中國式管理的和諧基因

　　很多人推崇中國式管理，很多人重視中國式管理，也有一些人至今仍然否認中國式管理的存在。他們認為，管理學完全是由西方國家的企業管理人員和學者們探索發展起來的一門科學，不存在中國式管理。讀一讀舒化魯的新書，或許會重新審視自己的觀點。該書超越了西方管理學的理論框架，直接基于中國古代文化思想理論之上，建立了一套全新的企業管理模式。
　　在歐美西方國家的企業管理理論中，最為缺乏的就是系統思考。也正是這種缺乏，彼得·圣吉才在他的《第五項修煉》一書中對系統思考給予了無以復加的強調。正因如此，才使他這一著述風靡全球，被譽為九十年代管理學圣經。而《企業規范化管理標準體系》直接繼承了具有五千年歷史的中國古代文化中系統思考方法，不留痕跡地運用這種系統思考的方法，建立了一個與西方大不相同的企業管理理論體系。中國古代文化中的五行理論認為，木、火、土、金、水五者呈現為一種相生相克和相濟相制的關系。作者發現企業的構成剛好也是五個部分，即目標體系、組織架構、崗位角色、業務流程和企業文化。并且這五個部分相互之間也是這樣一種相生相克和相濟相制的關系。
　　在西方管理學中，管理者與被管理者之間存在著一種不可調和的對立矛盾關系，要讓作為被管理者的下屬做好工作，只有不留空白的嚴格控制才能達成目的。遠遠沒有意識到相互之間的和諧關系，也沒有人將這種和諧關系的建立和維護，納入探索視野。而舒化魯在新書中，不僅把謀求管理者與被管理者之間關系的和諧，直接作為管理本身必須達成的基本目標，并且提出了達成這種和諧關系的具體思路和方法，以及實施的具體行為標準。
　　盡管作者沒有用到“陰陽交合”、“剛柔相應”、“中正”、“太和”等易學概念，但作者在該書的分析和探索中直接運用了易學中的和諧思想，強調管理者與被管理者在企業組織中是一個不可分割的統一體，二者之間是一種相互依存，相得益彰的關系。作為管理者的一方，不能隨意把自己的意志強加給被管理者，必須通過溝通達成理解，再通過理解消除不可避免的差別所可能帶來的對立和矛盾。
　　盡管在西方企業管理的實踐中，以通用電器總裁韋爾奇為代表的新一代管理大師們，也非常注重溝通在管理實施過程中的作用，但他們遠沒有把它與企業內部組織和諧關系的建立和維護結合起來。這卻是中國式管理所具備的固有特征。
　　上個世紀八十年代之后，西方管理學大步轉向了人本主義，強調以人為本，但它對人本內涵的界定卻是含混模糊的。作為被管理者的人，在西方管理學中，仍然沒有擺脫被管理者差使的工具之地位。
　　而舒化魯明確地把作為管理對象的人確立為一種主體性存在，強調在管理的實施過程中，必須強化對被管理者的尊重、信任和關懷，使被管理者對應于其努力和貢獻的大小，從這三個方面獲得利益滿足，進而達到安人和愛人的目的。這卻是西方管理學從未涉足過的。
　　中國式管理，不僅有其廣泛的實踐探索，而且其理論歸納也已日趨成熟。《企業規范化管理標準體系》一書，就是證明。
　　
　　作者簡介：
　　舒化魯，中國企業規范化管理專家。現任中國管理科學研究院研究員、北京漢威中興企業管理研究中心首席專家、北大縱橫企業規范化管理研究中心首席專家、中國社會科學院客座研究員。