我國企業發展電子商務的對策

　　摘要：本文分析了我國企業目前發展電子商務面臨的障礙，提出了從提高認識、加快電子商務立法、完善社會征信體系、培養電子商務人才來加快我國企業電子商務發展，提高我國企業競爭能力。
　　關鍵詞：電子商務；立法；社會征信體系
　　
　　2007年1月23日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第19次中國互聯網絡發展狀況統計報告。報告顯示，截至2006年年底，我國網民人數達到了1.37億，占中國人口總數的10.5％；中國域名總數達到4109020個，中國網站數達到84.3億個。
　　與此同時，網上購物人數大幅度增長，有數據顯示，截至2006年9月底，中國消費者網上購物人數已達3000萬，年度交易額在500億元左右。
　　面對發展迅猛、潛力巨大的市場，我國企業必須積極發展電子商務，這關系到企業在未來市場環境下的競爭能力、生死存亡。
　　
　　我國企業發展電子商務的意義
　　
　　電子商務(Electronic Comlncrce)，是指實現整個經營過程中各階段的經營管理活動的電子化。電子商務作為一種新興的商業模式，它借助現代信息技術、網絡技術，通過增強與顧客、供應商的信息溝通，對企業運作流程重新組合，提升參與企業的綜合競爭力。電子商務在催生新經濟和推動經濟全球化中所表現出的巨大能量，已經使其成為評價一國經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。因此我國的電子商務實現加速、健康、穩定發展是促進我國產業結構調整，轉變經濟增長方式，提高國際競爭力，完善社會主義市場經濟體制的必然選擇。發展電子商務對我國企業的意義可以概括為以下幾點：
　　1、加快信息交流 樹立企業形象
　　通過相關的電子商務平臺，企業可以及時在全球范圍內發布關于公司經營范圍、經營理念、企業文化、服務承諾、產品推廣、新產品開發和新技術使用等信息，塑造良好的企業形象，使外界對企業有一個直觀的第一印象；并且還可以第一時間了解外界反饋回來信息，通過對反饋信息的及時處理，調整企業經營策略，加強企業與外界的信息交流與信息溝通，使企業能及時對市場變化作出反應。
　　2、加強內部管理 降低運作成本
　　電子商務活動的開展，從根本上說，就是縮小中間路徑——縮小生產和消費之間的時間路徑、空間路徑和人際路徑。所以它可以降低企業的促銷成本、減少企業的交易成本、減少企業的庫存、縮短企業的生產周期、降低企業的管理成本……
　　3、參與國際競爭 改變競爭格局
　　信息網絡給企業提供了一個全新建立核心競爭力的機會。它改變了過去企業經營的游戲規則。網絡上的競爭并不完全取決于資本的多少與規模的大小。借助因特網的電子商務是一個開放式的大市場，那些能夠迅速捕捉市場信息、滿足市場需求的企業無需龐大的商業體系，無需廣泛的營銷網絡，就可以加入到國際市場中，參與市場競爭，接觸這個市場中的廣大客戶。這就給很多實力相對較弱、但創新意識較強的中小企業打造了一個同大跨國企業競爭的平等環境。
　　
　　我國企業發展電子商務面臨的問題
　　
　　1、對電子商務作用認識不足
　　很多企業電子商務化觀念落后，認識存在誤區。在市場經濟活動中，他們還不能夠正確認識電子商務這一創新的工具，對電子商務在經濟活動中的作用認識不足。在他們看來電子商務、企業管理信息化就是買幾臺機器、買幾個軟件、打打字、發送郵件，甚至有的中小企業領導還認為，電子商務應該在企業發展到一定規模時才能引進，否則作用不大。即使有的企業建設了自己的網站，借助于網絡平臺進行電子商務，但卻很少進行更新與維護，不能及時發布相關信息，進行信息溝通。這種想法、做法，顯然與當前的信息時代的經濟環境是不相適應的。
　　2、相關的法律法規還不健全
　　電子商務是一個新興的領域，是借助于互聯網這一虛擬環境進行的商務活動，與傳統的商務活動相比，其具有自身的特殊性。網絡、電子商務在我國近幾年的發展非常的快，但相關的立法卻相對滯后。如對可能涉及損害消費者利益的問題，只能從現行的《消費者權益保護法》、《合同法》、《產品質量保護法》等來尋求幫助。專門用于保障企業電子商務發展的相應的法律法規尚不健全，特別是電子商務市場準入、電子支付安全、隱私權保護、電子簽名安全、稅收、電子商務合同糾紛調解、網上打假、網上詐騙等問題的解決還缺乏相應的法律依據。
　　3、電子商務缺失誠信
　　由于我國征信體系的不完善、法律法規制度的不健全，目前，我國電子商務企業信用缺失和惡化嚴重。信用缺失給物流與資金流分離的電子商務交易模式帶來了嚴重的安全隱患，已經成為制約電子商務發展的重要瓶頸。
　　4、電子商務人才匱乏
　　隨著經濟全球化的縱深發展以及信息技術的日新月異，各個行業和領域正在積極開展形式多樣的電子商務活動。據專家預計，中國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中，由此將會引發超過200萬的電子商務、政務方向的軟件開發人才缺口。
　　從目前的供需比例來看，市場上從事電子商務開發人員的數量和質量遠遠不能滿足需求，人才缺乏已經成為中國電子商務規模化發展的軟肋之一。
　　
　　我國企業發展電子商務的對策
　　
　　1、更新觀念，提高認識
　　為了讓更多的企業認識計算機、認識網絡和電子商務，應盡快普及電子商務有關知識，不能僅停留在對電子商務前景的描繪上，要結合電子商務技術的介紹，讓企業管理者明白網絡、電子商務雖然設計制造復雜，但是使用卻很簡便。要讓管理者充分認識到電子商務給企業真正帶來的方便、實惠，帶來的成本上的節約、價格和服務上的優勢，從而吸引更多的企業管理者進行電子商務的建設，為我國企業發展電子商務創造良好的需求環境。
　　2、加快電子商務立法
　　要針對當前存在的問題，借鑒電子商務發達國家的經驗，對電子商務現有國內外電子商務法律法規的學習，積極探討和研究電子商務立法問題，結合我國實際，加快建立具有中國特色并與國際電子商務發展趨勢相適應的電子商務法律體系。早日出臺可具體操作的相關法律、法規，構建有利于促進我國電子商務健康發展的法律體系，為電子商務的健康發展尋求法規的保障。
　　3、完善社會征信體系
　　要改善目前誠信缺失的現狀，可以從以下幾點入手。首先，提高全社會的信用意識。信譽屬于無形資產的范疇，在信息經濟時代，信息傳遞速度、范圍的加快，使得誠信的缺失所造成的負面影響無論從深度、廣度都是非常巨大的。其次，完善社會征信體系。盡快建立起以政府為背景跨部門的，包括銀行、工商管理、公安、稅務部門協同的企業和個人的信用評價與監管體系，實現跨部門、跨行業、跨地區的信用信息互聯互通。最后，需要加快信用立法。包括銀行信用、非銀行信用的立法，商業信用與消費者信用行為的立法，以及商業授信的立法等，加大對失信行為的懲處力度。
　　4、加大電子商務人才培養力度
　　我國電子商務的人才培養也應該本著立足本國、面向世界的原則，根據我國實際情況，把握世界電子商務發展動態，采取全方位多渠道的培養模式，培養新一代的集企業管理、資源計劃、市場營銷、客戶關系管理、信息技術及信息管理、計算機網絡、計算機編程于一身的復合型人才。一方面借助國家的力量，進行電子商務知識的普及、培訓，國家電子商務人才的政策導向、電子商務人才的認證機制建設；另一方面借助于高校電子商務相關專業學科專業教育。著眼于未來世界范圍內的全球競爭，讓學生們在校期間就掌握國際電子商務的專業知識，了解電子商務的常見處理方式和運作手段，培養電子商務專業相關人