促銷(xiāo)細(xì)節(jié)講旋律 “慢三、快四”助成功

想要做好區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，就要掌握每一項(xiàng)工作在整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中的“輕、重、緩、急”。歸納起來(lái)就是：區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)之“慢三、快四”原則。

“慢三”原則

1.調(diào)查分析關(guān)鍵問(wèn)題要花時(shí)間深入了解謹(jǐn)慎判斷

根本不存在兩個(gè)完全相同的區(qū)域市場(chǎng)，所以，將任何一個(gè)成功的或成熟的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)不加任何修飾地拷貝到另外一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)去執(zhí)行，得到的結(jié)果將是迥異的，教訓(xùn)也將是深刻的。區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題調(diào)查是決定將區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)方案做對(duì)的關(guān)鍵。

是品牌的原因，是產(chǎn)品知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度等的原因，還是渠道、終端管理，消費(fèi)者推介的原因……情況的復(fù)雜多變給設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案帶來(lái)許多變數(shù)。所以，找準(zhǔn)促銷(xiāo)需要解決的最關(guān)鍵的市場(chǎng)問(wèn)題，才能保證不會(huì)因?yàn)槭瞧放频膯?wèn)題，而去做產(chǎn)品；是產(chǎn)品認(rèn)知度的問(wèn)題，而去做知名度；是渠道、終端管理的問(wèn)題，而去做消費(fèi)者推介。

調(diào)查的問(wèn)題必須是準(zhǔn)確的，必須是為了達(dá)到提升區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售的目的而需要解決的最關(guān)鍵問(wèn)題。因此，調(diào)查分析工作一定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆こ黾?xì)活，決不能因主觀的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷，導(dǎo)致最終的錯(cuò)誤結(jié)論，而使后面的所有工作都偏離事實(shí)需要。

2.設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)方案 要花時(shí)間清楚表達(dá)促銷(xiāo)要素

找到問(wèn)題是為了解決問(wèn)題，這就是設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)方案。一份科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)文本是取得批復(fù)的有力保障。大部分區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃得不到批復(fù)的直接原因要么是區(qū)域市場(chǎng)分析不準(zhǔn)確，要么是需要解決的目的不明確，要么是促銷(xiāo)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新或雜亂、資源預(yù)算不清楚、無(wú)組織管理辦法等。情況多種多樣，但最終都反映在促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)的不夠嚴(yán)謹(jǐn)上。

一份完整的“區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃”文本應(yīng)該包括：促銷(xiāo)主題；區(qū)域市場(chǎng)關(guān)鍵問(wèn)題分析；促銷(xiāo)活動(dòng)目的；促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間；促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容；促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行與管理；促銷(xiāo)活動(dòng)資源預(yù)算；促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估。

區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理如果沒(méi)有把更多的時(shí)間放在促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)上，沒(méi)有清楚地向上級(jí)反映你的促銷(xiāo)想法，而把時(shí)間放在等待一份模糊不清的報(bào)告批復(fù)上，錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)，損失的將是市場(chǎng)份額、占有率等。

3.培訓(xùn)專(zhuān)案銷(xiāo)售人員 要時(shí)間做嚴(yán)格精細(xì)的培訓(xùn)

促銷(xiāo)活動(dòng)方案離不開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的執(zhí)行。人們常說(shuō)，“三份策劃，七份執(zhí)行”。很多經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們：在一次區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行前，必須要給銷(xiāo)售人員做全面、細(xì)致的內(nèi)容培訓(xùn)。

筆者曾經(jīng)協(xié)助某客戶開(kāi)展新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)，其中品牌傳播方面有戶外橫幅的媒體計(jì)劃，于是，我們對(duì)橫幅需要傳播的標(biāo)準(zhǔn)信息做了規(guī)定，并刻光盤(pán)交給各區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，信息包括：標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、內(nèi)容、尺寸等，但在方案執(zhí)行過(guò)程中，有很多區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結(jié)局。這就是沒(méi)有給相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)案培訓(xùn)導(dǎo)致的結(jié)果。一般情況下，方案策劃者與執(zhí)行者存在著職業(yè)、素質(zhì)和經(jīng)歷的差別，認(rèn)知自然有差距。所以，策劃者千萬(wàn)不能將自己認(rèn)為簡(jiǎn)單易懂或想當(dāng)然的事情擴(kuò)大化。

因此，不管是簡(jiǎn)單的，還是系統(tǒng)、繁雜的促銷(xiāo)方案，當(dāng)面對(duì)不同的銷(xiāo)售人員與區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、細(xì)致的培訓(xùn)后，才能導(dǎo)入執(zhí)行，而且這種培訓(xùn)還需要全面的、徹底的，決不能亦步亦趨。

“快四”原則

1.快速準(zhǔn)備促銷(xiāo)資源 日常做好資源積累工作

一次促銷(xiāo)活動(dòng)往往需要復(fù)雜的資源支持，包括錢(qián)的資源、人的資源，還有物的資源，物的資源有企業(yè)品牌（產(chǎn)品）常年配備的，有需要即時(shí)制作或購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案得到批復(fù)后，這些資源需要在盡量短的時(shí)間內(nèi)配合企業(yè)相關(guān)部門(mén)準(zhǔn)備好，并且安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理資源。很多區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案在得到批復(fù)執(zhí)行后卻最終夭折，或沒(méi)能趕在最好的時(shí)機(jī)執(zhí)行，主要原因就是促銷(xiāo)資源的配備出現(xiàn)了時(shí)間上的拖拉。

區(qū)域市場(chǎng)如何提高資源的配備速度呢？第一，注意日常品牌（產(chǎn)品）宣傳資料的收集整理，如：品牌產(chǎn)品的各種影視廣告拷貝帶，品牌形象的VI使用手冊(cè)，各種現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)道具等；第二，與企業(yè)相關(guān)資源主管部門(mén)保持良好的溝通、配合關(guān)系；第三，與當(dāng)?shù)匾坏絻杉覐V告制作、代理發(fā)布公司保持長(zhǎng)期合作關(guān)系；第四，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N(xiāo)資源管理制度。這些都有助于提高促銷(xiāo)資源的快速準(zhǔn)備。

2.快速執(zhí)行促銷(xiāo)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)快速刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

兵貴神速，執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)同樣如此。區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)大都是以短期促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的，既然是短期行為，講究的就是刺激目標(biāo)消費(fèi)者或潛在、游離消費(fèi)者的即時(shí)購(gòu)買(mǎi)。為了短時(shí)內(nèi)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，促銷(xiāo)活動(dòng)必須是品牌產(chǎn)品推廣中的最強(qiáng)音，快速直接，沒(méi)有咿咿呀呀的過(guò)程。還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊速度永遠(yuǎn)不容忽視，當(dāng)對(duì)手嗅到你的行動(dòng)對(duì)他產(chǎn)生影響或威脅時(shí)，他會(huì)很快給予反擊。所以要快速執(zhí)行。

快速執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)需要做好執(zhí)行人員的培訓(xùn)工作，做好宣傳渠道、執(zhí)行場(chǎng)所的溝通工作，做好現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，做好解決可能突發(fā)事件的準(zhǔn)備等等。

3.快速總結(jié)促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn) 第一時(shí)間提升促銷(xiāo)效果

快速總結(jié)、善于總結(jié)是促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中的必備技能。因?yàn)閰^(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)是短期行為，所以我們必須盡力、盡快提高促銷(xiāo)效果。但促銷(xiāo)的有些問(wèn)題必須要在執(zhí)行過(guò)程中才能發(fā)現(xiàn)并解決，所以及時(shí)總結(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)是發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，進(jìn)而提升促銷(xiāo)效果的關(guān)鍵。

快速總結(jié)促銷(xiāo)效果需要做到：密切關(guān)注促銷(xiāo)執(zhí)行的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，制定晚會(huì)制度，一天一總結(jié)等細(xì)節(jié)工作。

4.快速調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容 及時(shí)糾正出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)

快速總結(jié)效果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了快速調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容。一般情況下，區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)都具有“范圍小、內(nèi)容少、易于即時(shí)調(diào)整”的特點(diǎn)。當(dāng)促銷(xiāo)的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而影響效果時(shí)，區(qū)域經(jīng)理所要做的就是快速、果斷地調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容，并合理地解決由此而給消費(fèi)者帶來(lái)的影響。

快速調(diào)整促銷(xiāo)內(nèi)容需要做到：不影響消費(fèi)者利益，不需要重新申請(qǐng)資源，執(zhí)行人員快速熟悉調(diào)整后的具體內(nèi)容，統(tǒng)一做好向消費(fèi)者說(shuō)明的口徑等。

如果把區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)比作一次戰(zhàn)斗的話，那么“準(zhǔn)確的問(wèn)題調(diào)查分析、周密的方案設(shè)計(jì)、細(xì)致的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)”就是戰(zhàn)斗勝利的基礎(chǔ)，而快速的“資源準(zhǔn)備、執(zhí)行、總結(jié)、調(diào)整”則是擴(kuò)大戰(zhàn)果的保證。