
就目前全球化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給人們提供的案例來看,盡管國際工商界內(nèi)部存在理性的組織與個(gè)人,他們的努力會(huì)發(fā)揮全球化的正面影響力,不至于使其走上扭曲之路。但是一些跨國公司的活動(dòng)將會(huì)造成單一化商業(yè)模式及文化的危險(xiǎn)性可能還是存在的——比如美國一些生物公司的基因工程有可能會(huì)壟斷并控制全球的農(nóng)業(yè)和人們的食物的生產(chǎn)。
確實(shí)有極大的可能性,特別是當(dāng)人們認(rèn)為市場就是商業(yè)組織的獨(dú)角戲時(shí),這種可能性就更加確定。
然而市場并不是商業(yè)組織的獨(dú)角戲。
人類歷史中任何階段的商業(yè)活動(dòng),本質(zhì)上都是商業(yè)組織和消費(fèi)者(廣泛的個(gè)人和團(tuán)體)互動(dòng)博弈的過程。消費(fèi)者的個(gè)性選擇常常造成商業(yè)組織的失望甚至失敗。
如果兼顧到消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)全球化中的巨大影響力——他們常常會(huì)被一些商業(yè)組織假定為沒有分辨能力和行動(dòng)能力的弱勢(shì)群體而大肆忽悠——那么,消費(fèi)者的配合在多大程度上推進(jìn)全球化的速度,也同樣可以相同的能量抑制其速度。因?yàn)樗麄儾煌庾约旱睦媸艿竭^度傷害。
消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)全球產(chǎn)業(yè)競爭的影響力,可以提供一個(gè)來自餐飲服務(wù)行業(yè)的觀察報(bào)告。
我曾經(jīng)和北方人在南方的城市里滿街尋找地道的“面條和饅頭”,也和南方的朋友在北方的城市里到處搜索原汁原味的“菜蓋飯”。
中國是個(gè)飲食大國,但圍繞著“面食”和“米飯”的特色餐廳并不總是能安慰南方人和北方人在異鄉(xiāng)奔波時(shí)那特別挑剔的“腸胃”。
這種由幼年成長起來的,來自一個(gè)人腸胃中對(duì)某種食物的信仰,分化出來漢人中的“面食”派和“米飯”派,擴(kuò)而大之,世界各民族的文化差異,也首先表現(xiàn)在他們的飲食習(xí)慣上。
對(duì)于食物的信仰及其發(fā)展出來的文化,也滋生出不同的理論體系和行為模式,因此當(dāng)人們被一種流行的時(shí)尚和趨勢(shì)牽扯到很遠(yuǎn)的地方時(shí),堅(jiān)固的腸胃會(huì)把他們拉回到原來的地方。
關(guān)于目前依然更多表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全球化,我們從那些最早的經(jīng)濟(jì)學(xué)奠基者那里可以找到樸素的啟示。亞當(dāng)·斯密在完成他影響深遠(yuǎn)的《國富論》(國民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究)之后,為了避免引起誤會(huì),又寫了《道德情操論》,他一生的經(jīng)濟(jì)學(xué)主張是不脫離道德原則的。另一位英國的經(jīng)濟(jì)學(xué)家——阿費(fèi)里德·馬歇爾堅(jiān)持同樣的原則,它在自己的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中開宗明義地說:宗教力量和經(jīng)濟(jì)力量共同塑造了世界歷史。
這些經(jīng)濟(jì)學(xué)家遙遠(yuǎn)的聲音,揭示了商業(yè)組織從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本動(dòng)力和“天花板”——它不可能脫離全社會(huì)的道德訴求——無論從經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本規(guī)律還是正義原則上。
如今的全球化也是一樣,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域之外,它不可能抹平政治、文化和信仰的差異性。甚至在純經(jīng)濟(jì)和商業(yè)領(lǐng)域,全球化超趨勢(shì)也無法抹平多樣化模式的共存。
我觀察到的近在身邊的“商業(yè)腸胃”的交鋒可以說明這一點(diǎn)。
走出白廣路北口,沿著廣安門內(nèi)大街向左或向右各走不到500米的范圍內(nèi),有眾多的餐館。
如果是在晚上的任何時(shí)候出來,我會(huì)有多種選擇:
我可以到毗鄰而居的麥當(dāng)勞或者肯德基去吃一份麥當(dāng)勞或者肯德基外加一杯咖啡,如果是這樣,我通常要付出20-30元的代價(jià)。
除了麥當(dāng)勞和肯德基,作為一個(gè)中國人:
我可以到宏良粥店喝一碗粥,那里還有不錯(cuò)的咖啡供應(yīng)。
我可以到“永和大王”要一杯熱騰騰的豆?jié){,還有別的點(diǎn)心。
我可以到“城一鍋”要一盤餃子,或者別的菜。
我可以到“陳阿婆重慶綠色火鍋店”去吃火鍋。
我還可以到對(duì)面的那家“韓國燒烤店”去吃燒烤……
這些餐廳都是24小時(shí)營業(yè)的,我一個(gè)人在任何處的花費(fèi)都不會(huì)比麥當(dāng)勞或者肯德基更多,而麥當(dāng)勞或者肯德基的口味讓我這個(gè)中國人沮喪,在其他地方我會(huì)更愉快。如果是在白天,我的選擇就更多了,我竟然可以在對(duì)面的小店里吃到3元錢一碗的牛肉拉面,4元錢的一碗的山西刀削面,它們的價(jià)格在北京的建外SOHO或者SOHO現(xiàn)代城是6—8元錢一碗,那里是北京有名的商業(yè)區(qū)。
我的體會(huì)說明了什么?
麥當(dāng)勞或者肯德基并不像十幾年前門所驚呼的那樣,將會(huì)摧毀“民族的餐飲業(yè)”——它只是提供了一種多樣化的選擇。正如同中餐館在國外所做的那樣。
如此的商業(yè)現(xiàn)實(shí)是任何足夠強(qiáng)大的商業(yè)機(jī)構(gòu)不能抹平的,卻被投機(jī)意識(shí)太強(qiáng)的中國企業(yè)家忽視了,人們想尋找別的東西。