ＴＲＳ：信任 尊重 微笑

是一個信息爆炸的時代，信息爆炸的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了信息技術(shù)更新的速度，如果企業(yè)的管理者不能用前瞻性的頭腦跟進(jìn)信息發(fā)展的步伐，那么等待企業(yè)的將是被吞噬。面臨這種“快魚吃慢魚”的商業(yè)競爭模式中，施水才又是如何在身兼數(shù)職的情況下讓自己經(jīng)營的企業(yè)“永立潮頭”？帶著疑問，本刊記者采訪了北京拓爾思信息技術(shù)有限公司（TRS）董事長、總裁施水才。

眼前純樸穩(wěn)健、言語隨和的施水才很難同“居高”的企業(yè)家聯(lián)系在一起。略顯黝黑的皮膚、健碩的身材和一身休閑的裝束給人親和力。然而，在他身上自然的謙和中流露出一種睿智。

專而求精，深入創(chuàng)新——專注、創(chuàng)新、健康是TRS持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是TRS立于不敗之地的戰(zhàn)略手段

記者：你在表達(dá)企業(yè)名稱的時候一直都在用“TRS”三個英文字母取代北京拓爾思信息技術(shù)有限公司的名字，TRS的含義是什么？

施水才：TRS是英文Text Retrieval System(文本檢索系統(tǒng))的縮寫，她是北京拓爾思信息有限公司的注冊商標(biāo)，是公司簡稱，也是TRS產(chǎn)品品牌。如今，TRS的內(nèi)涵已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走出全文檢索的范疇，她成為了北京拓爾思信息有限公司自主研發(fā)的全文檢索、搜索引擎、內(nèi)容管理及知識管理核心技術(shù)和產(chǎn)品的統(tǒng)一標(biāo)識，作為一個具有自主核心知識產(chǎn)權(quán)的民族軟件品牌，TRS凝聚了我們TRS人對自主創(chuàng)新矢志不渝的追求。但現(xiàn)在我們企業(yè)的員工對TRS又有了新解，Trust：信任。每個員工都是可信的，同時每個人都信任自己、信任他人。Respect：尊重。尊重客戶、尊重同事、尊重合作伙伴、尊重競爭對手。Smile：微笑面對勝利、微笑面對壓力、微笑面對挫折，我們一定會笑到最后。

記者：TRS每年保持著30%速度穩(wěn)步發(fā)展，奧秘何在？

施水才：專注、創(chuàng)新、健康是TRS持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是TRS立于不敗之地的戰(zhàn)略手段。創(chuàng)新是TRS發(fā)展的加速器，在專注的前提上進(jìn)行核心技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)保持核心競爭力發(fā)展的重要戰(zhàn)略步驟之一。企業(yè)的發(fā)展不能左右“搖擺”，一窩蜂地實施所謂的“多元化”戰(zhàn)略，結(jié)果主業(yè)沒做好，輔業(yè)投資血本無歸或普遍處于虧損境地，這種教訓(xùn)是非常多的。健康是要保持合理的增長速度，在企業(yè)沒有準(zhǔn)備好之前，企業(yè)快速的膨脹使企業(yè)不能承受快速增長的負(fù)荷。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該明確自己的思路，清晰企業(yè)發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位，在義無反顧地做好、做精核心技術(shù)業(yè)務(wù)時，應(yīng)該前瞻性地跟進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展速度，突破自身技術(shù)壁壘，擴大企業(yè)發(fā)展空間。

記者：TRS是從“中文全文檢索系統(tǒng)”做起，在不斷更新信息檢索系統(tǒng)基礎(chǔ)上開始向“內(nèi)容管理”戰(zhàn)略升級，這給TRS帶來了更大發(fā)展空間， 您是基于什么原因向“內(nèi)容管理”技術(shù)平臺邁進(jìn)的？怎樣定位二者之間的關(guān)系？

施水才：TRS的核心業(yè)務(wù)是始于上世紀(jì)八十年代國家科技二等獎“中文全文信息檢索系統(tǒng)”。作為“中文全文檢索系統(tǒng)”的始創(chuàng)者，我們一直在這個技術(shù)上不斷改善和創(chuàng)新自己核心技術(shù)，完善自身技術(shù)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的缺陷，使我們的技術(shù)不斷升級，讓TRS的核心競爭力不斷增強。在1998年，TRS的“中文全文檢索系統(tǒng)”已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)70%以上的市場份額。1999年，我們推出TRS 全文檢索系統(tǒng)4.0版本，并全面支持Java。此時，我們TRS檢索系統(tǒng)已居國際領(lǐng)先地位。

早在1996年，TRS基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在中文全文檢索系統(tǒng)的基礎(chǔ)上推出了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息發(fā)布檢索系統(tǒng)；1997年，TRS推出基于互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎產(chǎn)品等軟件技術(shù)。因為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)包括信息采集、篩選、檢索、定制，以及發(fā)布等諸多過程，向前發(fā)展的TRS沒有理由只應(yīng)用于其中的一個環(huán)節(jié)，為了使公司謀求更好發(fā)展，必須實現(xiàn)向信息服務(wù)的上下游拓展。為此，2000年，TRS實現(xiàn)了從信息檢索的主力軍到內(nèi)容管理的推動者轉(zhuǎn)變，提出內(nèi)容管理的概念和發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)容管理是對內(nèi)容全生命周期的管理，這里面包含很多技術(shù)，檢索是內(nèi)容管理的一項核心技術(shù)，內(nèi)容管理是作為一個平臺，或者說是一個系統(tǒng)，它的范圍很廣泛。另外，TRS的擴張發(fā)展不是多元化經(jīng)營，從檢索到內(nèi)容管理的擴張是信息生命周期的延續(xù)，是在整個內(nèi)容的價值鏈上不斷延伸。這是對核心技術(shù)在知識層面上從點到面的一個延伸，擴大了核心技術(shù)的外延，使我們在核心技術(shù)上占有更大優(yōu)勢，從此進(jìn)入內(nèi)容管理專業(yè)服務(wù)的廣闊市場。

運籌帷幄，儲備技術(shù)——TRS研發(fā)的技術(shù)不是“錦上添花”，而是為企業(yè)“雪中送炭”

記者：2006年，TRS最新推出了企業(yè)搜索引擎、互聯(lián)網(wǎng)垂直搜索引擎、新一代內(nèi)容管理平臺等代表了目前海量非結(jié)構(gòu)化信息智能處理最高水平的技術(shù)，這些技術(shù)從研發(fā)到推出都閃爍著企業(yè)家前瞻性思維的“靈光”，那么是什么觸發(fā)了您的靈感？

施水才：不是說我有什么“神機秒算”的頭腦，作為企業(yè)的管理者不僅要有當(dāng)前信息發(fā)展高度的敏感和前瞻性的頭腦，更要為企業(yè)發(fā)展做好核心技術(shù)儲備。TRS發(fā)展的核心理念就是在專注、創(chuàng)新。創(chuàng)新不是每天都在變，互聯(lián)網(wǎng)的成功必然導(dǎo)致企業(yè)在搜索技術(shù)上的應(yīng)用，企業(yè)搜索引擎相當(dāng)于企業(yè)的Google，垂直搜索引擎更是讓企業(yè)在搜索上提升了速度。我們做這幾項技術(shù)不是“錦上添花”，而是為企業(yè)“雪中送炭”。

記者：2006年，TRS繼續(xù)贏得業(yè)績的持續(xù)增長，而且出現(xiàn)了許多經(jīng)濟規(guī)模大、應(yīng)用模式新，具有行業(yè)典型示范效應(yīng)的項目，如申請到國家“863”計劃重點項目之一的“中文為核心的多語言處理技術(shù)”、國家知識產(chǎn)權(quán)局的系列項目等，在軟件業(yè)競爭日益激烈同質(zhì)化的今天，TRS憑借著什么做到“一枝獨秀”？

施水才：能夠拿到“863”計劃重點項目，科技部是看中TRS具備產(chǎn)學(xué)研結(jié)合優(yōu)勢，看中的是TRS在業(yè)界的軟實力。產(chǎn)學(xué)研是一個持續(xù)的過程，很多企業(yè)不愿意把經(jīng)費投在做科研中，而TRS卻有強大的科研隊伍和研究所做后盾，有了科研成果，如何轉(zhuǎn)化科研成果都是TRS的強項。除了TRS本身產(chǎn)學(xué)研的優(yōu)勢之外，在“863”計劃重點項目競爭過程中，我們也聯(lián)合了清華、北大等科研院所，聯(lián)合和協(xié)作也是TRS拿到“863”計劃重點項目另一個原因。

在國家知識產(chǎn)權(quán)局項目中，競爭是非常激烈的，其中有美國的公司、百度等競爭對手，TRS是經(jīng)過二輪的評審才拿到國家知識產(chǎn)權(quán)局?jǐn)?shù)百萬元的大單，其實能夠拿到此類大單的最主要原因是TRS在檢索技術(shù)上已經(jīng)居國際領(lǐng)先地位。

記者：企業(yè)搜索相對于互聯(lián)網(wǎng)搜索而言，其區(qū)別是企業(yè)搜索力求“精”、“準(zhǔn)”，但隨著技術(shù)發(fā)展，信息源搜索能力的增強，用戶市場，包括商業(yè)目的市場也會變化，這可能會導(dǎo)致企業(yè)搜索市場在發(fā)展過程中出現(xiàn)一些轉(zhuǎn)變，例如如何保障商業(yè)機密問題安全，企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵數(shù)據(jù)會不會因為搜索而泄露導(dǎo)致致命性威脅？

施水才：這個問題問得好，這正是TRS面臨的挑戰(zhàn)。企業(yè)搜索與互聯(lián)網(wǎng)搜索的最大不同主要在于安全性，企業(yè)有些信息是不公開的，信息類別要控制，而國家網(wǎng)絡(luò)都要有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。雖然TRS早已在做涉密控制，也取得了一定的成績，但即使這樣，解決信息技術(shù)的安全性問題仍需要有很長的路要走，這對TRS也是最大的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，Google、微軟等國外大企業(yè)也都在企業(yè)搜索市場上取得了不錯的進(jìn)展，這對我們來說都是潛在的威脅。未來的路任重而道遠(yuǎn)，我們面臨的挑戰(zhàn)更艱巨。

路漫漫兮，耕耘不止——TRS必需堅定用自己的雙手創(chuàng)新發(fā)展，這樣才能在打造自主民族品牌發(fā)展的道路上彰顯我們民族的實力

記者：你既是TRS公司董事長、總裁，又擔(dān)任北京信息工程學(xué)院的教授、中文信息處理研究中心主任等角色，你是如何作到分身有術(shù)的？

施水才：科技部的一位領(lǐng)導(dǎo)問過我，施水才，你身上的職位那么多，你還有時間做“863”項目嗎？國外的朋友回來也問我，施水才，你很厲害！你是干什么的？我想，一個人在做事情之前，首先應(yīng)該明確自己想要干什么，給自己定位，把職權(quán)力搞清楚，這樣才能夠保證有足夠的精力做其他的事情。每一個成功的企業(yè)家都有自己管理模式和成功的道理，而我的管理方法更多的是宏觀調(diào)控，充分授權(quán)，使自己從眾多職位中分離出來。比如，在管理上，我有核心的管理團隊；在科研上，我有核心的科研人員等，這些都是運作現(xiàn)在企業(yè)管理的一種管理模式。現(xiàn)在，我把更多的精力放在產(chǎn)品技術(shù)和公司發(fā)展方向上。因為，像我們這種高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)的管理者必需對信息技術(shù)的發(fā)展具有敏感性，這樣才能決定企業(yè)下一步發(fā)展的技術(shù)方向。

記者：面對企業(yè)的生存與發(fā)展，你最想做的是什么？你面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

施水才：人才。因為只有積聚人才才能讓企業(yè)在競爭和創(chuàng)新中取得優(yōu)勢。TRS的創(chuàng)新發(fā)展離不開人才隊伍，只有發(fā)現(xiàn)人才，留住人才、培養(yǎng)人才、儲備人才、提高人才，為人才的成長、聚集和施展才華創(chuàng)造最佳的環(huán)境才能留住人才。TRS是高新技術(shù)企業(yè)，是需要不斷創(chuàng)新的企業(yè)，需要更多、更高端的科技人才。在企業(yè)面臨競爭日益加劇的今天，如何留住人才，如何讓人才更好地發(fā)揮自己的才能，是急需解決的問題。

目前，TRS面對人才緊缺、流動性大的挑戰(zhàn)，這是中國IT發(fā)展中企業(yè)共同的大環(huán)境。不過TRS正在進(jìn)行人才的管理創(chuàng)新。為了能更好地保障人才不再流動，我們將給人才提供更好的基礎(chǔ)性保障，為人才創(chuàng)造事業(yè)發(fā)展的空間。不僅重用中青年人才，并不斷給新加入的年輕人鋪設(shè)更多的發(fā)展道路。

記者：你從一名科研人員到企業(yè)家，這種角色的成功轉(zhuǎn)換來自什么？在創(chuàng)業(yè)中，除艱辛與磨礪之外，你最大的感受是什么？

施水才：從一個科研人員到企業(yè)家的轉(zhuǎn)變，我想除了有一些自身對經(jīng)營企業(yè)的悟性因素之外，我認(rèn)為主要的還是寬廣的心胸、快速學(xué)習(xí)的能力、堅韌的性格，更要從實踐中總結(jié)自己、提高自己。每個人都會在成長的過程中經(jīng)歷一些挫折，這是成長過程中不可避免的，但只有經(jīng)歷才會促使人成長。另外，去掉浮躁的心態(tài)也很重要。事情的發(fā)展要順其自然，才會水到渠成。

以前我是一個非常愛說的人，但我現(xiàn)在更愿意去聽，這是我最大的轉(zhuǎn)變，因為我知道事物是發(fā)展變化的，沒有絕對的，不要輕易下評價或定論任何事情。學(xué)習(xí)很重要，不要放棄學(xué)習(xí)的時間，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，補充自己知識面的不足、充實自己的頭腦，豐富自己才會讓我不斷突破自己。

記者：國家的發(fā)展依靠自主創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展一樣離不開自主創(chuàng)新，自主創(chuàng)新成就民族品牌，TRS公司作為我國民族自主創(chuàng)新品牌的代表企業(yè)之一，這是否賦予你更多的責(zé)任壓力？

施水才：能夠在這樣的企業(yè)工作，除了肩負(fù)更多的責(zé)任之外，我的內(nèi)心也被自豪添滿，同時也增添了許多的欣慰。因為我們是自主創(chuàng)新企業(yè)、自主創(chuàng)新品牌，我們得到了來自多方面的支持。曾經(jīng)有位領(lǐng)導(dǎo)跟我說，施水才，你是我們國家民族的驕傲，你身上肩負(fù)更多的是國家安全性的使命，你是施水才，你在業(yè)界被別人認(rèn)同、尊重，是因為你做的是民族品牌，是因為你堅持自主創(chuàng)新發(fā)展。你的名字代表的不僅僅是一個企業(yè)的榮譽，一個民族品牌的榮譽，更關(guān)乎國家的榮譽。所以，TRS必需堅定用自己的雙手創(chuàng)新發(fā)展，這樣才能在打造自主民族品牌發(fā)展的道路上彰顯我們民族的實力。