你為何排得如此心焦？

羅雪揮

排隊存在于世界一切經濟制度當中，在資源緊缺的狀況下，排隊仍然是一種均衡選擇。只是排隊的心態不同，排隊的后果也各異。只有當人們能夠自信、自由地選擇未來生活，以短期逐利為特點的“后排隊”焦慮癥才有可能藥到病除

“如果沒有別的更好的辦法配置時間資源，排隊就可能是最公平的解決辦法。”中山大學教授王則珂在其《排隊的文明》中指出，排隊要真正做到公平，最重要是貫徹“先到先得”或者“先到先辦”。

只是看上去簡單的法則并不能普適于“后排隊”時代。來自浙江臺州的商人李欠壽最近深刻地體驗到排隊也是一種權利。他在云南寧洱做服裝生意。前不久的那場地震發生時，他的兒子才剛剛出生7天。房子裂了縫沒法住了，李欠壽試圖和其他人一樣去排隊領帳篷。但是因為他是外地人，而老婆雖然是云南人，卻是鄰縣的。好心人告訴他說，領帳篷要戶口，他去排了也沒有用。李欠壽和剛出生的兒子不得不在外露營了一宿，天太熱，小寶寶哇哇大哭。

相比之下，前蘇聯人排隊時雖然不需要查戶口，但是排隊的工程卻要浩大得多。一個笑話描述了前蘇聯時候排隊的盛況：一天，美國人前去訪問，接待官員驕傲地介紹，到了“下一個五年計劃，每個蘇聯家庭都可以擁有一架私人飛機。”美國人驚訝地問：“他們要飛機干什么呢?”接待官員說：“當然有用啊……譬如你在莫斯科聽說列寧格勒開始供應面包了，你可以馬上開飛機趕去排隊啊。”

排隊現象的確不是某個國家或者某種社會乃至經濟制度的專屬。復旦大學經濟學院教授韋森總結，“排隊是人類社會的共同現象”。他在歐美國家學習、生活多年，所看到的景象是在美國要排隊，在澳洲要排隊，在英國還是要排隊，只是等候的時間不同，排隊的心情有別。“歐美等發達國家的人排隊相對要隨和、耐心，這與他們的社會狀況有關。”北京律師楊雨證實，她在國外旅行時也常常碰到排隊，但是時間短，而且秩序好，“至少讓你感到不像國內那么躁。”

中國的“后排隊”大軍們心態格外敏感，任何有嫌貧愛富和地域歧視嫌疑的舉措都能夠激起眾人的逆反心理。比如在美國可以“用錢說話”，花錢購買了VIP票，就可以從專門的通道或柜臺優先辦理手續，無須像其他人那樣排隊，其他人也絲毫沒有異議。但在中國排隊民眾強烈的仇富情緒下，試圖用收費解決排隊問題簡直就是一場災難。中國銀行上海分行推出了“業務辦理加急”的服務項目，花50塊人民幣就可享受類似的VIP服務，不料被譏為是“花錢買加塞”，是“雙重不道德”，甚至有人認為其惡劣性質等同于春運期間火車站自己倒買火車票。結果該辦法實施了一天后便緊急取消。

中國“后排隊”運動愈來愈顯著的群體性焦慮讓韋森倍加警覺。他認為這是人們對于未來缺乏信心的結果。雖然生活物資很豐裕，但一遇到市場有風吹草動，有一丁點逐利的機會，大家還是會去拼命排隊去爭奪。大到排隊買房子，排隊買股票，小到副食品漲價排隊頭特價油、特價雞蛋。韋森表示，這種但求短期利益的“后排隊現象”正是反映了中國人對于未來不確定性的恐懼，經典的疑慮便是“今天這么繁榮，但是明天呢?后天呢?”

“關鍵在于政府、社會都能夠在一個比較明確的法律規則下運行，無論是談民主談法制談和諧社會，最終目的都還是要讓人們能夠精確地預測未來，從而解除‘后排隊現象的不安全感。”韋森說。

另一位“海歸”，網民壺一認為，光是有未來社會穩定的預期還不夠，更重要的還是人們能夠擁有對自己未來生活方式的選擇權。“只有當住在祖屋里的人能夠自己決定是否進行危房改造，不用擔心一紙政令就沒了棲身之所，人們才能夠自由選擇悠閑的生活方式，不用忙著排隊買房子，忙著為此排隊掙票子，忙著排隊存款，忙著排隊炒股買基金，忙著將孩子排隊送進名校，為了將來有能力掙錢排隊買房子。”壺一以這樣一句話來做總結：“只有打破了這樣一個雞生蛋還是蛋生雞的排隊怪圈，人們才能夠真正體味排隊的本來面貌，即“排隊本身是社會文明的一個象征。”