
春季營銷,是企業年度營銷工作的開篇,其成功與否,直接關系到企業年度營銷目標的實現。企業應當從戰略的高度認識與部署春季營銷,通過有效的營銷手段,達到企業、渠道、市場與消費者的完美結合。
一、審時度勢,創造營銷勢能
化妝品企業的年度營銷在銷售額與工作強度上呈現出“兩頭大、中間小”的局面(見企業銷售額與工作強度模擬圖)。因此,春季營銷的重點在于建立一種強大的勢能,為全年的營銷工作掃除障礙。譬如在品牌形象的樹立、營銷目標的達成、團隊信心的建立、渠道向心力的凝聚等方面形成一股合力,占據全年營銷工作的制高點,從而保持強大的力量,為今后的工作開個好頭,就像山川歸于大海,起點越高,越有能量沖破一路的艱難險阻。
二、統籌兼顧,打好系統戰役
春季營銷不是臨時促銷,而是一場系統營銷戰役。很多企業意識不到春季營銷的戰略意義,僅僅把它理解為一次重要的促銷活動,甚至因為春節長假導致工作渙散、紀律松懈,營銷策略貫徹不徹底。等到醒悟之時,已進入營銷淡季,且年度時間過半。由于業績慘淡、后續乏力,全年營銷任務已難以完成。
春季營銷,應當從品牌、產品、促銷、廣告、服務、渠道、展會、團購、消費者等方面制訂與實施營銷策略,其中心就是消費者(見春季營銷攻略系統圖)。

三、春季營銷八大攻略
1.品牌攻略
很多季節性或者節日性很強的產品,譬如禮品、保健食品、煙酒等行業,均會借“春節”這一特殊時期之勢,加大推廣力度,增強自身品牌在消費者心目中的印象,提高消費者對品牌的購買忠誠度。化妝品行業同樣可以借春節之勢提升品牌知名度,通過行之有效的推廣活動,強化與消費者的情感交流,培養忠實顧客,為品牌的戰略發展贏得競爭機會,并有效帶動產品、促銷、渠道、廣告、服務等一系列策略運作,達到“綱舉目張”的效果。
2.產品攻略
產品是營銷的基礎,只有好的產品才能贏得消費者的青睞,才能帶來好的銷售業績。所以,產品攻略是化妝品企業春季營銷攻略的重中之重。
產品攻略應注意以下幾點,一是保障春季現有主力產品的供應。譬如因春季空氣干躁導致護膚類保濕產品銷量大增,企業應保證熱銷產品不脫銷。二是要及時規劃新產品的生產與渠道補給。換季之時,企業必須未雨綢繆,譬如防曬產品應提前進入渠道。三是適時出臺創新產品。用新產品的新功能、新買點為企業帶來競爭活力,以有效打擊競爭對手。
3.促銷攻略
整個春季伴隨著元旦、春節、情人節、三八婦女節,這些節日都與化妝品銷售息息相關,并能為企業帶來可觀的銷售業績。如何圍繞重大節日適時開展促銷活動,既不顯繁瑣又別出新意,需要相當高明的營銷藝術。
不論營銷方式如何,春季化妝品促銷要注意把握好以下幾個原則。其一是整體性原則。要將春季促銷納入全年促銷框架進行思考,以利全年營銷的有節奏開展。其二是創新性原則。要將傳統民族特色與化妝品的時尚特性結合起來開展促銷,創造適合自身產品特點的創新元素。其三是針對性原則。要明確目的,明確目標,明確方向,根據企業的品牌運營情況有針對性地開展促銷。其四是科學性原則。化妝品是時尚的科技產品,其促銷策略必須建立在科學運作的基礎之上。

總之,春季化妝品促銷攻略,既要利用節日氛圍,又要堅持合理布局,只有謹慎運用,有的放矢,才能達到預想的效果。
4.渠道攻略
渠道攻略要注意以下兩點:
一是穩定。可利用答謝會、慶功會等形式的公關活動,回顧過去,展望未來,增進企業與渠道成員間的感情,加強渠道成員的向心力。
二是優化。可將一些不理想的渠道成員(如業績不佳、竄貨、與企業發展目標不一致等)予以撤換,保證新營銷年度里的渠道布局進一步合理。但優化過程中應注意方式方法,全年渠道優化的比例不宜超過15%,春季則不能超過10%,在刺激渠道成員活動力的同時保障既有渠道對企業的忠誠,避免因產生“唇亡齒寒”現象為渠道優化埋下隱患。
5.廣告攻略
春季是廣告發布的旺季,也是讓品牌與消費者緊密接觸的良機。但春季也是廣告競爭最激烈的時機,信息量龐大,品牌競爭激烈,少量的廣告投入有可能淹沒于眾多的信息之中。因此,化妝品企業春季廣告攻略應有的放矢,推陳出新,將所需傳達的信息與理念有效送達到目標消費者心中。
首先,廣告應結合節日的特點制作與投放。這并不意味著所有品牌都要在春節搶著向消費者喊拜年,而是要注意“拜年”的方式方法應與品牌特性有機結合。譬如“旺旺”食品,每到這個時候都會大喊“旺旺”,雖然簡單,卻讓中國消費者記憶深刻,達到了很好的廣告宣傳作用。

其次,廣告要采用立體式投入策略,盡可能選擇符合目標消費者習慣的媒介。春節期間,消費者對電視的關注度很高,但是電視廣告并不是所有企業都能選擇的,因此,選擇電視之外的報紙、雜志、短信、網絡等媒介形式與消費者達成交流,并不是一件難事。
6.服務攻略
服務,在于為消費者提供產品之外的一種體驗、感受或價值,同時也能在一定程度上發揮產品優勢,彌補產品不足,加深消費者的品牌印象,形成良好的品牌向心力。無論是日化線企業還是專業線企業,都應該在春季營銷攻勢中注重服務的力量,使企業從低級層面的競爭中脫穎而出,形成競爭制高點。
服務的對象還應包括本企業員工和渠道成員,因為他們是企業最直接的顧客,企業的服務理念必須通過他們才能最終傳達到目標消費者。特別是那些沒有強勢品牌支撐的中小企業,更應注重對渠道的服務,要保證以服務為紐帶維護好渠道鏈條的第一個環節。
7.展會攻略
春季化妝品展會比較集中,這是企業展示形象、交流信息、招商納賢的大好時機。企業應把展會攻略納入春季營銷策略當中,從整體營銷計劃出發,適時參加一些展會,為企業春季營銷創造佳績。

化妝品企業參展,一方面要考量自身的參展目的、人力資源、渠道狀況與時間安排,避免出現“為參展而參展”的現象;另一方面也要關注展覽業的發展,考量展覽會的影響力,評估參展對企業的作用。
8.團購攻略
前文說過,春季擁有“元旦、春節、情人節、三八婦女節”四個對化妝品銷售非常重要的節日。機關團體、企事業單位往往會在這段時間考慮發放員工福利,化妝品商品具有時尚、高檔、體面等特性,是團體采購的選擇之一。因此,化妝品企業應緊緊抓住這個機會,用團購銷售提高業績,其優勢在于:
⑴團購企業的消費者往往具有較強的購買能力,能與之形成團購,將有效吸納新的消費者;
⑵能夠達成團購,在一定程度上證明被選擇品牌的信任度,也向其他消費者宣傳了品牌的價值;
⑶團購的數量較大,利潤率高,節省了時間與銷售成本。
一年之季在于春,春季營銷的“開門紅”,將為化妝品企業帶來更有利的競爭優勢。只要策略得當,實施有力,企業必能通過春季營銷取得豐厚的回報。
編輯/張萍