體育明星而言,在作為其他產(chǎn)品廣告載體的同時,對其所參與的賽事本身也是最有效的廣告載體。賽事中體育明星名氣大小、技藝高低、數(shù)量多寡體現(xiàn)著該項(xiàng)賽事的品牌質(zhì)量[4]。因此,NBA十分注重“造星運(yùn)動”,有關(guān)部門會在全聯(lián)盟的球員中挑選形象、技藝、潛質(zhì)、品行等各方面較優(yōu)秀的球員有意識進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)宣傳和包裝,源源不斷地培養(yǎng)出一批又一批超級巨星,使NBA強(qiáng)大的生命力得以延續(xù)。同時,還利用其他領(lǐng)域的明星加強(qiáng)宣傳攻勢,如利用“小甜心”布蘭妮在廣大青少年中的良好形象和影響來塑造其青春健康充滿朝氣活力的形象,利用華裔明星李紋制作的電視廣告開拓中國市場。CBA雖然在星明的培養(yǎng)包裝和利用上也作了一些努力和嘗試,但極缺乏系統(tǒng)性,特別是中國籃協(xié)和籃球運(yùn)動管理中心與各俱樂部之間,更乏有效的統(tǒng)籌安排,無論從觀念、方法還是力度和效果,都有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。

2 注重人際傳播,提高聯(lián)賽的品牌忠誠

人際傳播的方式是所有傳播方式中最古老的一種卻最易被消費(fèi)者所接受。有效的人際傳播是了解消費(fèi)者及消費(fèi)需求、了解市場必不可少的基礎(chǔ)工作,同時也是消費(fèi)者增強(qiáng)對企業(yè)的了解和認(rèn)同,由一般公眾變成潛在公眾直至忠誠消費(fèi)者的必由之路。

有關(guān)研究表明:一個不滿意的顧客可能影響25個人的購買意愿,甚至使他們對企業(yè)產(chǎn)生不信任心理,而一個滿意的顧客可能引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交。而一個企業(yè)營業(yè)額的80%往往來自于占顧客總量的20%的那些經(jīng)常光顧企業(yè)的人,即忠誠顧客[5]。要想成長為強(qiáng)勢品牌,俱樂部必須不斷通過人際傳播,讓球隊(duì)有關(guān)信息、組織信息、技術(shù)資金實(shí)力等信息不斷地傳遞給球迷,以培養(yǎng)品牌忠誠。就體育競賽表演而言,消費(fèi)者在參與消費(fèi)過程中,除了得到心理和生理某種程度的滿足外,更多的是相互之間情感和體驗(yàn)的交流。因此,人際傳播對于培養(yǎng)賽事品牌忠誠就顯得尤為重要。

3 注重利用新興媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)勢

作為劃時代產(chǎn)物的網(wǎng)絡(luò)媒體,具有傳播范圍廣、速度快、容量大、互動性強(qiáng),不受時間約束、費(fèi)用低廉等特點(diǎn)和優(yōu)勢,成為現(xiàn)代生活不可或缺的一部分[6]。NBA官方網(wǎng)站設(shè)計精美,內(nèi)容詳盡,并可進(jìn)行網(wǎng)上售票。29家俱樂部全都設(shè)立了自己的網(wǎng)站,凡是與NBA有關(guān)的信息,幾乎都可以查尋到,上面還設(shè)計了許多互動性的游戲,更增加了趣味性和吸引力。并且每個賽季開賽之前都進(jìn)行更新。NBA網(wǎng)站與TNT、TBS、ESPN 電視網(wǎng)絡(luò)及FOX衛(wèi)星電視為其廣泛傳播提供有力的支持。

CBA聯(lián)賽的官方網(wǎng)站為中國籃協(xié)授權(quán)的“WWW.BAGB.COM”網(wǎng)站。相對于WWW.NBA.COM”,該網(wǎng)站從內(nèi)容到形式都顯得單調(diào)、呆板,沒有互動功能,更新信息的周期過長,風(fēng)格也是官方文件式的評述,缺乏生動感。作為聯(lián)賽唯一官方網(wǎng)站,聯(lián)賽的標(biāo)志竟鮮有出現(xiàn)。至于十二家俱樂部,在2001—2002賽季之前,沒有一家設(shè)立自己的網(wǎng)站,2001—2002賽季除新浪獅隊(duì)在“sina.com.cn”上設(shè)立了自己的網(wǎng)站外,其它各隊(duì)仍是空白。2004—2005賽季有三俱樂部設(shè)立了自己的網(wǎng)站。目前互聯(lián)網(wǎng)的最大用戶群是廣大青少年和中年人,并且青少年所占比例逐年上升,據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計:在2001年經(jīng)常瀏覽互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的人群中,18至35歲年齡段的人占總?cè)藬?shù)的80.5%[7],這個群體與聯(lián)賽的目標(biāo)消費(fèi)群比較一致,聯(lián)賽的組織機(jī)構(gòu)及各俱樂部應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢,

加強(qiáng)對聯(lián)賽及俱樂部本身的宣傳,提高知名度和觀眾認(rèn)同感。

4 加強(qiáng)公關(guān)傳播,提升品牌形象

4.1 宣傳性公關(guān)

宣傳性公關(guān)最重要的一個任務(wù)是發(fā)現(xiàn)、利用和創(chuàng)造對企業(yè)、品牌有益的新聞。借助新聞內(nèi)容的真實(shí)性、傳播的快捷性和較高的可信度等特點(diǎn),提高品牌和企業(yè)的知名度,展示企業(yè)的經(jīng)營理念,塑造品牌形象。CBA聯(lián)賽在2001年抓住王治郅赴NBA打球這一新聞進(jìn)行了大規(guī)模的宣傳報道,國內(nèi)幾乎所有媒體都宣傳過這一消息, 2002年繼王治郅和巴特爾之后,姚明又以“狀元”身份加入NBA,由于其在NBA的上佳表現(xiàn)和良好的人品,又被評為2002年度“感動中國”十大人物。各種媒介對此進(jìn)行了深入廣泛的密集性宣傳,聯(lián)賽的知名度和美譽(yù)度得以迅速提升,也大大提升了聯(lián)賽的品質(zhì)形象。

4.2 贊助性公關(guān)

贊助性公關(guān)公益性強(qiáng),影響力大。NBA的大多數(shù)俱樂部和球星都經(jīng)常向社區(qū)慈善機(jī)構(gòu)捐款,在履行社會義務(wù)的同時,也大大提升了NBA及所在俱樂部的知名度和美譽(yù)度。由于CBA聯(lián)賽還處于起步階段,大多數(shù)俱樂部仍處于“輸血”狀態(tài),難以抽出大筆資金參與較大規(guī)模有影響力的贊助,但可以組織有一定影響力的明星隊(duì)員參與一些公益性的宣傳活動,例如為某些受災(zāi)嚴(yán)重的災(zāi)區(qū)組織一些募捐義賽等,以此提升聯(lián)賽的文化品味和親和力。巴特爾2002年到NBA打球時,曾設(shè)立一個“慈善基金”,約定如果巴特爾進(jìn)一個球,巴特爾本人及其親友將為“基金”捐獻(xiàn)一定數(shù)額資金,“基金”將用于在巴特爾家鄉(xiāng)修建希望小學(xué)。這是一個很好宣傳題材,只是巴特爾鮮有上場機(jī)會,自身受關(guān)注程度不夠,因此也沒能引起很好的宣傳效應(yīng)。而類似策劃則可用于廣受關(guān)注的姚明或CBA明星隊(duì)員,如果姚明與CBA或其母隊(duì)上海東方籃球俱樂部聯(lián)合贊助一些有影響的公益性事業(yè),將會大大提升CBA或上海東方隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。

4.3 征詢性公關(guān)

即通過開辦各種咨詢業(yè)務(wù)、制定調(diào)查問卷、進(jìn)行民意測驗(yàn),設(shè)立熱線電話、舉辦信息交流會等形式,逐步形成效果良好的信息網(wǎng)絡(luò),根據(jù)所獲取的信息,制定相應(yīng)方案,為社會提供更滿意的產(chǎn)品和服務(wù),使聯(lián)賽和觀眾之間建立良好的互信和互動關(guān)系。CBA聯(lián)賽在這方面做了一些工作,如通過報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)評選全明星賽的隊(duì)員、評選最受歡迎明星、“籃球改革征文”等等,收到了一定的效果。但各俱樂部對此項(xiàng)工作不予重視,十三家俱樂部幾乎沒有進(jìn)行過任何征詢性公關(guān)活動。

4.4 服務(wù)性公關(guān)

即通過各種實(shí)惠性服務(wù),以行動去獲取公眾的了解、信任和好評,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)既有利于促進(jìn)銷售又有利于樹立和維護(hù)品牌形象與聲譽(yù)的活動。包括售前、售中和售后服務(wù)。對于男籃甲A聯(lián)賽來說,重點(diǎn)應(yīng)做好現(xiàn)場比賽售前、售中與售后的服務(wù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)觀眾對各賽區(qū)提供服務(wù)的滿意程度綜合評定結(jié)果介于“一般”和“不滿意”之間,這對聯(lián)賽的服務(wù)質(zhì)量提出了警告,觀眾數(shù)量的增加并不能說明其對服務(wù)的滿意度也提高,聯(lián)賽的組織者及各俱樂部應(yīng)當(dāng)就此達(dá)成共識,在努力提高比賽質(zhì)量的同時,也要給觀眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.5 銷售促進(jìn)——提高CBA品牌知名度和市場占有率

通過贈品銷售,有獎銷售、降價銷售,合作銷售、經(jīng)銷商銷售競賽等方式,可以打破消費(fèi)者需求動機(jī)的衰變和購買行為的惰性[8]

銷售促進(jìn)的工作有很多做法值得嘗試和探索。聯(lián)賽在這方面已積累一些經(jīng)驗(yàn)。如電視轉(zhuǎn)播時幸運(yùn)觀眾的評選,通過網(wǎng)絡(luò)選出對聯(lián)賽做出較大貢獻(xiàn)的觀眾,提供免費(fèi)觀看NBA全明星賽的機(jī)會;如2001—2002賽季吉林吉糧每個主場比賽都從現(xiàn)場觀眾中抽取兩名幸運(yùn)觀眾,獎勵數(shù)量可觀的現(xiàn)金,現(xiàn)場贈送一些小禮物或提供飲料等。2002年2月15日,NBA76人隊(duì)對爵士隊(duì)一役,中場休息時,76對夫婦在76人隊(duì)主場第一聯(lián)合中心球館舉行了結(jié)婚儀式并重申了他們白頭偕老的誓言,這也是76人第5次在中場休息時舉行類似儀式[9],這些都是很好的促進(jìn)銷售的方法。

聯(lián)賽在合作銷售方面很少進(jìn)行過嘗試。國外某些俱樂部的做法值得借鑒。例如:皮茲堡海盜隊(duì)與皮茲堡巨鷹超級市場的促銷活動是一個很好的例子[10]。除此之外,還可以借鑒NBA的作法以及八一雙鹿俱樂部的作法,NBA與聯(lián)通公司合作制作銷售印有球星的IP卡,八一雙鹿俱樂部與寧波市電信局合作制作印有其俱樂部標(biāo)志的IC電信卡等,都是一種較好的銷售促進(jìn)傳播的方法。

5 結(jié)論

把中國CBA聯(lián)賽塑造成具有廣泛國際影響力的精品賽事,是聯(lián)賽運(yùn)營者的長期目標(biāo)。運(yùn)營者對聯(lián)賽進(jìn)行了精心的設(shè)計并且根據(jù)實(shí)際情況的變化不斷進(jìn)行著修正。但這個經(jīng)過精心設(shè)計的品牌能否真正實(shí)現(xiàn)最初的定位,在社會公眾心目中樹立預(yù)期的形象,進(jìn)而使品牌增值,必須通過傳播途徑來完成[11]。目前,聯(lián)賽的品牌傳播與國際知名品牌賽事的傳播相比,無論是運(yùn)營者的經(jīng)營理念還是具體的傳播方式,都存在相當(dāng)大的差距,經(jīng)營者必須全面考慮品牌傳播的各種途徑,充分運(yùn)用品牌的整合傳播,盡快提升聯(lián)賽的品牌形象,進(jìn)而提高其品牌忠誠和市場占有率。

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