在硬盤的外包裝上標注有“OEM”字樣。這是什么意思呢?原來,這些硬盤是希捷為那些品牌機廠商制造的,要技術支持和質保,只有找到相關的品牌機廠商才行。可是,大家在零售市場買到的這些OEM硬盤,鬼才知道是哪家品牌機廠商的貨呢……
那么,對于這些硬盤,希捷官方到底有沒有提供質保呢?我們只需登錄到下面這個網址:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp。然后輸入相關產品序列號即可查詢到。查詢結果明確告知:非中國授權代理。希捷僅對直接客戶提供保修,購買此硬盤的消費者如果要保修,只能聯系購買的地方。
看到這里,真相已經差不多了,OEM硬盤希捷是不會直接提供質保的,除非你能找到對應的品牌機廠商,由他們聯系希捷。但是,這可能嗎?現在市面上商家賣的希捷OEM硬盤,普遍都承諾三年質保,這又是為什么呢?這其實是商家自己私下提供的三年質保,因為硬盤相對來說并不是特別容易損壞,只要返修率控制在一定范圍呢,壞了直接給消費者換新就是了。當然,消費者就要祈禱在這三年內經銷商不會關門大吉或者改頭換面經營其他業務,要不然只有叫天天不應了。因此,我們建議消費者在購買硬盤時盡量避免購買這類OEM硬盤。