一個陽光明媚的午后,在廣州CBD地標中信廣場56樓寬敞明亮的辦公室里,第一次見到了金浩振先生——廣州愛敬化妝品有限公司總經理,一個高大帥氣的韓國男人。用"帥氣"這個詞時,我心里猶豫了一下,但沒錯,這不是韓劇里那種逼人的英氣,而是從心底里發出來的淡定溫和的氣質。
愛敬像一個老朋友
眼前的金浩振中文并不流利,大多數語句的表述都還要借助于翻譯,但說起韓國愛敬時,卻是一點兒都不含糊。15年在愛敬的工作經歷,讓他對這個企業充滿了難以割舍的感情。金先生說,對愛敬的員工和顧客而言,他更像是一個老朋友,親切、和善,從不居高臨下。
愛敬把顧客需求放在比公司利益更重要的位置,真正去為顧客的需求所苦惱和努力,在產品品質和服務方面,最大程度地帶給顧客滿足。在韓國愛敬董事長的家里,護膚品、洗發水,甚至洗衣粉都是愛敬品牌的,他說只有這樣,每一個產品都親自感受了,才能更明白顧客的心情和感覺。這也許就是2002年的商會調查中,愛敬產品的回頭購買率達到75%的秘密吧。
在韓國愛敬的歲月
作為廣州愛敬化妝品有限公司總經理,金浩振在這個企業度過了一生中最美好的時光。1989年入社于韓國愛敬集團之后,金浩振曾在公司各個部門之間輾轉,這段經歷加深了他對公司及運作的深刻理解。1991年進入公司策劃室,成為他人生中的一個重要轉折。1995年進入集團總秘書室,負責長期策劃及M&A。這一年,他曾在連續七個月內,每天只睡三個小時地投入工作,以至于小女兒在出生后很長一段時間內都不認識他。韓國男人對事業的執著和努力,在他身上有著非常明顯的痕跡。
這樣的刻苦也獲得了顯著的成效:他策劃的B&F在水原驛站開業,平澤驛站獲得AK免稅店經營權;他親自參與了愛敬集團進軍中國市場的策劃方案研討;并幫助愛敬集團以人民幣7億元的價格收購市值120億元的金融公司,創造了韓國商界的又一奇跡……
2004年離開愛敬之后,他擔任32個大型企業集團總商務理事,負責集團構建與重組、長期規劃等。在對愛敬一年多的魂牽夢繞之后,他再次接受愛敬集團的邀請,帶著國際化、現代化管理模式,上任廣州愛敬化妝品有限公司CEO,并用3個多月的時間,對公司進行了全面的管理和規劃,取得良好的效果。
現在,他把自己的時間分成兩份,周一到周五是屬于公司的,全身心投入工作,完全不理家事;而周末是屬于家庭,屬于妻子和兩個兒女的,在這兩天里,他盡心盡力地陪伴著他們,盡一個丈夫和父親的責任。他說,韓國的男人會比較累,但這是他們的責任。他笑著的時候,像陽光一樣燦爛。
每天面帶微笑去生活
2001年韓國愛敬與廣州愛敬合作成立中國公司,同年開放中高檔商場形象專柜,并以優秀產品品質迅速擴展,六年來在中國重要地區建立商場專柜形象。2005年廣州愛敬化妝品有限公司正式導入"AK生活之家"的集團經營理念,同時,AK旗下品牌B&F專柜覆蓋全國30多個省市。06年1月,第一家"AK生活之家"A類專賣店開業。現在重要城市里設商場專柜的基礎上,擴大專賣店來確保不同顧客層擴大,讓更多的顧客能夠用上好的產品。
金浩振說,對未來,正以現有六年時間的B&F立腳點來出示07年新產品計劃,目前計劃書已完成。滿足公司、代理商、顧客的三步曲是必須的,其優勢是品質、對顧客的優質服務,不斷對中國市場的研究,以及以正確的方式去經營。愛敬的目標是予代理商利益,讓使用愛敬產品的顧客更青春美麗。
當說到工作的時候,金浩振總是神采奕奕,他說陪伴他這么多年走過來的,便是自尊心和自信心。在他廣州的家里掛著三幅字畫,上面分別寫著"每天面帶微笑去生活"、"互相謙讓地生活"、"對每件事以自信的心去對待"。當對所有的事情,都以熱情、積極、肯定的態度去盡全力的時候,生活中便不再有難事。
不為顧客著想的品牌不長久
當問及愛敬當前在企業經營中最為關注的一點時,金浩振略一沉吟,堅定地說,是生產適合地域和消費水準的化妝品,以及開發功能性化妝品。愛敬認為,適合其國家的化妝品比任何都重要,不為顧客著想的化妝品壽命不會長久。而保持差異化戰略,把特色產品——清潔類護膚品市場擴大是愛敬以后的主要任務。金浩振說,"比起化妝,清潔更重要"。如此重視事物本質,也是金浩振身上的一種特質吧。
這個韓國人還特別喜歡《三國志》,他說《三國志》中的英雄有三個條件,那就是自我學習,識別人才,再加上運氣。運氣即機會是屬于有努力之人的。他覺得中國的機會要比韓國多的多,但機遇不是給每個人準備的。中國如果一步步體系化前進的話,將變成一個可怕的國家。他笑著說。這是他對中國的信心,也是對于廣州愛敬在中國的未來的信心。
把夢想無限擴大
這個傳統的韓國男人,是拳道黑帶、游泳健將、滑雪高手……也是一個嚴格的父親,他用最強硬的方式來教導兒子成為男子漢,也會記得在與太太初次見面的二十周年紀念日里,把她和孩子接到廣州來慶祝。這就是韓國男人。他說他來中國的目的就是把夢想擴大,把愛敬的事業,他自己的事業擴大。
他說一直向往政治,就高中時向往當一名醫生一樣。他覺得這些可以讓他幫助到更多的人,而政治的意義尤甚。等有一天,事業做得足夠好了,他說,他希望可以實現他政治的夢想。
背景鏈接
韓國愛敬集團擁有53年的歷史,和27家子公司,業務遍及43個國家和地區,2005年全球銷售額超過32億美元,經營領域涉及日化、涂料、包裝印刷,以及零售、休閑、航空事業等多種行業,是韓國五十強企業之一。
韓國CLAGEN國際生化研究院Livechem集團首席科學家李雨博士歷時14年,嘗試解密大自然神秘的偉力,研制開發出以海藻精華為核心的抗衰老配方奇跡物質 SEANOL。這些物質含有大量的天然純凈多酚,被廣泛用于化妝品、藥品、保健品、飲料的研究開發中。
廣州愛敬化妝品有限公司,作為韓國愛敬集團和CLAGEN集團在中國的銷售總機構,經營包括韓國愛敬的B&F、Presis、A-solution、Dunlop、Point品牌,和韓國Clagen集團頂極功能性化妝品品牌。