有很多人說,房地產界是男人的世界。
是這樣的么?
我在找尋答案。
梁碧君,一個婉約清靈的名字,乍聽之下,令人不由自主想起瓊瑤筆下那些楚楚可憐的人物。可是,她不是。因為,我是從號稱男人世界的房地產界中聽到的這個名字,而說起這名字的人,卻都是房地產界中知名的行業專家,提到她,他們都豎起了大拇指。
“她是榮超人,去采訪她吧,或許,她能告訴你想要的答案。”他們意味深長,如是說。
春日的早晨,空氣有些靈動的輕緩,一股城市特有的花香律動在大街的角角落落,我就在這樣的晨景中,走進了榮超,走近了他們口中盛贊的她。
第一眼見到她,我便驚訝于她的外表,素衣素褲,簡潔休閑,沒有想象中的妝扮,也沒有想象中的直發,短發下的笑容陽光自信,目光誠摯溫和。
“談談你吧。”望著她,我若有所思。
“我們談談榮超吧。”她誠摯的眸子望過來,臉上的笑容讓我無法說不。
榮超 梁碧君 客戶
榮超地產作為寫字樓開發行業的領頭羊,表現十分的低調,但寶玉沉砂終會自現,它業界翹楚的地位毋庸置疑。而早期的榮超,梁碧君缺席于建設中,但后期的榮超,特別是現在已處于翹楚地位的榮超,梁碧君功不可沒。
面對榮耀,梁碧君轉移了話題 卻興致勃勃談起了榮超與客戶。
“我們時刻都裝著客戶 每做一件事,都結合客戶的所想,根據市場上的需求去做,不斷地創新,給客戶不斷地驚喜,從而得到客戶的認可和肯定。”梁碧君笑著對我說:“新項目的客戶很多都是榮超以前項目如國際商會大廈A、B兩座入住企業或介紹過來的。我們曾對客戶做過一項市場調查,調查顯示 有46%的客戶是因為對公司的依賴才買榮超寫字樓的。
真實客戶的口碑傳播往往要比自己大嗓門吆喝效果會好的多。榮超做寫字樓項目的一貫原則是運作一個成熟一個,有了積累和調研回饋再做下一步的打算,因為,榮超寫字樓項目雖多,但很有層次和步驟,力爭個個項目都是經具之作。
談到榮超與老顧客的關系,梁碧君的語氣里有著掩飾個住的自豪。她說,用一個老客戶的原話說就是“不知道為什么跟其他客戶的合作總不如你們”。
在榮超第四座——經貿中心前期銷售的五萬多平米中,有46%來自老客戶購買;36%是來自老客戶帶來的新客戶成交。換言之,有80%以上的客戶因為對榮超的信任而購買,而客戶常掛在嘴邊的人名——梁碧君,榮超第四座的具體執行人。
榮超 梁碧君 品牌
梁碧君認為好的品牌是經營出來的,專業開發,專業服務,充分注重客戶的利益,一直是榮超人的想法如第四座一經貿中心在設計之初就定下了如何為客戶創造最大利益的目標。從榮超做老客戶調查的數據顯示來看,更多客戶希望在未來運營成本中可以降低成本,所以榮超的楊董事長建議在空調的設計方面做出創新來滿足市場和客戶的需求,從購買的客戶對第四座一經貿中心的認可度來看,除了榮超品牌形象,樓盤自身的優勢外空調的創新也起到了決定性的作用。因為榮超專業的開發設計吸引了中外眾多重量級的企業入住,而專業服務是榮超的另一特色,梁碧君堅持每年在年中和年末兩次拜訪客戶,詳細了解最新動態,了解客戶在樓盤使用中碰到的問題,并向客戶及時地傳遞公司最新的信息。讓客戶在感到貼心之余,頗多感動。
梁碧君告訴我,第四座推出的時候有人建議她去買一些有份量的獎項獎牌等,來為第四座造一些聲勢。但她斷然拒絕,花錢的獎項堅決不要,炒作也不要。她說,自己更希望客戶從內心接受榮超,真心喜歡榮超。例如與主杜律師事務所的合作,金杜是全國規模最大的律師事務所之一。它在最初物色自己的寫字樓時,幾乎沒怎么考慮,就定下了經貿中心28、29層,這筆大宗交易在律師行業來說比較罕見。而金杜律師事務所對梁碧君給出的評價是專業,做事一絲不茍。
榮超 梁碧君 真實
整個采訪過程中,梁碧君的臉上一直洋溢著笑容令我有個錯覺,好像兩人并不是第一次見面,仿佛認識了很久,心也隨即變得懶洋洋的。
在采訪中,我有個很強的感覺,那就是梁碧君是個特真實的人。在工作中,許多人認為最頭疼的就是人際關系,但她卻認為,在她身邊,基本沒有什么人際關系的壓力。比如在上層領導面前是什么性格,在下屬面前就是什么性格,不會對上是一套對下又是一套,正是少了這份做人的“心機”,也讓梁碧君少了許多煩惱,多了許多開心。
在梁碧君眼里,沒有什么事情是解決不了的,只要你用心去解決。因此,出現在客戶和同事面前的梁碧君,永遠是一張滿是春風的臉,令他們感受到陽光。她就是用自己的陽光性格和認真態度,征服了一批批新客戶和老客戶,還有身邊的同事們。
記得2004奧運會后,劉翔說過這樣一句話:“我為中國自豪,中國為我驕傲。”
那么,榮超和梁碧君呢?他們也會為彼此自豪吧!