人性管理：善用人的短處

一位專門從事人力資本研究的學者說過這樣的話：“發現并運用一個人的優點，你只能得60分；如果你想得80分的話，就必須容忍一個人的缺點，發現并合理利用這個人的缺點和不足。”這話既有新意，又富哲理。

揚長避短是用人的基本方略。然而，在現實生活中，人的長處和短處并不是絕對的，沒有靜止不變的長，也沒有一成不變的短。用人的關鍵并不在于用這個人而不用那個人，而在于怎樣使自己的每個下屬都能在最適當的位置上發揮最大的潛能。因此，一個開明的管理者應學會容忍下屬的缺點，同時積極發掘他們的優點，嘗試用長處彌補短處，使每個人都能發揮專長。有人性格倔強，固執己見，但他同時頗有主見，不會隨波逐流、輕易附合別人意見；有人辦事緩慢，手里不出活，但他同時往往辦事有條有理，踏實細致；有人性格不合群，經常我行我素，但他同時可能有諸多發明創造，甚至碩果累累。管理者的高明之處，就在于短中見長，善用其短。

現代企業中善用人短處的企業家也大有人在。松下電器公司副總經理中尾哲二郎就是松下先生善用人短處的例證：中尾原來是由松下公司下屬的一個承包廠雇用來的。一次，承包廠的老板對前去視察的松下幸之助說：“這個家伙沒用，盡發牢騷，我們這兒的工作，他一樣也看不上眼，而且盡講些怪話。”松下覺得像中尾這樣的人，只要給他換個合適的環境，采取適當的使用方式，愛發牢騷愛挑剔的毛病有可能變成敢于堅持原則、勇于創新的優點，于是他當場就向這位老板表示，愿讓中尾進松下公司。中尾進入松下公司后，在松下幸之助的任用下，果然弱點變成了優點，短處轉化為長處，表現出旺盛的創造力，成為松下公司中出類拔萃的人才。

聽說我國南方有這樣一位廠長，他讓愛吹毛求疵的人去當產品質量管理員；讓謹小慎微的人去當安全生產監督員；讓一些斤斤計較的人去參加財務管理；讓愛道聽途說傳播小道消息的人去當信息員；讓性情急躁爭強好勝的人去當青年突擊隊長……結果，這個工廠變消極因素為積極因素，大家各司其職，各盡其力，工廠效益成倍增長。

善于使用別人的短處，這首先是一種態度，再是一種能力，是一種方法，需要積極地去通過提高自身素質來實現“使用別人的短處”，達到人的“短處”得到“長用”的目的。