長 河
從事企業培訓多年,授課的時候,我很喜歡跟學員互動。最近,我有個新發現:很多急于表達意見的來賓,從我手中接過麥克風之后,都會很本能地輕拍麥克風,確認它能正常發出聲音。可還沒講幾句話,又會覺得它好像不出聲或音量太小,習慣性地猛敲幾下之后,就會很無奈地看著我或現場的工作人員,希望換一支麥克風。
任何一個冷靜的旁觀者都會發現:不是麥克風有問題!因為,使用者已經事先“試音”、“拍打”、“敲擊”過了。真正發不出聲音的原因,是使用麥克風的人臨時怯場、緊張,導致無法以正常的音量發聲說話,但他們面對問題的第一反應,不是檢討自己、調整自己,而是直接把責任推給了無辜的麥克風。
這是很有趣的人性觀察,而且幾乎屢試不爽!只有很少數的人,會在發現情況不對之后,試著調整自己的呼吸、穩定緊張的情緒,然后通過麥克風講出大家都能聽得清楚、領悟明白的話。
發生閃失或錯誤時,能夠立即檢討自己,就比較容易重新出發,及早獲得成功。可惜,大多數人喜歡留在原地,并立即把責任推給別人,掩飾自己的無能為力。學生考試成績不好,推說是老師教得差;新手駕車剛上路,最常抱怨的就是別人開車太猛、交通標志不清楚。
接受失敗、承認錯誤,是碰到挫折時最好的停損點,否則損失將會更多。這是個難得的人生智慧,很多人認為這種智慧是因為具備勇氣而獲得。其實不然,如果能隨時進行自我檢討,并培養成為一種生活習慣,就不會在遇到挫折的時候一味等待別人來解決問題,或蠻橫地為開脫自己找個替罪羊。能夠利用每一次的挫折進行反彈,正是一種人生的智慧。
不過,檢討自我也需要有個分寸,并非要把所有的責任都往自己身上攬。只要客觀一點,看看問題發生的原因,有沒有什么地方是自己該負責的。有則改之,無則加勉。如果明明不是自己的問題,卻因為負氣或討好而刻意承擔責任,就像拿到一支真正有問題的麥克風,卻喊破喉嚨想讓它正常發音,結果不僅累壞了自己,而且還吵到了別人,那就得不償失了!
(摘自《知識窗》)