企業家與企業的沖突

劉旗輝　周忠華　傅署安　張　馨　茍德平

一片雪花往往引發一場雪崩。

52歲的香港商人，佛山利達玩具有限公司的董事長、張樹鴻的死，再次讓這句看似平淡的話一語成譏。

8月，大洋彼岸的一只蝴蝶抖動的一次翅膀，遠在太平洋東海岸廣州佛山的張樹鴻，則引起了一場龍卷風——不堪忍受1900萬件玩具被招回的“沉重打擊”的張樹鴻，選擇了一種讓所有人都不能理解的方式，結束了自己的生命，也結束了自己身前紛繁復雜的塵囂。

在商業重壓下，選擇逃避或者選擇終結生命的，張樹鴻不是第一個，也不會是最后一個。在張樹鴻結束生命的前夕，沒有人知道他想了些什么，但很顯然，他一定相信天堂里沒有生意的煩惱和商業場上的爾虞我詐，一定沒有身名之累。

我們常說人生的上半場，追求的是成功，人生的下半場，追求的是意義。站在張樹鴻事件面前，你會覺得，這句話，按照主流文化的理解很正確，但對任何一個置身追求成功路上的人來說，似乎又不完全對。

對幸福的人生而言，成功似乎是個偽命題。在一個人人都渴望成功的時代，追求成功似乎是一劑毒藥。

張樹鴻的死，我覺得應證的正是這樣一個時代命題。從人性角度來思考，張樹鴻們的逝去，去又是個體生命的悲哀：因為他們還沒有弄清楚，對企業來說，一個組織構架的基本要義是追求利潤最大化，但企業家作為個體生命，人生追求的目標，卻應該人生幸福的最大化。

組織的興衰成敗，似乎伴隨著具體的人的成敗得失。但是，我個人認為，要達到人生幸福的最大化，最好還是將個體生命的快樂和愉悅，和組織的興衰分得明白一些才好。

每個人都是自己的主人，對企業家來說，現實的無奈多過生命的快感。財富帶來的自由，似乎和自己渴望的自由相去甚遠。所以，對一個企業就是生命全部的企業家來說，一旦企業風吹草動，他就驚詫莫名。

《商界時尚》曾經討論過財富帶來的自由的命題，似乎還響在那些有心思考這個問題的人們耳邊：自由不是你自己想干什么就干什么，而是你不想干什么就不干什么。獲得這樣自由的人們，生活中一定很超然，也一定將企業的成敗和個體生命的體驗分得很開。

所有有了本期的策劃，我們應該追求什么，共同探討當代企業家的個體價值觀。

2007年8月13日，卷入美國玩具回收案的中國玩具制造商，佛山市利達玩具有限公司的所有者，52歲的香港商人張樹鴻，被發現在他公司倉庫間懸梁自盡。

張樹鴻自殺，外界一直認為直接原因是美國最大的玩具制造商之一，美泰玩具公司(Mattel)，發現上架貨品的涂料中含鉛，不得不在全美立即召回83種1900萬件玩具，包括“芝麻街”人物和芭比娃娃。這批玩具都是利達公司制造的。玩具被召回及其原因一在公眾媒體上曝光，張樹鴻就被逼上了絕路。

沒有人知道，張樹鴻在選擇懸梁自盡之前想過些什么。

這個勤勞的商人，從來沒有結婚，一心一意撲在他的工廠上。他長年在工廠里住一個25平方米的小房間，起居飲食跟他的工人們差不多。他個人也沒有很多的錢財，他把大部分利潤，包括他自己應得的部分，都重新投入了工廠，為的是翻新廠房和設備。如果他不是個有良好信譽的商人，也不會跟美泰維持合作關系達15年之久。在他死之前，公司下屬的其中一個工廠正要搬到投資500萬的新廠房去。張樹鴻的工廠一向準時付工資，也不強迫工人加班。在工人和管理人員眼中，他決不是個壞老板。

然而玩具被召回了，美泰被美國媒體批評，繼而將這些壓力轉給中國制造商利達。張樹鴻經不起這個打擊，他自殺了。

如今的利達，寂靜蕭條，記者看到的現狀是，利達的倉庫里高高堆著準備銷毀的玩具。

顯然，利達在玩具召回事件中也是受害者。美泰承認與利達的合作關系相當久遠，不大可能是利達突然決定“拆爛污”。利達的油漆供應商賣給利達含漆超標的油漆，直接導致了玩具的不合格。整件事中最無法解釋的是：利達是有檢驗油漆鉛含量的儀器的，他們以前也有常規檢測。為什么這次沒有查出來？關于這個問題的答案，沒有人知道。不過可以知道并肯定的是，張樹鴻為此賠上了自己的生命。

張樹鴻終結了自己的生命，各方震驚于張的選擇，而玩具召回事件則在最短的時間里得到了讓各方平息的結論。他的死就如同投入湖中的一粒石子，當波紋平復之后，剩下的是人們的唏噓感嘆，一條生命的代價是否僅在于此？或者這是否就是張樹鴻希望用自己的死來達到的目的？

謝罪還是報復

在跨國商業糾紛的大漩渦中，張樹鴻選擇了離開這個世界。他的死讓一直紛紛指責中國商人沒有良心、唯利是圖的美國媒體大為震驚，并重新審視沃爾瑪、玩具反斗城的價格標簽，意識到上游零售商的威逼壓價和美國消費者的唯低價是瞻導致了不健康的生產方式。畢竟在血汗工廠里月工資低于100美元的工人離美國普通人很遠，而吞下含鉛玩具致死的美國兒童很近。但是因為含鉛玩具事件自殺的工廠主，無形中把經濟鏈條的兩端聯系起來。兩端出了不同的毛病，根源卻是合一的：盲目追求廉價，不僅損害了生產商，也損害貌似得益的消費者。真正得益的，是抓準了消費者心理又有財力控制供應商的中間商們。

玩具收回事件告一段落，商業糾紛目下已經解決，消費者的利益得了保護，各方面的聲音正在逐漸幫助普通人接近最合理的結論。

只是這一切，真的需要張樹鴻自殺謝世的行為來達到么？如果張樹鴻不死，媒體和業界是否會心安理得的將責任推在中國生產商頭上，不再深度反思？

張樹鴻自殺，工廠仍然擺脫不了清盤關門的命運。縱使遠隔大洋的紐約時報和其他美國媒體紛紛對這一事件表示同情，張樹鴻的同事和工人們還是不得不另謀出路。

或許我們可以假想一下：如果張樹鴻不死，他也許可以順藤摸瓜地找出賣給他不合格含鉛油漆的供應商并要求賠償，而其他玩具生產商的生產隱患也便少了一分。再說，中國有句古話叫“留得青山在，不怕沒柴燒。”張樹鴻大有東山再起的可能——他還有廠房、設備、人力資源，有跟美泰15年的合作經驗。

美國的公司要求賠償，也不大可能萬里迢迢派一班人馬來接管整個利達，還是需要當地的管理團隊。就算是利達全副家當賣給別人，張樹鴻也還是可以從打管理工干起——他畢竟不是從頭開始就擁有利達的，而是以管理人員的身份一點點買了過來。可是他并沒有選擇看上去相當崎嶇漫長的活下去的道路，而是選擇了迅捷的死亡之路。他的死，是表達對員工的歉疚，對合同另外一方的謝罪，還是向陷他于大困境的不義油漆供應商報復，我們現在都無從得知。

張樹鴻的死，是偶然也是必然，在企業家光鮮亮麗的背后，是只有他們自己知道的苦酒，在以公司為圓心的生活軌跡上，逐漸偏離的是自我的身心健康。擁有了成就感，擁有了名利，透支的卻是日漸憔悴的身形和日益緊繃的神經。物極必反，當積累到一定程度，黃金也變成了白骨。

企業家的脆弱之心

盡管人死不能復生，但從張樹鴻的離去，我們也許可以想到另外一些問題。

現代城市人生活壓力大，心理疾患增多，已經是眾人皆知的情況。然而細究根底，現代城市生活的水準比起過去根本是天上地下，一天不工作就沒有米下鍋的情況，極少發生。現代城市人的壓力經不是赤裸裸的衣食壓力，而是相當抽象的與“成就感”等相關的壓力。如何衡量個人的努力程度和取得的成就，便成了很私人的一件事。

對于企業家來講，成就大小表面上看來有“硬指標”：賺多少錢，打開多大市場，公司規模多大。很多企業家用這些數據和自己比，和別人比，從而找出不足之處，繼續奮進。這樣的工作態度當然是很積極的，但不免給自己的壓力太大。畢竟更高更強的地標舉手皆是，化壓力為干勁，一不留神會讓自己背上沉重的十字架。超越昨天的自己或是同行競爭對手當然很有成就感，但成就感比起壓力來實在太短暫。人在江湖，身不由已，商海沉浮十數年下來，靜夜獨思不免驚覺原來已經攬了這么多壓力背上身。

當然，也有人天天搏殺在辦公室和談判桌前，“曉戰隨金鼓，宵眠抱玉鞍”，商場為戰場，商場為家園，根本沒有靜夜獨思的機會。這樣對個人的身心健康就更危險了。心理壓力積累到一定程度，會發展為心理疾患。心理疾患體現為：不再能正確對待和分析日常生活中遇到的種種挫折，本來可以兵來將擋水來土掩的普通問題，人與人之間的小小齟齬甚至無心小心，在有心理疾患的人眼中看來，變成了揮不去的烏云跨不過的坎，或者是某些人串通一氣設好了局一步步陷害自己。

另外，商界人士生活不規律，飲食起居無度，工作量負荷高，缺乏鍛煉和休養，長久下去，人屆中年，常有一種或多種疾患。大部分疾病雖然不是沉疴之疾，卻也不是疥癬之患。病痛的折磨可以讓人灰心喪氣，意志薄弱。如果再缺乏家庭的溫情緩沖或可靠同事的開解，以及必需的醫療幫助，弄不好便走上一條絕望的自盡之路。而這樣悲慘的后果本來是可以避免的。

商界人士的自殺已經不僅僅是一種紙面上的理論或統計上的可能性，雖然報紙上的案例與統計數字，如果留心一下的話，觸目驚心。一項統計顯示，到2004年為止，中國自殺的中高級企業家和商界人士已經達到1200人。

2005年1月1日，山西運城鑫龍稀土磁業(集團)有限公司董事長趙恩龍從自己集團的辦公總部大樓跳下，命喪當場。1月4日，陜西金花集團副董事長徐凱，在賓館房間內自縊。

在公眾看來，此二人都是商界的頂尖兒：趙恩龍是資金數億的集團的董事長，徐凱更在中國富豪榜名列第98位。正處年富力強之際，為何打這樣一個死劫呢？

深入地調查一下不難發現，這兩個集團雖然表面風光，但當時卻都面臨著經濟困境：投資線拉得過長，投資范圍涉及太多國家正收緊控制的領域，因此借款無法歸還，欠下的工程款、地價無法支付，正處于資金鏈將要斷裂的四面楚歌的情境。

除了事業上的困境以外，徐凱的個人生活也充滿不快。三次失敗的婚姻剩下他孑然一身；在廣州工作有年，回到家鄉反而連個落腳的地方都沒有，只能一個人住賓館；逢年過節，下屬同事朋友都高高興興回家團聚，徐凱獨自向隅。三次婚姻留下一雙兒女，曾經是他的命根子，長大后都因為他工作太忙和處理不好幾次婚姻關系冷淡下來；徐凱自身的健康問題也越來越嚴重，已經查出患有抑郁癥、前列腺炎和糖尿病。可是他還是忙得顧不上去醫院檢查。工作壓力、生活問題和健康原因幾方面壓上來，可能就是徐凱的自殺原因。

商界人士的自殺，不僅僅在中國企業家中存在，外國的例子也不少。2002年，美國歷史上最大的商業欺詐丑聞制造者——恩朗能源公司（Enron）的前副總裁克里夫德?巴克斯特(Clifford Baxter)的尸體在他自己的車里被發現，一顆子彈打穿了他的頭，旁邊還有一封遺書。

巴克斯特的死在恩朗案這塊滾熱的鐵上澆了一大勺冷水，一時間美國商界、政界、新聞界煙霧騰騰，各種猜測紛紛出籠。因為當時美國司法部門正在調查恩朗案，巴克斯特已經答應檢方出庭作證，卻在這個節骨眼上死了，人們難免議論紛紛，質疑是否有他殺的可能性。最終德克薩斯州警方的法醫解剖報告表明巴克斯特是自殺的。他在車中留下的給妻子卡柔的遺書中寫道：“卡柔：十分對不起，我實在沒有辦法繼續下去了。我曾經很努力地做正確的事，但是那些曾經的光榮，現在都沒有了。我十分愛你和孩子們，但我的存在已經不能對你或者我自己有絲毫的好處了。痛苦把我壓倒了。請你試著原諒我。克里夫”( Carol, I am so sorry for this. I feel I just can't go on. I have always tried to do the right thing but where there was once great pride now it's gone. I love you and the children so much. I just can't be any good to you or myself. The pain is overwhelming. Please try to forgive me. Cliff)。

1988年12月11日，芬蘭諾基亞公司的總裁卡里?凱雷莫(Kari Kairamo)于家中自殺，時年56歲。凱雷莫是個精力過人、天資豐厚的人。他35歲進入諾基亞公司，42歲當上諾基亞公司的總裁。在七十年代，是國際大集團CEO群體中鳳毛麟角的年輕力量。他不僅發揚光大了諾基亞在芬蘭的第一大企業的地位，更熱心地在政治上通過諾基亞在商業行為拉近芬蘭與西歐之間的關系，成效甚為顯著。他也極為重視與蘇聯的貿易和政治來往，使芬蘭在國際政治和經濟舞臺上扮演了一個極特殊和重要的角色。然而這樣一個在商界政界長袖善舞的成功人士，自30歲起就已經表現了嚴重抑郁癥的癥狀，也有人猜測他自殺是因為工作太繁重，使他的精神和體力都趨于油盡燈枯。

韓國現代集團是韓國首屈一指的大工業集團。創始人鄭周永在韓國的影響力，比幾任總統都大。鄭周永育有八子一女，個個在商業界是文武全才，卻也很多人命運多舛。鄭周永著意培養的接班人長子鄭夢弼早年車禍身亡；四子鄭夢禹因為工作壓力大而患上精神疾患，被剝奪繼承權后自殺。鄭周永的商業帝國逐漸由他三個最杰出的兒子：次子鄭夢九、五子鄭夢憲、六子鄭夢準接手。其中五子鄭夢憲對老父最為忠心耿耿，一直全力為增進父親的影響力和推動韓朝經濟合作投入大量時間精力和錢財，甚至不惜為父坐牢。

2000年，鄭夢憲就任現代峨山集團董事長。然而現代峨山經營不善，危機重重，集團財產日益縮水；與此同時鄭夢憲不斷被韓國司法部門調查，涉及當年向朝鮮提供資金和韓國前獨裁總統的案件。

頻繁作證使鄭夢憲身心俱疲，心理壓力越來越大；一向內向堅毅的他又不愿輕易向別人求助。2003年3月4日，鄭夢憲與家人一道吃過晚飯，又與幾個至交喝了酒，然后到現代集團總部大樓自己的辦公室去。他對司機說：“我過20到30分鐘就下來。”第二日清晨6時，他的尸體在花壇里被清潔工發現，警方最終報告為跳樓自殺。他的辦公室內留下了兩封遺書，感激自己的助手曾經的幫助，并希望妻子兒女將自己的骨灰撒在北朝鮮金剛山。他寫道：“一切都是我的過錯，我將所有的困難都留給了你們。”

從某種意義上來說，自殺對于一個企業家而言是懦弱的表現，死亡需要勇氣，而活下去則是更大的考驗，因為在他們的肩膀上扛著的不是一個人的生死存亡。齊家治國平天下，我們的古人教導了我們，要想成大事，尋找到生命中的平衡才是最重要的。

千金何重，生命何輕

看了上述中外企業家自殺的案例，人們不禁要問：自殺有什么用？自殺能挽回企業面臨的困難嗎？

從公眾眼中看來，企業家自殺有百害而無一利。

如果企業已經病入膏肓，那么企業家自殺也不過是給企業做陪葬，于事無補；如果企業尚有一線生機，企業家自殺無疑會將這一線生機掐滅——誰會情愿接過一個曾經逼死前任的燙手熱山芋呢？

在中國的傳統習俗中，自殺是一種負起責任的表示，自殺者通過自己的死亡，將所有的責任攬于一身，換得他人平安無事。無論欠下的是人情債還是經濟債，人一死就都一筆勾銷。在這種習俗下，自殺雖然是個艱難的選擇，對于困境重重的家族式企業倒是有點幫助：不是過去的人們比現在尊重生命，而是人們普遍相信鬼魂如果感到受了不公平對待，會采取報復措施。然而這種思維和行事方式，在今天的社會已經完全行不通了。

鄭夢憲自殺，并沒有阻止韓國政府調查現代集團向北朝鮮投放秘密資金的案子和涉及的其他經濟賄賂案。現代汽車集團的董事長，鄭夢憲的兄長鄭夢九，2006年便因為涉嫌向韓國官員行賄而被捕并坐牢。恩朗的前董事長克里夫?巴克斯特早在2001年便質疑公司的賬目有問題并辭職。在他自殺前夕，曾經同意為聯邦檢控方出庭作證。然而他沒有頂住巨大的精神壓力，也許是指證以前朝夕相處的親密同事讓他左右為難，或者是假賬丑聞他本人也牽涉其中？到底是什么讓他最終選擇自殺已無從知曉，但美國政府調查恩朗的腳步卻沒有因為“人命官司”放慢半點，涉案的高級商業人員被捕的被捕，坐牢的坐牢，罰款的罰款，事情的發展方向沒有任何改變。

既然企業家的自殺于事無補，對人對己對事業都是極大的傷害，那么如何避免企業家自殺便成為每個商海搏擊之人十分關注的話題：畢竟人都有順境逆境，保持健康的身體和精神迎接每一個挑戰是必需的。企業家們都工作繁忙，往往忽視了身體健康和家人的需要。健康需要有規律的生活和適當鍛煉來保持，這兩點偏偏都是企業家們難以做到的，尤以中國國情為甚。

很多談判、分析、布局，都少不了酒桌。葷腥油膩滿桌又吃不下多少，烈酒以“增進感情”為名一輪接一輪的灌，忙碌起來又常錯過飯食，更不要說有規律的體育鍛煉了。因此不少企業家進入中年后，都多少患有慢性病。疾病不僅是生理上的，也可能影響到心理：很多精神疾病其實是根源于體內神經系統的化學物質失調，一旦遇上外界誘因便可能引發抑郁癥、躁狂癥或精神分裂癥。

另一方面：溫暖快樂的家庭生活，在金錢不是問題的企業家們反而常是一種奢求。因為工作忙，難免忽略了家人的感受。無論是丈夫妻子還是兒女，往往一兩天見不到一面，長久家人難免感情冷淡，生怨言，嚴重的甚至求去。企業家如果“與事業結婚”，現實中的配偶不受傷害是不可能的。

企業家的工作也充滿誘惑，這一點在男性尤甚。在商場上交際應酬，免不了“霧里看花”，比起家常風景，當然艷魅充滿誘惑力。自殺的金花集團副董事長徐凱，與第二任妻子結婚20多年，生兒育女，曾經把兒女看得比什么都重。結果中年危機一來，執意與妻子離婚，哪怕分割財產、股權也再所不惜。離婚后旋即迎娶比他小27歲的第三任妻子。但終于因為他根本無暇顧及家庭生活，不久后還是與第三任妻子離婚了。不能說動蕩不穩的私人生活是徐凱自殺的原因，但家庭風波對他的抑郁癥，更有火上澆油。如果他固定抽時間與家人團聚，享受天倫之樂，在公司困難的時候有家人的鼎力支持，退一萬步講，縱使企業的痼疾不能挽救，他還是可以以積極的態度過下半世，或者另謀東山再起。

失敗再起的企業家，例子有很多。巨人集團的史玉柱曾經是改革開放年代屈指可數的風光成功人士，巨人集團的攤子鋪得極大，從房地產到計算機。但是因為好大喜功，發展太快，后繼不足，史玉柱也有過很長一段時間債主天天討債，敲門打磚，圍追堵截的慘痛經歷，但終于一步步甩脫了因為盲目發展房地產背上的巨債，靠著保健品市場重新成為中國的知名企業。拋開保健品的爭議性不談，如今的巨人集團在市場調查、產品定位和宣傳方面做得十分成功。如果史玉柱當年失意之日也選擇了一條自殺的不歸路，那么就再不會有今天成功的“巨人”了。縱使“巨人”頂著同一個名字成功，也已是花落別家。

一個成功的企業家，不僅對企業的健康發展胸中早有全盤籌劃，更應該在遇上天命不如人意的時候，有“從哪里跌倒從哪里爬起來”的胸襟和氣度。甚至“從這里跌倒從那里爬起來”，又有何妨？

要做一個成功的企業家，更應該及時注意自己的精神狀態，就像聰明人在一定年齡之后密切關注自己的身體健康一樣。

現代城市人其實有著各種各樣的精神疾患。據國內某心理咨詢熱線的統計，自2002年到2007年該熱線有20萬來訪者，其中36％有過自殺念頭，12％有過自殺行動。而企業家作為“職業生活高壓”的人群，精神疾患決不可小視。目前中國每年有28.7萬人死于自殺，200萬人自殺未遂。而中國專業的自殺預防機構，還只在起步中。1988年，廣州的陳云清醫生在廣州建立了“培愛自殺預防中心”；9年后，陳云清在家中懸梁自盡，該中心遂告解散。專業精神醫生尚有不能自救的危險，生活在高度精神壓力下的企業家更應該時刻小心。精神疾患和普通生理疾患一樣，很多可以通過預防和及時施治解決。精神疾患初起，往往和生理疾病一樣有很多征候。無論是患者本人或是家人同事都可能留心到。一個聰明的商界人士不會諱疾忌醫，同樣也不會忌諱精神疾患。及時找心理醫生談話、治療，事半功倍，可以避免日后不必要的悲劇。

一個成功的商界人士，不僅對成功有著詳細的籌劃，對失敗也有充足的準備。不被成功的喜悅沖昏頭腦，也不被暫時的挫折打擊到失去生活的欲望，正所謂“不以物喜，不以己悲”。忌諱談論失敗決不是聰明的做法，以家庭為代價的商業成功并不那么甘甜。注意保持身心健康，維持平衡的生活，其實是為了更大更長久的事業成功做準備。