我是走紅的“乳房保姆”

2003年9月，20歲的李娜如愿以償地走上了護士崗位，多年的愿望終于實現了。工作中，李娜兢兢業業，除了完成本職工作外，她沒事就愛去住院部，找那些慈祥的老太太們聊天，時不時就拿出她在學校最擅長的推拿技能給她們按摩一番。而李娜通過給老人按摩，她的按摩技能也在不知不覺中進步。

時間一晃到了2004年夏天，即將“生產”的姐姐住進了李娜所在的醫院，并為她生了一個可愛的小侄子。但產后的姐姐無法自然下奶，小家伙嗷嗷待哺，家人都急得團團轉。考慮到母乳喂養對幼兒的重要性，李娜趕緊找到醫院的婦科醫生，詢問姐姐無法下奶的原因。

醫生在仔細檢查了李娜姐姐的身體后，說：“一切都還正常，受生活條件和環境的影響，不少媽媽產后不能正常出奶，借助外在的物理按摩刺激可能會有所改善。”這好辦，李娜一手好的按摩功夫可派上了用場。

可李娜從來沒有按摩過乳房，心里有些不踏實。倒是姐姐很灑脫地鼓勵她：“為了你小侄子，你就拿姐姐做回試驗吧！”李娜找來些醫療書看，了解到按摩膻中、乳中、乳根等穴位可以促進乳房的血液循環，有利于產婦下奶。照此方法，李娜給姐姐的乳房輕柔地按摩起來。前兩次，雖然沒有出奶，但李娜明顯感覺姐姐的乳房比以前柔軟多了。第3次按摩過后，姐姐輕輕一擠，乳房竟然流出了乳汁。李娜非常欣喜地抱來小侄子。

就在姐姐產后出院沒幾天，一位婦科大夫找到正在上班的李娜，說婦產科里住著一位剛生孩子的年輕媽媽，產后無奶，孩子也不吃奶粉，只是含著媽媽的乳頭一個勁兒地哭，年輕母親非常著急，看李娜能不能去給她做做乳房按摩試一試。熱心腸的李娜當即答應了。經過她一個多小時的按摩，奇跡出現了，那位少婦的乳房變得柔軟而富有彈性，在嬰兒有力的吮吸下，乳汁流了出來。年輕母親非常感激，硬是塞給李娜100元錢。產房的其他無奶或少奶的產婦看到李娜按摩乳房有如此神奇的效果，紛紛請求她給自己按摩催乳。

一天，一個被李娜按摩過的產婦對她說：“其實，很多產婦奶水都不夠用，你手法這么好，完全可以通過按摩催乳來收取一定的費用。”一語點醒夢中人，是啊，自己有這么好的優勢，為何不利用起來了。她試著向產婦們提出：每成功按摩催乳一次，收取50元費用。這些渴望孩子吃上母乳的產婦們爽快地答應了。

一個月后，李娜興奮地發現，自己一個月里利用空余時間給產婦成功催乳16人次，收入800元，這竟然相當于她做護士的月薪啊！她意識到，這是一個很大的商機，自己完全可以辭去工作，把催乳當作一項事業去做！

摸索前進，按摩“催乳”市場廣闊

2004年10月，李娜毅然辭職干起了專業催乳師的行當。為了使自己變得更加專業，李娜一方面熟讀按摩相關的書籍，一方面報名參加了一家醫院開設的為期一個月的中醫按摩培訓班。培訓班結束后，李娜對按摩催乳變得更加有信心。

因為對以前工作的醫院里的環境比較熟，她就首先找到那里熟識的大夫，讓他們幫自己留意有催乳需求的產婦。雖然一個星期也能做上三四次生意，可這對她做專業催乳來說顯得太少了。她認為，要想做大事業，首先需要擴大顧客對象。

她到文印店里專門制作了一批精美的卡片，把自己專業按摩催乳的服務內容寫在了上面，并留下了電話。然后，她開始奔走于各大醫院的婦產科病房，向那些產婦們一一發放宣傳卡片。

起初，很多人對她的這一服務感到陌生，都有些不太相信。有一次，李娜到一家醫院產房推銷服務，明明有幾位新媽媽奶水不足，但她們還是存在顧慮：讓一位陌生人在自己的乳房上“動手”，總覺得不自在。為此，李娜笑容可掬地對其中一位媽媽講解母乳喂養嬰兒的重要性，同時對她承諾，自己是經過培訓的專業按摩，絕對安全無副作用，并可以免費給她按摩一次，讓她感受一下。那位產婦勉強同意了。李娜立刻當著她的面把自己的雙手進行消毒殺菌處理，然后和她邊聊天邊按摩，半個多小時后，那位產婦明顯感覺乳房變得格外柔軟，非常舒服……那位產婦非常高興，對李娜的服務不再懷疑，并要給她支付服務費。李娜只笑著說：“謝謝你對我的信任，這次錢我就不收了，多幫我宣傳宣傳就可以了！”果真，第二天，那家醫院的好幾位產婦都給李娜打來了電話。

摸到竅門的李娜心里有了主意，以后每到一家新醫院，就把第一次的免費服務作為消除顧客疑慮的“敲門磚”，如此一來，她的顧客在不斷增多。每當在一個醫院里開發了新的客戶，她還會做一件事情，就是主動找到婦產科的相關負責人，向他們講解自己的這一特色服務項目，并請他們幫忙在病患中推薦自己的按摩催乳服務。當然，李娜也會不失時機地奉上一些禮品。李娜心里很清楚，和這些婦產科的負責人保持良好的關系是不無裨益的，即使他們不去主動推銷她的服務項目，但只要能為她自由進出醫院、自由在醫院里給顧客提供催乳服務開綠燈就是很大的方便了。

當然，并不是每個人都很好說話的，李娜也遭遇過幾次與醫院專家的沖突。但她都憑著自己專業的技能用事實來說話，說服了那些專家。可是來自社會的一些風言風語一度讓她受不了。一些年齡大的街坊鄰居聽說她是專門給別人按摩乳房，驚訝得瞠目結舌，私下對她指指點點說，一個20出頭的黃花閨女，天天在那些成熟女人的胸部摸來摸去，多么不雅觀，現在的年輕人啊，放著好好的“正當”職業不做，偏要走偏門。好在李娜心理素質較好，她總自我安慰：成就一番大事業，這點委屈算什么！

顧客們一傳十，十傳百，給李娜樹立了良好的口碑。做職業催乳師不到半年，李娜平均每天都能接待三四名顧客，每月收入輕輕松松就能達到4000元以上，這是她當初想都不敢想的，更讓她看好這個行業的大好前景。

再接再厲，“乳房保姆”貼心愛女人

2005年7月，李娜在給一位顧客做乳房按摩時，發現產婦乳房的一側有不同尋常的硬塊，長時間與乳房打交道的她對乳房的生理結構再熟悉不過了，對各種乳房疾病也有了一定的了解，她判斷那位產婦可能患了乳腺炎。在她的建議下，那位顧客去醫院做了仔細地檢查，果真如李娜所說。因為治療及時，產婦的病情沒有惡化。產婦因此對李娜非常感激，買了禮物登門拜訪，并問李娜以后能不能每月定期給自己的乳房做一次檢查。

這件事給了李娜很大的觸動，讓她發現了一個新的服務項目。于是，她開始向顧客推薦乳房的常規檢查，每次收費30元。大多顧客對她已是相當信任，也覺得收費不貴，都愿意將乳房交給她。這讓她又多了一項可觀的收入。

8月的一天，一個20歲的女大學生找到了李娜。原來，這位女孩不久前做過隆胸手術，術后出現了紅腫癥狀，在朋友的推薦下，她來請李娜幫自己看看。年齡相仿的李娜很樂意，經過幾分鐘的撫摸，她斷定女孩的問題是乳房術后發炎，出現局部腫塊。之后，李娜給女孩的乳房按摩了3次，并教了她一些簡單的護理方法，她的癥狀全部消失了。女孩高興地感謝她說：“我們學校有不少人做了隆胸手術，若有什么問題，我也把她們介紹到你這里來。”這一句話又讓思想活躍的李娜發現了另一個顧客群體：我能不能把業務擴展到為隆過胸或者患過乳腺炎、乳腺增生等疾病的女性呢？

為了更廣泛地推廣這項業務，李娜又制作了大量的宣傳卡，請了一些大學生兼職到各大醫院的整形科、美容院等地發放；同時李娜開始投入媒體廣告宣傳。除了在當地報紙上做一些小廣告之外，她開始利用起了日益普及的網絡資源，她在一些女性喜歡光顧的網站論壇里發服務宣傳資料。

靠著這種低成本的宣傳模式，越來越多的人找到李娜，這讓她越來越感到，游擊戰術的服務方式已經跟不上要求了，她有必要建立一個“根據地”了。李娜果斷地租了武昌一家門診部的一層樓，成立了自己的專業乳房護理中心。同時，她招了一批持有護理職業資格證的護士，親自對她們進行了乳房按摩的專業培訓，這些人都成為了她開拓乳房事業的骨干力量。

2005年底，一位外企的女白領慕名而來，找到李娜后，說她已經懷孕在身，聽人說產前做好乳房護理有助于產后哺乳。李娜在給她做護理時，了解到像她們這種寫字樓的白領女性，由于工作的壓力，很多人都忽視了對乳房疾病的預防和保健。李娜立刻問道：“如果我能定期給她們提供日常的乳房保健，她們會接受嗎？”那位女士當即說：“一定能，我以后的乳房保健就交給你了！”

李娜不再猶豫，立刻開始提供這項業務，她請人在各大寫字樓推廣宣傳。沒有多久，一批批追求美麗呵護健康的新顧客又到來了。李娜給她們做了檔案登記，每月定期電話通知她們來門診部做常規檢查和保健護理，對于沒有時間前往門診部的顧客，她就派人上門服務，僅多收取一點交通費。對于一些辦了年卡的顧客，李娜直接派麾下的“乳房保姆”免費上門服務。滾滾而來的業務，也給李娜帶來了滾滾收入。

為了增強和其他美容機構的競爭力，李娜仿效企業的模式，開始在顧客中實行會員制。對于門診部的會員，除了價格優惠外，更能享受門診部一對一的乳房個性服務方案和門診部定期提供的乳房護理知識手冊。李娜還根據顧客的要求編排了幾套簡易的乳房按摩操，受到會員們的一致歡迎。

2006年10月以來，針對很多美容機構也推出了乳房保健的服務項目，李娜搶先一步，推出了“乳房保姆”的培訓業務，一月辦一期培訓班。結果，很多美容機構還要向她交學費派人來學習。朋友對她說：“你這不是在培養競爭對手嗎！”而李娜微微一笑說，培訓可以為她帶來一筆收入不說，更重要的是，她就是需要喚起廣大女性對乳房護理的認識，這不是她一個人能完成的，雖然她可能會面臨一些競爭，但她相信，市場是無限廣闊的。

責編/張立平