眾志成城攀新高

郭莊衛生院位于句容市的西南端，南、西、北面和南京市的江寧、溧水相毗鄰，得天獨厚的地理位置，隨著近年來開發熱潮的涌動，使得來這里投資興業的商賈以及生于斯、長于斯的居民，都以郭莊集鎮為依托，吃、喝、用、穿、醫盡在這塊熱土上進行。以楊律平院長為首的一班人，近年來充分發揮建制鎮下的公立一等甲級醫院、愛嬰醫院、江蘇省衛生系統“三個代表”學教活動聯系點的優勢，不斷開拓工作思路，創新服務理念，樹立新時期白衣天使的新形象，走市場探索推銷興院之路，使該院這面句容市衛生戰線上的標桿旗幟，迎風招展，巍然屹立于行業的排頭。2006年創建通過了鎮江市標準化實驗室、全鎮精神病普查、規范化兒保門診等活動。該院還是連續多年的鎮江市、句容市文明單位。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”楊律平院長，這位80年代初從醫科學校畢業后，便踏入衛生戰線的年輕人，先后曾在六家衛生院工作過，從一名普通的外科醫生被提拔到副院長、院長的崗位上，他除了干好本職工作外，從沒有放松加強對自身的深造與提高，這為他如今得心應手地工作打下了良好的理論基礎、業務功底，練就了他過硬的臨床診斷功夫。由于成績突出，他先后被句容市衛生系統授予“十佳青年醫生”、“十佳醫德標兵”榮譽稱號。面對郭莊衛生院特定的人文環境，他認為，郭莊衛生院是個各項基礎都較好的單位，如何使她錦上添花、不辱使命，實實在在地為地方百姓服務，才是他和全院上下應該去探索、去付諸實施的首要任務！

通過全院上下各種大小會議，統一了全院68名醫護人員的思想認識，只有利用現有的醫療技術的優勢和衛生資源，在區域服務范圍內做強做大，才能使這個老牌的醫院長期立于不敗之地，經受住狂風暴雨的吹打，醫院發展了，才是全體醫護人員所要看到的和達到的目的。

“沒有金剛鉆，不攬瓷器活。”楊律平和院部一班人深深地知道，沒有硬件醫療設備做保障與后盾，就是再好的服務，也是停留在口頭上的空話。2004年以來，先后投入數十萬元購置了進口彩超、胃鏡、全自動化酶標儀。2005年7月份，句容市衛生局下文郭莊衛生院轉型為社區衛生服務中心。借著這股創建的東風，該院針對標準，全局規劃，在資金嚴重不足的情況下，通過職工集資等手段，投入100余萬元，對手術室、病房、內在環境、服務站的硬件進行了改造，添置了半自動化生化分析儀1臺、酶標儀1臺、B200全自動生化分析儀1臺，血球儀1臺、血凝儀1臺、尿液分析儀1臺等先進設備，層流手術室、中心供氧、吸引，安裝了電梯，每間病房都配有有線電視、空調、衛生間等設施，這些在鄉鎮級衛生院的設施中是首開先河的，更為郭莊衛生院的騰飛插上了翅膀。患者在這兒住院，享受到的確實是家庭式的溫馨、便捷服務。

在改善硬件設施的同時，該院同時也加大了“軟件”的培養力度，先后派出內科、外科、兒科、婦科、B超醫生去省、句容市醫院進修。并鼓勵一線醫務人員進行學歷轉換，大部分取得了大專學歷及執業醫師資格，極大地改善了醫護人員的學歷結構層次，提高了業務技能和市場競爭能力。

具備了上述有利因素，該院積極開展24小時優質服務，19名黨員發揮了黨組織先鋒堡壘、黨員是面旗幟的作用；巾幗示范崗也不甘示弱，在各自的崗位上兢兢業業，任勞任怨地工作著。下設的八個衛生服務站開通了醫療救護綠色通道，即使在深夜，只要病人一個電話，醫護人員都會在最短的時間內準備著，或上門服務，或是咨詢，有求必應，一切為了患者這個中心，及時與周到是該院服務的宗旨。對手術病人實行回訪制，電話回訪率95%，上門回訪率大于50%。提倡人性化、一站式的服務理念，人情味十足，極大地改善了醫患關系。

該院醫療設備的升級換代、優質的服務，吸引了四鄰八鄉的廣大患者前來就診。就連地處南京的江寧、溧水的患者也不顧地域的限制，欣然前往該院就診，這為該院經濟效益和社會效益的雙豐收注入了強大的活力。

目前，該院列入常規手術的有：膽道手術、胃腸手術、甲狀腺手術、乳房手術、子宮附件手術、陰道成形手術、開創復雜疝的填充修補手術，使之成為該院特色，該院疼痛科治療腰腿痛病人數千例，有效率90%以上。

2006年是醫院管理年，這就對該院內部的各項管理都提出了新的更高的要求和考驗。針對要求，該院重點加強了三個文明建設力度，加強醫療行風管理，規范醫務人員的工作行為，中層干部競爭上崗，采取多種學習形式，營造良好的學習氛圍，不斷提高業務技能、思想素質，強化法律意識，嚴格執行《廉潔行醫十不準》規定，責任人和院部簽訂了《文明行醫責任狀》、《醫療安全責任狀》等，未雨綢繆，建立完善的管理模式，醫院的各項管理都步入了良性循環的軌道，踏上了快速發展的快車道。2006年業務收入540萬元，門診人數3.5萬人次，出院人數600人次，圓滿地完成了目標任務。嚴把醫療安全質量關，做好常見病、多發病的診斷、治療及護理工作，嚴把手術指征和危重病人的交接班，全年無醫療責任事故發生。

該院關愛轄區內居民兄弟姐妹，2006年先后兩次對全鎮居民健康體檢和婦女病普查。發放健康處方3萬余份，張貼宣傳畫500余份，為60歲以上居民建立健康檔案（建檔率97%），高血壓病人建檔326人，糖尿病病人147人，精神病普查206人，推薦并指導服藥56人，并采取了一系列的慢性干預措施，使得發病率明顯下降，取得了滿意的干預效果。開展上門服務、設置了家庭觀察病房，建立簡易病歷定期進行查房，動態掌握病情的發展和康復情況。兒童全程計劃免疫跟蹤無漏種，傳染病治療及時全年無漏報。合理利用現有衛生資源，做到“小病在社區，大病在醫院”。充分發揮市級醫院和社區衛生服務功能，以比較低廉的費用，提供較優質的衛生服務，滿足社區居民基本醫療服務需求。

目前，郭莊社區衛生服務中心在楊律平主任（院長）的帶領下，正以高昂的斗志、迎難克勝的百倍工作熱情，在創建江蘇省示范化社區衛生服務中心的活動中率先垂范，探索出令同行引以為模式的新思路、新方法。