
日本有家旅館,因地處市郊,地理位置偏僻,生意非常清淡。面對一天天減少的顧客,旅店老板愁眉不展,苦想解決的辦法。
有一天,他在旅館工作人員會議上讓大家提建議,說說這家旅館的優勢。工作人員都說不出什么,因為旅館生意一直不好,地理位置這么偏,幾乎沒有優勢可言。老板聽了,非常生氣,要求大家學習世界旅館業大王——希爾頓酒店,即使地理位置再偏僻也要把服務做好,要保持微笑。為此,老板還親自培訓員工的微笑服務。可是,這一措施收效甚微。
難道就沒有辦法了嗎?難道我們這個旅館就沒有一點點可取之處嗎?老板唉聲嘆氣。一個愛開玩笑的清潔工隨口說了句:“老板,咱們這兒有沒開發的荒山野地,噢,還有寒風。”是啊,這個旅館所在的地區是個未開發區,到處是光禿禿的荒山,連個擋風的大樹都不多見。他們這個城市正準備把這一地區當做綠化重點呢。
沒想到,這個老板非常敏感,聽了員工的這句玩笑,竟想出一個生財的好主意。他在電視和報紙上打出大幅廣告:歡迎新婚夫婦到此住宿!凡在此旅館住宿的新婚夫婦,可以免費在旅館后面的小山坡上種一棵寫有他們姓名的“新婚紀念樹”。
此廣告一經發出,新婚夫婦們趨之若鶩。此后,每年都有不少夫婦回來給他們種植的“愛情樹”拔草、澆水,在旅館里重溫他們過去的美好時光。旅館的生意因此大為興隆,旅館的老板后來也成了聞名全日本的酒店管理大王,更為可喜的是,小旅館附近的荒山也因為一棵棵愛情樹而變成了綠色世界。
梁梅誠摘自《心靈世界》
2007年第2期