解讀宜家

設計理念

人道主義的設計思想、功能主義的設計方法、傳統工藝與現代技術的結合、寧靜自然的北歐現代生活方式，這些都是宜家設計的源泉。“風格即生活”的理念無處不在。宜家家具目前受到全世界各地的歡迎與重視，最主要的原因是它滿足了現代的生活方式對家具所提出的要求。家具的外觀并非嚴格地追隨時尚，而是不帶任何已有的觀念或偏見，完全是為了滿足我們這個時代多變的需求。宜家家具實用、結構嚴謹、謙遜樸實，考慮周到且優雅別致，可以自然地融入周圍環境當中，從歷史悠久的手工木制家具到工業化生產的極其現代的金屬和塑料家具，各具特色，應有盡有。家具種類形式的多樣化表達反映了致力于給予人們個性自由的社會中人的內在細微差異，這樣避免了嚴重違背個性化生活方式的一致性所帶來的束縛。宜家家具表現出對形式和裝飾的節制，對傳統價值的尊重，對天然材料的偏愛，對形式和功能的統一，對手工品質的推崇。

大多數情況下，設計精美的家居用品是為少數能夠買得起的人準備的。從創建初期，宜家就選擇了一條不同的道路，他們決定與大多數人站在一起，這意味著他們要滿足世界上大多數人的家居需要，即滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力，同時希望改善家居狀況并創造更美好日常生活的人的需要。宜家堅持，無論現在或過去，設計都是用來配合人類及其環境進入自然狀態。宜家的產品充分反映了設計原始的價值觀念：產品必須與人的比例和舒適(人體工學)，需求(功能主義)和精神(美觀)相關聯。

低價格思想

宜家一貫堅持低成本，高質量的設計戰略。通過降價來擴大消費群體，提高邊際效益，同時強調創意，平衡品牌形象，也非常注意動態地發展自身產品創新鏈，來實現品牌形象的有效管理。通過差異化的市場策略挖掘新的差異市場，避免產品的同質化，獲得新的盈利空間。用合理的價格和優質的服務，原味的設計創意來迎合消費者，同時在愉悅消費者的基礎上引導消費價值觀念。價格更低，式樣更新，更體貼，為用戶想得更長遠的設計理念使產品的開發得到了用戶的認可與推崇。

在產品設計伊始，宜家采用反向設計思維方法，先確定成本再設計產品。在宜家有一種說法：“我們最先設計的是價簽”，即設計師在設計產品之前，宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本，然后在這個成本之內，盡一切可能做到精美、實用。以邦格杯子的設計為例，產品開發員Pia在1996年接到設計一種新型杯子的任務，她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢，就邦格杯子而言，價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說，在設計之前，IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。為了以低價格生產出符合要求的杯子，Pia與同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素，如：杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色，因為這些色料與其它顏色(如紅色1的色料相比，成本更低；為了在儲運、生產等方面降低成本，Pia最后把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形，因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器，從而達到節省成本的效果；邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放人杯子的數量最大，這樣既節省了生產時間，又節約了成本；宜家對成本的追求是無止境的——宜家后來又對邦格杯子進行了重新設計，與原來的杯子相比，新型杯子的高度小了，杯把兒的形狀也作了改進，可以更有效地進行疊放，從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內占用的空間，降低了產品成本。

另外，宜家也非常重視嚴格的OEM管理，通過優益的品牌管理體系和具體充分的產品設計策略來推動上游制造商納入自己的產品設計體系中間來。反向推動制造為設計服務，彰顯品牌和設計創新的價值回歸，最終起到降低成本和優化設計流程等多重效用。

銷售理念

宜家進行新產品開發時，以用戶為中心，充分考慮如何去迎合、滿足并引導用戶，讓市場一線人員參與到設計過程中來，因為只有他們才更了解顧客的需求；另外，宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門，有直接和顧客打交道的經驗，比較了解顧客的需要。

宜家的賣場設計是非常重視用戶體驗的。輕松、自在的購物氛圍是全球220多家宜家商場的共同特征。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜，打開柜門，在地毯上走走，或者試一試床和沙發是否堅固。這樣，你會發現在宜家沙發上休息有多么舒服。”如果你需要幫助，可以向店員說一聲，但除非你要求店員幫助，否則宜家店員不會打擾你，以便讓你靜心瀏覽，輕松、自在地逛商場和做出購物決定。在宜家，所有能坐的商品，顧客無一不可坐上去試試感覺。

宜家啟示

這些年來，隨著中國社會、經濟、文化的深入發展和人民生活品質的顯著提升，社會階級構成更加穩定和清晰化，在這樣一個時候，來自北歐的宜家在世界范圍內的成功無疑給了我們非常重要的啟示。宜家以其地域文化和傳統為基礎，立足企業文化，實施全新的品牌戰略和產品策略，配合獨特的設計理念和設計方法、注重加強設計管理、供應鏈的優化和營銷策略，通過創新的設計不斷開拓差異化的市場等等，這些對于我們中國的企業和設計師們在面對市場時如何有效的進行設計目標定位、分析和產品設計并制定產品策略和營銷方式做了很好的參考。