網(wǎng)絡(luò)人際：渴望從虛擬走向真實(shí)

2007年6月2日，對(duì)于20萬網(wǎng)友來說，是個(gè)沉痛的日子。這天，一個(gè)叫王越的小女孩永遠(yuǎn)地離開了這個(gè)世界。只差1個(gè)月，她就滿8歲了，她是如此期盼著度過這個(gè)生日。

王越患的是白血病，她的父母是外地來京務(wù)工人員。三四位熱心的網(wǎng)友在過去的一年中一直義務(wù)照顧她，給她提供資助。然而，他們不知道如何能做得更多，直到有一天，他們看到微軟的“I'm”慈善活動(dòng)。那是在MSN上進(jìn)行的簽名活動(dòng)，用戶可以在自己的MSN上添加“I'm”標(biāo)志，以表示對(duì)慈善事業(yè)的支持。

中國(guó)為什么不能有自己的 “I'm”呢？有心人思考后開始行動(dòng)。不久，一個(gè)名為“救助小王越”的MSN簽名活動(dòng)流傳開來，從最初的三四個(gè)人，迅速擴(kuò)展到20萬人的規(guī)模。

僅僅3個(gè)月，發(fā)起者就收到30萬元捐款。當(dāng)這筆救命的手術(shù)費(fèi)最終傳遞到王越父母的手中時(shí)，令人痛心的是，小王越的病情突然惡化了。

“我們的一切努力都太脆弱了，我們沒能挽救小王越的生命！”“藍(lán)色的海洋”（網(wǎng)名）用這句悲傷的語言作為自己的MSN簽名。

“哪怕能再早一個(gè)月呢？結(jié)果也許會(huì)很不同。”簽名活動(dòng)的發(fā)起人、MSNNext網(wǎng)站的CEO本偉內(nèi)疚地說。

本偉的自責(zé)是有道理的。在網(wǎng)上，太多的事情真?zhèn)坞y辨，救助小王越是經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間考察，最終確認(rèn)情況屬實(shí)后，才發(fā)起的救助活動(dòng)，加上活動(dòng)本身的周期，都有可能耽誤搶救的最佳時(shí)機(jī)。

或許，小王越的案例可以算是一個(gè)窗口，折射出今天網(wǎng)絡(luò)人際“憔悴難對(duì)滿面羞”的尷尬現(xiàn)狀。

互聯(lián)網(wǎng)，從幼稚走向成熟

從2005年開始，網(wǎng)絡(luò)人際逐漸成為一個(gè)熱詞。自從Friendster（友友網(wǎng)——以交朋友為目的的網(wǎng)站）推出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）以來，在全世界掀起了SNS熱潮。在中國(guó)，先后出現(xiàn)了人和網(wǎng)、MSNNext、智客、聯(lián)趣、天際、世界經(jīng)理人、圈網(wǎng)、中國(guó)緣等等。2006年，阿里巴巴收購口碑網(wǎng)更使人們對(duì)SNS的關(guān)注達(dá)到了一個(gè)新的高點(diǎn)。

為什么SNS會(huì)突然走紅呢？

其實(shí)，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然。互聯(lián)網(wǎng)從進(jìn)入中國(guó)到今天，已經(jīng)走過了10年歷程。最早、也是最忠誠(chéng)的那批網(wǎng)友大多已步入中年，他們?cè)絹碓綉涯罨ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期那純潔的環(huán)境。在當(dāng)時(shí)，互助的事情每天都會(huì)有，大家彼此支持，互相信任。

但隨著網(wǎng)民數(shù)量越來越多，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了良莠不齊的情況。以作為網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系主要平臺(tái)的騰迅來說，注冊(cè)用戶已有6億多，活躍用戶幾千萬人，大家彼此不熟悉，這使它成了一個(gè)發(fā)泄的平臺(tái)，人們可以在虛擬環(huán)境中自由地釋放情緒，完全不必?fù)?dān)心為此承擔(dān)責(zé)任。

對(duì)于年輕人來說，很難拒絕這種誘惑——在實(shí)際生活之外，去尋找另外的虛擬生活，并在虛擬的世界中盡情地去娛樂。不僅QQ如此，包括很多BBS也一樣，大家注冊(cè)馬甲，找一夜情，互相拍磚，或者互相黑掉對(duì)方。

然而，一個(gè)游戲的互聯(lián)網(wǎng)絕不是真正的互聯(lián)網(wǎng)，人總是要成長(zhǎng)的，互聯(lián)網(wǎng)也如此。對(duì)于中年網(wǎng)民來說，他們更需要穩(wěn)定的情感生活，能將虛擬的世界和真實(shí)的世界統(tǒng)一起來，因?yàn)檫@些人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)一往情深，互聯(lián)網(wǎng)曾承載過他們的夢(mèng)想與浪漫。

自2005年開始，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的呼聲越來越強(qiáng)烈。

資深網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專家楊鵬飛說：“從今天互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的角度看，如何把虛擬的世界真實(shí)化，已經(jīng)成了一個(gè)顯著的趨勢(shì)，今天人們需要的是一個(gè)更真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)。”

首鼠兩端的實(shí)名制

要讓網(wǎng)絡(luò)真實(shí)化，并不是一件容易的事，因?yàn)樗淖內(nèi)藗兊膽?yīng)用習(xí)慣。

2006年起，百合網(wǎng)等交友婚戀網(wǎng)站的崛起引人注目。這些網(wǎng)站采用的是傳統(tǒng)婚戀的經(jīng)營(yíng)模式：要求實(shí)名制，并在網(wǎng)民注冊(cè)時(shí)提出了一些約束要求，比如必須輸入真實(shí)的身份證號(hào)碼等。這些措施有效地防止了婚戀網(wǎng)站成為一夜情的中介。

實(shí)名注冊(cè)的要求引起了人們很大的爭(zhēng)議，反對(duì)者認(rèn)為這涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人隱私，畢竟網(wǎng)站無法保證個(gè)人信息不會(huì)外泄；支持者更多，因?yàn)樵谔撁?cè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，網(wǎng)戀往往被庸俗化，這是許多真正去尋找婚姻的人們所無法接受的，他們寧愿選擇一種安全、穩(wěn)妥的婚介渠道。

不過，這些約束在某種意義上也限制了網(wǎng)站自身的發(fā)展。百合網(wǎng)、世紀(jì)家園等目前注冊(cè)會(huì)員僅有100萬左右，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大家庭來說，它們只能算是中小型的網(wǎng)站。

特別值得一提的是，目前只有婚戀網(wǎng)站真正實(shí)現(xiàn)了這樣的模式，因?yàn)槿藗儗?duì)于婚戀的需求比較具體，也更迫切。這樣的模式搬到其他網(wǎng)站上，就很難推廣開。

比如博客實(shí)名制，這是政府一直倡導(dǎo)的方式，由于博客已經(jīng)具備了媒體的某些特征，實(shí)名制可以更好地實(shí)現(xiàn)文責(zé)自負(fù)。但這在具體推廣上阻力很大，畢竟用戶沒有形成實(shí)名寫博的習(xí)慣，而要想培養(yǎng)用戶的習(xí)慣，往往需要有更多的投入和更大的耐心。

今天，人們需要一個(gè)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的心理需求。然而，用戶并不希望為此而改變自己的應(yīng)用習(xí)慣，這使網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制陷入了首鼠兩端的困境。

網(wǎng)絡(luò)人際，前途不可限量

如何不改變?nèi)藗兊膽?yīng)用習(xí)慣，同時(shí)又能使人們更好地去遵守人際交往的規(guī)范呢？本偉說：“關(guān)鍵是要提高不誠(chéng)信的成本，這樣人們就會(huì)自覺去維護(hù)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)人際氛圍。”

于是，本偉想到了“朋友的朋友”這一關(guān)鍵點(diǎn)，這是本偉建MSNNext網(wǎng)站的發(fā)端。

MSNNext是基于MSN Messenger的一種人際交往平臺(tái)，通過MSNNext，你可以向你的MSN上的好友的好友（稱作“二度好友”）傳遞朋友間的信任，體驗(yàn)信賴與被信賴，感受幫助與被幫助的快樂，共同宏揚(yáng)互信互助互愛的人文精神。MSNNext不像其他SNS社區(qū)一樣形成龐大的N度好友，它只有二度，但卻能使你的交際圈擴(kuò)大N倍。在這么大的圈子里，你可以尋找你感興趣的好友，也可以向他們求助，同時(shí)又可以有效地使自己不被“騷擾”。

只要認(rèn)識(shí)6個(gè)人，你就可能認(rèn)識(shí)全世界的朋友。這是來自意大利的一份統(tǒng)計(jì)，如果你希望認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人，那么平均只需要通過6個(gè)朋友的朋友，你就能找到他。這意味著，世界相隔并不遙遠(yuǎn)，只要有足夠的人際關(guān)系，你可以走到世界的任何一個(gè)角落。

這個(gè)統(tǒng)計(jì)給了本偉信心，MSNNext一推出就得到了網(wǎng)友的追捧，通過MSNNext大家可以找到另一個(gè)世界，這使他們幾乎能做成一切事。

“在MSNNext，沒有人會(huì)發(fā)一夜情的信息，因?yàn)榇蠹冶舜硕际桥笥眩惆l(fā)的信息，很快就會(huì)傳到你夫人的耳朵里。”本偉認(rèn)為，朋友是很有約束力的人際關(guān)系。

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)人際正成為一種力量，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)變得真實(shí)的時(shí)候，它就會(huì)更加強(qiáng)大，不僅是工作的工具，更是個(gè)人拓展人際空間的利器。

小王越永遠(yuǎn)地離開了人間，但令人欣慰的是，網(wǎng)友為她捐獻(xiàn)的錢仍然被用到了公益事業(yè)上。6月21日，本偉代表網(wǎng)友將這筆錢捐獻(xiàn)給了著名運(yùn)動(dòng)員桑蘭發(fā)起的“奧運(yùn)之星保障基金”，用來幫助退役的四川體操隊(duì)運(yùn)動(dòng)員蘭蕓，她與小王越一樣，也是白血病患者。

“但愿，這次不會(huì)耽誤她的治療。”本偉說。

在捐獻(xiàn)儀式上，桑蘭親自到場(chǎng)。在她的基金會(huì)中，也有人加入了MSNNext，這使得捐獻(xiàn)的便捷成為可能。

本偉原來以為他和桑蘭之間的距離非常遙遠(yuǎn)，通過MSNNext，他才發(fā)現(xiàn)，大家是如此接近。

（摘自《中國(guó)青年》原標(biāo)題為《渴望真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)人際》本刊有刪節(jié)）