讓老外豎起大拇指的“星級管家”

　　
　　“管家”是“保姆”好聽的叫法，其實不少人瞧不起這個職業--工資低，并且受氣。但在北京，有一個河南籍保姆卻令人敬佩不已。這個曾經連“YES”和“NO”都不會說的農婦，竟敢去給老外做“管家”。
　　短短幾年，她不僅“擠”到了美國駐華大使館高級官員家中，還成功地實現了命運的大轉變。她是如何靠做保姆改變命運的呢？
　　
　　改變命運的機會
　　
　　今年33歲的張月出生在河南省新蔡縣龍口鎮。由于家里窮，她初中沒畢業就輟學了。婚后，由于家庭負擔重，張月便與丈夫來到北京打工。
　　2004年9月，張月遇到了一個改變人生的機會。當時，她在北京著名的別墅區--裕京花園當送奶工，遇到了一個在那里做保姆的老鄉。閑聊中，她得知英國殼牌石油公司駐北京分公司的總經理凱特先生家中需要一名保姆。張月不禁躍躍欲試，懇求老鄉幫忙推薦。
　　沒幾天，老鄉就回復張月，凱特先生愿意先和她見個面，但凱特先生對保姆的要求非常高，看了很多保姆都不滿意。張月萬萬沒想到，當她與凱特見面時，凱特先生得知她是河南人后，竟用并不流利的漢語說：“我聽說河南人沒有信譽！”張月心里很不是滋味，但她還是鼓足勇氣，不卑不亢地說：“中國有句俗語，叫‘耳聽為虛，眼見為實’。您要是錄用了我，就知道了！”聽了張月的話，凱特先生微笑著深思了一會兒，問：“你會英語嗎？”張月一下傻了眼，她連“YES”和“NO”都不會講啊！她硬著頭皮，老老實實地說：“不會。但你來到中國，與不會英語的中國人不是相處得很好嗎？”凱特先生被她樸實而又機智的回答逗得哈哈大笑，隨后爽快地說：“行，試試吧！”
　　
　　征服老外雇主
　　
　　張月在“洋雇主”家中的保姆生涯開始了。令她不敢相信的是，她在試用期間的薪水就比過去翻了一番。讓她更意想不到的是，她還享有雙休日、中國法定節假日以及西方法定節假日。
　　但張月深知，在外國人打家打工，語言是第一關。為此，她常常利用休息時間，參加一個針對家政服務的日常英語輔導班。哪知第一天上課，張月就聽得云里霧里，回家后忍不住掉起了眼淚。丈夫勸她說：“我們連普通話都說不好，干嗎要去受這種罪呢？你就別折騰了，做一天算一天吧！”誰知，丈夫的話卻激發了她的“狠勁”，她擦干眼淚說：“我就不信我學不會！”
　　每天上課，她總是第一個到，最后一個離開，纏著老師問這問那。回家后，她就對著鏡子練習發音；買菜的時候，她看到番茄就默念“tomato”，看到白菜就說“cabbage”；上班途中，她還拿出小本子背英語單詞……一段時間以后，當她在凱特先生面前用半生不熟的英語，詢問一些家務上的事時，凱特先生驚訝地豎起了大拇指，夸獎道：“張，你真令人震驚！”
　　張月還有一張勤學的嘴，一有空就總是向凱特先生請教西方社交禮儀。很快，她不僅學會了許多西方禮儀和與人交談的方式，而且還將中國的優良傳統和禮儀傳播出去了。那時，細心的張月發現，凱特夫人每次回來，總是隨手把幾角錢的紙幣扔在桌上或者廢紙簍里，根本不把這些小錢當回事。一天，張月找了一個機會，鼓足勇氣對凱特夫人說：“夫人，這些小錢也是錢，大錢是由小錢集成的。中國有個成語叫‘積少成多’。勤儉節約是我們中國的傳統，你來到了中國，也應該學一學中國的傳統啊！”沒想到，聽了張月的這番話，凱特夫人不僅沒有生氣，而且贊賞地說：“張，你說得很對！我不該浪費，謝謝你提醒了我！”事后，凱特先生也對張月說：“張，你對金錢的態度讓我們學到了很多，也讓我們知道了你是個值得信任的好保姆！”
　　就這樣，在為凱特夫婦當保姆期間，張月的衣服雖然不貴也不時尚，但卻總是保持整潔，言談舉止也很得體；處理起家務更是一把好手，把“涉外保姆”做得風起水起。后來，凱特夫婦甚至把家里的鑰匙也放心地交給張月保管！
　　
　　看我如何脫胎換骨
　　
　　2005年6月，凱特夫婦在中國的任期滿了。臨走前，他們誠懇地邀請張月到英國繼續做保姆。可張月舍不得丈夫和孩子，婉言謝絕了。于是，凱特先生萬般不舍地把張月推薦給美國駐華大使館的高級官員約瑟博士。
　　對于凱特先生的推薦，張月非常感激，因為凱特先生把她送到了一個更高層次的環境里。這時，隨著閱歷的豐富，她想把保姆做出一點名堂來！因此，她暗下決心：一定要好好把握這次機會！為了能把工作做得更到位，她利用業余時間猛攻新概念英語和英國劍橋大學的英語課程。很快，她就能與老外進行簡單的對話了。
　　約瑟博士是美國駐華大使館的高級官員，他的妻子是美國駐華大使館的事務經理，對保姆的要求很高。他們在暗中對張月進行了中西方禮儀、日常生活英語和兒童教育等考核后，十分滿意。
　　約瑟夫婦的兩個孩子非常喜歡中國文化。張月便特意買來《唐詩三百首》等書籍，先自己“預習”，再教兩個孩子學中文，背唐詩。張月的這些舉動，讓約瑟夫婦非常滿意。平時，家里來了客人，他們都會情不自禁地向客人夸贊說：“這是張，是個很能干的中國婦女！”
　　
　　小保姆的大理想
　　
　　然而，張月并不滿足，竟然有了當老板的志向。她想，如今在中國定居的外國人越來越多，對“涉外保姆”的需求也會越來越普遍。自己難道就不可以仿照菲律賓傭人，在國內開辦一個“涉外保姆”家政服務公司嗎？盡管“涉外保姆”要求高，但時下不是有許多大學生畢業后一時難以找到工作嗎？他們都懂英語，素質又高，如果能讓他們轉變觀念，將是“涉外保姆”公司的生力軍啊！張月想念自己的“涉外保姆”公司一旦成立起來，肯定會大有發展前途！
　　張月的想法得到了約瑟夫婦的贊賞，他們連聲夸獎道：“張，你真有勇氣！”但同時，約瑟夫婦也告訴張月，想創辦公司沒那么簡單，她還應該先掌握很多社會學和商業原理。于是，張月又利用休息時間，開始學習起了市場營銷……
　　短短幾年，張月靠做保姆“咸魚翻身”了。那些認為做保姆沒有出息，沒有前途的人，該羨慕了吧！俗話說：行行出狀元。誰說保姆這一行就不會出個“星級管家”呢？
　　張月的經歷告訴人們，只要你是一個有心人，不管你從事的職業多么卑微，你一樣能成為該行業的佼佼者甚至狀元，并贏得別人的尊重和羨慕！
　　
　　（編輯/何樂）