天生的商人往往能從別人熟視無睹的生活細節中發現商機。孫穎這個“80后”女孩,憑借獨特的商業嗅覺在網上銷售紙箱,每年的銷售額高達60萬元。
一個帖子帶來商業靈感
孫穎出生于1982年,父母在她很小的時候離了婚,她跟著沒有經濟收入的母親生活,1998年被迫從中專輟學,進入一家電信企業做客戶服務工作。
2004年,孫穎接觸到了淘寶網,她在網上開了間小店,取名“穎穎雜貨鋪”,賣電池、小零食等“雜貨”,幾個月下來,生意很清淡。
一天,一個“急購牛奶、飲料箱”的帖子引起了孫穎的興趣。發貼人是淘寶網的服裝店主,因為經常往外地發貨,需要大量紙箱,可郵局里售價太高,只好在網上求購。這個小帖子竟引來幾十個淘寶網店主踴躍跟帖,同病相憐地說自己也有一樣的需求。
孫穎靈感乍現:何不在網上開一家專賣郵政包裹紙箱的小店?她急切地瀏覽了易趣、淘寶等購物網站,發現還沒有類似的生意。2004年8月17日,“穎穎紙箱鋪”正式落戶淘寶網。在親友的不解和反對中,她辭了職,全身心投入到網絡生意中。
創業初期的艱辛
“穎穎紙箱鋪”開張不到半個月,人氣就異常興旺,收到了七八千元的訂單。但孫穎的貨源不足,如果不能迅速與廠家建立合作,不僅生意難以為繼,還會失去剛剛建立的信譽。
當廠家得知她只是個在網上開小店的女孩,都毫不猶豫地回絕——紙箱利薄,大量生產才能贏利。對孫穎這樣的小客戶,廠家幾乎沒有利潤空間。
在孫穎的努力下,終于從一家紙箱廠拿到了價值1萬元的紙箱。提貨那天,因為請不起搬運工,她硬是一個人將一卡車紙箱卸下,然后打包分發給自己的客戶。
一個普通的包裹箱,在郵局賣5至10元,而“穎穎紙箱鋪”里,最貴的3.2元,最便宜的不足3角。“穎穎紙箱鋪”名聲大振,訂單雪花般飛來。
一次,浙江某郵局向孫穎訂了一批貨,要求3天后必須到貨。收到訂單已是晚上7點,孫穎的住處距離快遞公司5公里,為了節省費用,她借來一輛人力三輪車,一整夜都在往返送貨。這筆生意雖然沒有帶來多少經濟效益,卻為孫穎贏得了一個長期的客戶。
誠信是必須具備的品格
孫穎發現,雖然生意越來越興隆,賺的錢卻越來越少,問題出在她不懂賬目管理、成本核算和價格談判上。她再次給自己施壓,開始不斷地學習、改進,力爭將小店做到盡善盡美。
不久,“穎穎紙箱鋪”獲得了淘寶網五鉆級別的信譽。孫穎深知在網絡平臺上做生意,誠信是必須具備的品格。
除了紙箱,孫穎還兼營打折郵票。2005年10月,一位山東的“網店”店主在她那里買了一批打折郵票,可郵票發出后,店主反映當地郵局不允許使用這些郵票。這筆生意已經貨款兩訖,可孫穎還是答應全額退貨,并承擔退貨費用。后來,這位店主成了孫穎最忠實的客戶,幫孫穎打開了山東市場。就連那家拒絕使用孫穎所售郵票的郵局,也在這個客戶的游說下開始購買她的包裹箱。
憑著優良的信譽和低廉的價格,在淘寶網同類商鋪中,“穎穎紙箱鋪”的銷量位居榜首。然而,跟風者紛紛上線,利潤被壓到了最低,孫穎感到了前所未有的壓力。經過認真思考,她開了實體店鋪,并承包了兩家快遞公司。這樣不僅能將運費降到最低,還給她帶來了新的“經濟增長點”。
摘自《青年參考》2007年6月19日編輯/麻 雯