記者:此次“熊貓燒香”病毒泛濫,使我國數(shù)百萬網(wǎng)絡用戶遭到了不同程度的損失,之前也曾有過例如CIH等病毒對網(wǎng)絡的破壞而造成重大損失的前例,請問貴公司對類似這樣的緊急情況一般都采取怎樣的危機處理?
王全國:對可能發(fā)生的重大網(wǎng)絡安全事件我們有完善的防范對策:1、24小時全天候的專人值班,對每一個安全事件進行評估和處理;2、對評估為“高危”的安全事件,立即響應應急處理;3、對網(wǎng)絡骨干節(jié)點進行監(jiān)控,關注和監(jiān)定大量重復的郵件和可執(zhí)行程序;4、嚴格控制最熱門的論壇、社區(qū)和播客網(wǎng)站;5、對大、中型網(wǎng)站被“黑”的行為施行責任制,如果出現(xiàn)被黑掛馬的情況,應該限時處理。
如“熊貓燒香”病毒,我們在第一時間對病毒進行分析并更新病毒庫,同時發(fā)布新聞,告知大眾,讓更多的用戶能夠提高警惕;接下來,我們將推出一系列的專殺工具以及完全病毒解決方案,對病毒進行集中查殺,同時24小時緊密監(jiān)測病毒變種情況,及時發(fā)布病毒預警。
記者:恰逢熊貓肆虐之際,臺灣地震所造成的導致了許多使用國外殺毒軟件的用戶不能及時更新而遭受了損失,貴公司是基于何種思路(想法),將自己的產(chǎn)品提供給用戶免費下載使用?在提供免費服務這段時間,一共有多少用戶進行了下載?對貴公司在將來的市場影響力和占有率方面會不會有更大的作用?
王全國:金山毒霸在海纜損壞期間宣布全面免費,更多的還是從整個國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全的角度考慮的,如果國內(nèi)部分應用國外殺毒軟件的用戶在此期間沒能夠及時升級殺毒軟件,很可能導致病毒的泛濫,從而導致整個互聯(lián)網(wǎng)安全恐慌,后果不堪設想。
提供免費服務這段時間,據(jù)不完全統(tǒng)計,有上百萬的用戶下載金山毒霸。從市場的角度看,此次免費在一定程度上加強了用戶與毒霸的親密接觸,讓更多的用戶通過免費使用更加了解毒霸,對于毒霸品牌的傳播還是有一定幫助的。
記者:“熊貓燒香”病毒凸顯了我們網(wǎng)絡安全防護的那些不足?針對這些問題我們會做出哪些改變以防范和減少以后內(nèi)容相同的病毒對我們造成的傷害?
王全國:“熊貓燒香”病毒的大規(guī)模爆發(fā),折射出國內(nèi)操作系統(tǒng)的安全性問題有待提高,也從一定程度上說明了國內(nèi)網(wǎng)絡用戶的網(wǎng)絡安全意識還是比較薄弱的。大部分用戶只有在感染了病毒后才想到殺毒軟件,如果用戶能夠及時安裝正版殺毒軟件,并開啟實時監(jiān)控以及防火墻等功能,將大大減殺感染病毒的機會。
國內(nèi)的殺毒軟件,比如毒霸,主動實時升級技術、搶先啟動防毒技術、主動漏洞掃描及修復技術、實時監(jiān)控技術等技術的廣泛的應用將病毒爆發(fā)的危害范圍將極大的降低,有效抑制住大面積的病毒爆發(fā)。作為殺毒廠商,金山有責任不斷發(fā)布網(wǎng)絡安全預警,提高廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡安全意識,只有這樣才能徹底將病毒抵御在用戶的電腦之外。
記者:近期,有傳言“熊貓燒香”病毒已經(jīng)轉(zhuǎn)型為“小金豬”病毒,貴公司對這些不斷自我升級和發(fā)展的病毒將采取怎樣的方式去處理?
王全國:對于這些傳播能力比較強,變種頻繁的病毒,我們會24小時緊密監(jiān)測,同時根據(jù)病毒的傳播特點,我們通常會啟動毒霸的單一病毒免疫功能,比如毒霸07的熊貓燒香免疫功能,在服務期內(nèi)的毒霸用戶,將會通過金山毒霸的主動實時升級功能,自動升級到最新版本,實現(xiàn)對“熊貓燒香”的免疫。
記者:我們在遇到病毒時往往只能被動防守,而不能主動出擊,這些情況有沒有可能得到改善?
王全國:目前,大部分殺毒廠商都在致力于對未知病毒的查殺的研究,并已經(jīng)取得了一定的進展。