張 健
清末官商胡雪巖,素以經商精明聞名于世,而與其生意上的謀略相比,他的處人之術同樣別具一格。
舊時的商業戰場獲取商業信息的渠道不多,因此熟悉業務的職員去留對于商業的發展就顯得至關重要,許多商家總是想盡辦法用高薪收買對方深諳內情的職員,甚至一些名不見經傳的伙計。保護人才自然成為胡雪巖不得不思考的問題,而如何籠絡下屬的感情,最終他采用了年關發放年貨之策。
胡雪巖的年貨很特別,就是給下屬贈送火腿,每年都在年關前15天置辦。胡雪巖對火腿要求極高,由于火腿上段多骨,食之無味,難以下咽,而下段他又嫌其過肥,唯有中段最好,因此只將肉骨相宜的中段送給店員伙計及高層管理人員,而上下兩段卻留給自己和家人享用。
火腿置辦完畢,胡雪巖總是親自抽查,用銀針刺破火腿,待氣味從中如煙般透出,再用鼻子相聞,看火腿香不香,火候足不足,這么做其實一是看火腿的質量和成色如何,更是看其是否有毒。
胡氏此舉讓部屬們體味到了東家的關懷與溫情,均以百倍的忠誠與努力回報東家。胡氏集團上下一心,在大風大浪中多次度過險境,締造了胡雪巖龐大的商業帝國,其個人財產一度超過清政府國庫儲備金,達到白銀3000萬兩。
胡雪巖的火腿理念事實上折射出商業競爭的奧妙在于人心的凝聚:人心固,事業發達,人心散,一事無成。