如何突破人才經營瓶頸

席永梅

近日，“2007年全球高峰論壇”在烏魯木齊舉行，國內知名學者余世維來疆，為新疆企業家解析——如何突破人才經營瓶頸。

余世維為美國佛州諾瓦大學公共決策博士，美國哈佛大學企業管理博士后，曾輔導過上海貝爾、日本航空、統一、安泰保險、德國萊茵、飛利浦、柯達、朗訊、聯合利華、 ABB 、 APP 、史克、立達制藥、西門子、摩托羅拉、中國電信等中外知名企業，是國內目前知名的企業培訓教授，據粗略統計，目前國內接受過其授課的學員已達上億人。

余世維當天闡述了企業如何突破人才經營的瓶頸問題，引發新疆不少為人才缺乏困撓的民營企業家的共鳴，記者就新疆本地人才短缺等諸多問題，對余世維進行專訪。

記者：您在講課中說過，德國人曾說：中國有人口，但沒有人才。但中國現在培養了許多的大學生，這些大學生卻普遍感到找份工作都很難，這是什么原因，您是怎么看待人才的？

余世維：我認為對公司有用的人，才是人才，比如說楊瀾，她是著名的主持人，可她做欄目主持時是人才，讓她到新疆移動公司來做移動業務就不是人才，所以說，缺人才，實際上是缺技術崗位上的技術人才，而企業說找人才難，也是指難找他所需要的一些技術性崗位上的專業人才，現在的現狀是，國家培養出來的許多大學生，看起來就業難，實際上不是沒有工作機會，而是自身缺少技術特長，而那些企業所需要的一些技術性崗位，卻沒有人應征，并且，年青人在外找工作，先不要談工資，先談你的貢獻。

我們將有技術的員工現在叫灰領員工，當前不僅中國，就拿新疆來說，最缺少的也就是灰領員工，為什么？從根本上講，因為新疆缺少這方面的技術學校，也缺少這方面的教育，我認為新疆經濟發展的一個重要因素是技術人才教育的問題。

記者：您認為技術人才的缺乏已影響到新疆整體經濟的發展了嗎？

余世維：是的，人才缺失，影響到新疆經濟的整體發展。其實整個中國都缺人才，中國在國際市場上最大的挑戰和瓶頸也是人才，有國際化經驗的人才太少。

在國內，新疆的人才狀況與其他地區相比，又是更為短缺的，新疆是個有資源但缺少人才的地方，并且有了自己的人才還會跑到別處去，怎么會這樣？這里有歷史原因也有地理原因，從歷史上講，新疆自古以來，就是偏遠的地區，不是我國歷朝歷代的首都和行政中心，使人才不可能在新疆集中，從地理因素上講，新疆偏遠，尤其是不靠海，影響經濟的發展，經濟不發展，人才也就不過來，因為沒有人才，也就更不好發展，也就形成一個惡性循環。一個外資企業到新疆來，除了第一個需要原料以外，第二個需要的是技術人才，一個美資企業不可能把美國的員工調過來，所以技術人才沿海比較多，但新疆比較少，這是影響到經濟發展的一個原因。

而像寧波、紹興、杭州等地，都是在良性循環，地方經濟發展得越好，人就越往這邊集中，人越往這邊集中，就發展得越好，最典型的案例是中國的汽車重鎮正在慢慢向中國的長三角和蘇三角移動，許多經濟重心在很快向沿海集中，其實人才是個很重要的因素。

相反，影響新疆經濟發展的重要因素也是人才問題。

記者：您提到說，新疆在蓋那么多的酒店同時，當務之急還應開學校培育人才，您認為這是解決新疆人才問題的主要辦法嗎？

余世維：全世界的大國發展都是從教育開始的。我認為解決新疆人才問題，也得從辦教育入手，所以當務之急，在蓋那么多的酒店同時，還要多開學校培育人才，教育是可以開放的，政府可以出地，找人出錢，把教育事業當作政府管控和特許的事業，來集中力量發展本地的教育業，我所講的教育是對人的素質和條件的培養，而不是像一般的學校發個畢業證書就算了。

我認為,新疆更應重視的就是前面所提到的針對缺技術人才的教育。

當然，這還得新疆本地對人才有想法，可能是由于當前新疆本地對人才還缺乏必要的想法和措施，才使得人才不僅不被吸引過來，相反新疆不少的人才還都跑出去了。我在上海認識很多人，都是新疆過去的，如果現在沒有辦法讓上海人才過來，起碼做到讓新疆的人不跑到上海去。

記者：那么，您對于新疆培育高技術性的專業人才有沒有更具體一點的建議？

余世維：我認為，首先政府應更開放地鼓勵私企與外資企業來新疆投資建校，在稅金等教育政策上要做一些優惠，還要爭取為投資者解決辦學的土地問題，讓辦學者能心甘情愿來新疆辦學校。

同時，針對一些有資金實力，又想在新疆發展的企業，新疆政府可以在給其批文時多一項附帶的條件，就是要求這個企業在新疆賺了錢，發展到一定規模時，要求在新疆建一所學校，對新疆本地實行回饋與貢獻。

否則，現在的企業獲得批文后，也在新疆有了發展，卻并沒有多少貢獻留給新疆，當然這個回饋不是只指稅金，企業給了當地稅金，但這筆稅金并不一定都分配到了教育，如果明確規定了企業以投資蓋學校的形式回饋新疆，也就替新疆培育人才，才是實質性的回饋與貢獻，每年政府再制定個計劃，定期送新疆的一定數量的干部到先進國家去受訓，這才叫打造教育人才。

再一個，我認為當前政府對官員的政績考核，也應該把教育列為一個重要的考核指標，歷史上，曾經的大國崛起，都是高度重視教育的，但中國自清朝末年后的一百多年以來，我一直覺著重視教育的程度還不夠，我個人認為政府對官員政績考核中，應將國民素質和教育指標，也當作一項重要的數據來考核。

所以，我們常看到的是政府在蓋大樓，修橋梁、道路，其實大家都知道，蓋了再多的大樓，里面的人都不行，有什么用呢。所以新疆地方政府在考核主管時，我建議要考核眼睛看不到的政績，尤其將國民素質和教育指標，也當作一項重要的數據來考核，以此推動新疆人才教育的發展，我認為這是政府當局應該去考慮的。

記者：也許要打破現有新疆人才不足的瓶頸，僅僅靠新疆本地政府重視還是不夠的，是否還同時需要國家對新疆人才的重視？

余世維：其實我認為一個地區的發展不能完全去寄望于國家，要自己先拿出方法，新疆自己要先想辦法，只有自己想過要解決自己的問題才會引起中央的關注。

記者：都說“百年樹人”，既便新疆從現在開始著手重點培育技術性人才，也未必能夠跟上需求，怎樣解決當前需要用人的問題？新疆更需要培育的是哪方面的技術性人才？

余世維：其實新疆從現在開始著手重點培育技術性人才，那么我認為二三十年后我們新疆就有人才了。這期間政府要把教育措施先啟動，如撥地、要求外企入資辦學等，解決人才是長遠的戰略，所以不僅要規劃，還要有政策有方法，至少新疆要先走開第一步，眼光要非常深遠，因為全世界教育都是政府在推動。

從新疆目前的資源來看，新疆的天然資源比較多，像煤、石油、棉花等，所以新疆在培養技術人才時，就要為未來打破現有的缺乏深加工產業、只賣原料的發展現狀，提供和培養發展這些產業深加工方面的各類技術人才。比如日本，這個國家就是最典型的附加值國家，他們根本沒有資源，完全是拿人家的資源去整合，做出更好的價值，又賣給人家，所以，新疆應該借簽，在現有豐富的資源基礎上，培養自有的提高附加值的技術人才。

像和田、喀什等地，都是重要的教育應該先啟動的地方。