企業管理新模式：項目管理

　　摘要：指出企業項目管理是企業管理發展的新方向，界定企業項目管理的概念，研究其特點，并提出企業項目管理的系統模式，對企業項目管理實踐具有指導意義。
　　關鍵詞：項目管理；企業項目管理；項目管理模式
　　
　　從全球范圍來看，企業生存發展的環境越來越動蕩多變，使得企業需具備強大的應變能力。而來自市場越來越激烈的競爭，使得所有企業都不得不更加經常地進行取長補短式的改進、具備強大的變革能力。所有的這些創新、變革、競爭的要求，都使企業不得不更加柔性和迅速響應市場機會。而這些特征，恰恰是所謂項目的本質特征，因此可以通過一種新的管理模式——項目管理的方法來得以提升。
　　
　　一、企業項目管理的提出
　　
　　從實踐角度看，目前中國大多數企業的項目管理現狀不容樂觀。在對諸多企業的實地調查發現，中國企業現在的項目管理活動具有以下特點：沒有專門的人員或機構進行企業項目管理活動，甚至根本就沒有項目及項目管理的概念及意識。企業中的項目管理基本上是一種被動式管理，且往往是瞬時或間斷性的，缺乏系統、科學的企業整體發展戰略層面的項目管理理論方法指導。因此，企業項目管理在我國的發展尚處于起步階段，是我國項目管理研究的薄弱環節，同時又是亟待加強的環節。而實踐中西方幾乎所有的大企業都有專門從事項目管理的部門及項目管理者，且中小企業也通過不同形式與項目管理咨詢公司或專家合作對本企業的項目加以管理。
　　從理論角度研究，盡管廣義上講人類的歷史也可以說是項目管理的歷史，然而真正提出“項目”一詞并對之進行研究也不過開始于上世紀四、五十年代。雖然項目管理至今已有許多成熟理論成果，但在高度不確定環境下的企業項目管理方面，國外的研究也不過是20余年的歷史。
　　基于對國內外項目管理實踐與理論的分析研究，可得出對項目管理的“企業關注”趨勢漸成主流。如何界定企業項目管理尚為理論界討論的熱點，由此，本文將企業項目管理（Enterprise Project Management，簡稱為EPM）界定為：從企業整體發展角度出發分析、識別、評價面對的所有項目并實施相應的管理策略。也就是說，企業是一個復雜動態開放的系統，有效的項目管理活動必須能根據企業戰略要求，從企業整體角度出發整合企業范圍內的所有項目管理活動。
　　
　　二、企業項目管理的特點
　　
　　企業項目管理的主導思想就是“按項目進行管理”（Management by Project），即站在企業高層管理者的角度對企業中各種各樣的任務實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。企業項目管理主要有以下特點。
　　（一）組織的靈活性。企業項目管理把項目本身作為一個組織單元，圍繞項目來組織資源，打破了傳統的固定建制的組織形式，根據項目生命周期各個階段的具體需要適時地配備來自不同職能部門的工作人員、項目成員共同工作，為項目目標的實現而努力。此外，根據項目工作的需要及人員的限制，有的成員可以同時參加兩個項目。組織具有較大的靈活性。
　　（二）管理責任的分散。按項目進行管理，是把企業的管理責任分散為一個個具體的項目，由各項目經理具體對各項目負責，確保各項目的執行及完成。而管理責任被細分為一個個細小的責任單元，有利于組織對項目執行情況及成員工作的考核、監督，有利于企業整體目標的實現。
　　（三）目標為導向解決問題的過程。企業項目管理是一種多層次的目標管理方式。企業負責人根據項目實施的目標和情況來考核項目經理，而項目經理只要求項目成員在約束條件下實現項目目標，強調項目實施的結果。項目成員根據協商確定的目標及時間、經費、工作標準等限定條件，獨自處理具體工作，靈活地選擇有利于實現各自目標的方法，以目標為導向逐一地解決問題，最終來確保項目總體目標的實現，保證企業戰略的實現。
　　（四）對復雜問題的集中攻關。項目團隊集中了與項目有關的來自不同部門的人員，他們具有不同的專業知識、專業經驗，集中在一起共同為實現項目的整體目標而努力，并經常進行開放、坦誠而及時的溝通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反饋及建議性的批評。基于這樣的合作，團隊成員可以對復雜問題集中討論、集中解決、集中攻關，有利于復雜問題的快速解決，保證項目的完成質量和進度。
　　（五）問題解決方案的質量和接受的可能性。企業項目管理關注項目整體目標的實現，關注客戶對項目實現程度的滿意度，并且在項目的實施過程中，團隊成員能以項目目標的實現、客戶滿意度為動力，相互之間充分交流和合作，不斷做出科學決策，力爭高質量按時在預算內完成全部項目，保證了問題解決方案的質量和接受的可能性。
　　（六）個人及組織發展的機會。在傳統的職能式管理模式下，企業員工處在獨立的部門，經驗交流也僅局限于某方面的專業知識，沒有一個人經歷整個管理過程，因而沒有人能獨立地處理整體性管理問題，員工很難成為綜合性的高級管理人才。而由于項目往往涉及到十分廣泛的專業領域，因而項目團隊中聚集了來自于不同專業領域的專家，團隊成員聚集在一起，相互交流不同方向、不同專業的知識，有利于個人獲取綜合性的知識。此外，項目成員經歷了項目管理的整個過程，對與項目管理有關的問題有一個整體的把握，為今后獨立處理整體性管理積累了經驗，有利于員工發展為綜合性的管理人才。可見，企業項目管理同時也為員工個人的發展提供了良好的機會。
　　
　　三、企業項目管理模式
　　
　　（一）EPM模式構建的前提
　　分散于企業系統中的項目管理活動如何集成呢?作為一種新的管理模式的企業項目管理為這一課題提供了平臺.實際上，國外很多成功的企業(如北電Nortel、愛立信Ericsson等)已成功地將并行工程、變更管理、風險管理、全面質量管理五種方法整合到它們的項目管理方法論中。
　　（二）EPM模式的特點
　　EPM模式的特點在于將EPM平臺、集成系統兩者聯系起來，研究在高度不確定性環境下，系統、前瞻的企業項目管理問題。具體包括：第一，不是孤立、片面地研究企業局部、個別項目，而是研究企業內項目管理活動的系統集成，提出企業項目管理概念，并對其內容和特點進行研究。第二，將集成創新的思想引入EPM理論之中，在研究方法上注重抽象意義的理論分析，并對企業項目管理進行結構化分析。
　　（三）EPM模式的結構
　　它包括五個要素：企業項目管理目標；企業項目管理組織；企業管理信息系統；企業項目管理系統方法；企業項目管理文化（如圖1所示）。
　　該模式圖既可看作一個平面圖又可看作是一個立體圖：①平面圖是指以EPM管理目標的實現為核心，以EPM系統方法、管理組織、信息系統為支持要素，企業文化是各要素的運作環境；②立體圖是指以EPM管理目標作為錐頂，EPM系統方法、管理組織、信息系統為錐底，而企業文化環境則貫穿于整個立體之中，反映EPM模式的層次性。
　　
　　圖中，EPM管理目標要素的含意是指：企業項目管理者的著眼點應以企業戰略目標的達成為指導，而非局限于項目層面的“交付”。該要素應實現Mintzberg對戰略目標的要求，完成5P’s的要求。EPM管理組織要素的含意是指：盡管EPM要求全員參與企業的項目管理活動，然而為了使EPM成為持續不斷的企業管理活動，又因為項目管理活動需要專門的項目管理理論與方法，所以企業應建立相應的EPM管理機構，而且當今企業的項目管理實踐也表明合適的企業項目管理機構（或管理者）是項目得以成功實施的必要條件。
　　EPM信息系統要素的含意是指：為了優化EPM系統就要優化整個信息流程，也就是在合適的時間把合適的信息傳送到需要此信息的人員那里。這樣的信息包括項目管理理論與方法的管理支持信息，企業自身及其外部可以提供支持的信息，是一種全方位立體性的信息網絡。EPM企業文化要素的含意是指：EPM要求企業文化要做相應的調整以適應企業項目管理的要求，形成統一標準化的語言，以使企業項目管理融入企業戰略、戰術決策及各項活動之中，成為員工一項自覺的行為。
　　（四）EPM模式的功能
　　EPM（企業項目管理）模式的功能主要表現在兩個方面：關聯互動功能和決策支持功能。關聯互動性功能使企業項目管理決策者能系統考慮企業項目管理各要素，全面地看待企業范圍的各種項目管理活動。決策支持功能是可以支持企業項目管理者綜合利用相關領域知識分析推理項目管理問題，做出正確的決策。
　　
　　四、結束語
　　
　　現代項目管理的日趨普及顯示出其極強的生命力和作為一種新的企業管理模式的巨大優勢，即使對于非典型的項目型企業，其經營活動也可以看作由眾多的項目活動所構成。新的商業環境下，項目管理已成為企業發展的有力保障，企業項目管理將成為未來長期性組織管理的一種趨勢。由此，作為應對不確定性的重要實現形式——基于項目的企業應運而生，它更加注重人的因素、顧客、柔性、變革。盡管我國眾多企業尚未采用真正意義上的企業項目管理，但在許多企業中推行企業項目管理具有良好的基礎條件，目前又在積極探索建立企業層面的項目管理應用體系，整體管理模式將出現質的轉變，基于項目的企業也將成為一種主流組織形態。
　　
　　參考文獻：
　　1、王長峰，王化蘭.基于現代企業項目管理理論的重大科技項目模式研究.科學學與科學技術管理，2004.
　　2、戚安邦.論組織使命、戰略、項目和運營的全面集成管理[J].科學學與科學技術管理，2004.
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