“星級保姆”是這樣煉成的

說到保姆，不少人可能會瞧不起這個職業——工資低，并且受氣。但在北京，有一個河南籍保姆在短短幾年時間里，不僅“擠”到了美國駐華大使館高級官員家中，月薪達6000 元，還成功地實現了命運的大轉變，在北京買了房子，并將孩子們接到京城上學。她是如何改變命運的呢？

驚奇發現：做保姆能改變一個人

張月出生在河南省新蔡縣龍口鎮。由于家里窮，她初中沒畢業就輟學了。1994年，她與鄰村的小伙子張東營結了婚。結婚生子，家族負擔加重。于是，張月便與丈夫來到北京打工。

到北京后，丈夫張東營因為會開車，便做起了出租車替班司機，收入還算穩定。但張月沒什么技能，只好進入一家保潔公司做保潔員，月薪僅500元。2002年4月的一天，一個老鄉說可以給張月介紹一份做保姆的工作，月薪600元。張月心想，只要薪水真的能多100元，哪怕苦點累點，我也愿意干。

這家主人叫李江，是做計算機軟件生意的大老板，比較隨和，可他的母親卻是個喜歡挑剔的老人。一開始，李媽媽嫌她太邋遢，比如上完廁所不洗手，做飯時不自覺地撓頭發；炒菜時，她習慣直接用炒鏟嘗咸淡……李媽媽生氣地說：“你連個人衛生都不講究，怎么當保姆呢？”張月在李媽媽的嚴格要求下，慢慢改變了衛生習慣，穿著和言談也越來越像城里人。

然而，張月雖然在李家“鍛煉”成了一個合格的保姆，可她還是忍受不了一點——李家人總是先吃完了，才讓張月吃剩下的飯菜。張月覺得人格上受到了侮辱，于是在做完第四個月后，便毅然辭職了。

這件事讓張月明白了一個道理，盡管自己改善了衣著、談吐等外在的東西，但還要從內而外地提高自己的素質，才能真正贏得別人的尊重。

2004年9月，張月遇到了一個改變她人生的機會。當時，她在北京著名的別墅區——裕京花園當送奶工，遇到了一個在那里做保姆的老鄉。閑聊中，她得知英國殼牌石油公司駐北京分公司的總經理凱特先生家中需要一名保姆，張月懇求老鄉幫忙推薦。

沒幾天，老鄉就回復張月，凱特先生愿意先和她見個面，但凱特先生對保姆的要求非常高，看了很多保姆都不滿意。然而，張月萬萬沒想到，當她與凱特見面時，凱特先生得知她是河南人后，竟用并不流利的漢語說：“我聽說河南人沒有信譽！”張月心里很不是滋味，但她還是鼓足勇氣，不卑不亢地說：“中國有句俗語，叫‘耳聽為虛，眼見為實’。您要是錄用了我，就知道了！”聽了張月的話，凱特先生微笑著深思了一會兒，問：“你會英語嗎？”張月一下傻了眼，她連“YES”和“NO”都不會講啊！她硬著頭皮，老老實實地說：“不會。但你來到中國，與不會英語的中國人不是相處得很好嗎？”凱特先生被她樸實而又機智的回答逗得哈哈大笑，隨后爽快地說：“行，試試吧！”

征服老外雇主，鄉里農婦會說英語了

張月在“洋雇主”家中的保姆生涯開始了。令她不敢相信的是，她在試用期間的薪水就是1500元，比過去翻了一番。讓她更意想不到的是，她還享有雙休日、中國法定節假日以及西方法定節假日。

但張月深知，在外國人家打工，語言是第一關。為此，她常常利用休息時間，參加一個針對家政服務的日常英語輔導班。每天上課，她總是第一個到，最后一個離開，纏著老師問這問那。回家后，她就對著鏡子練習發音；買菜的時候，她看到番茄就默念“tomato”， 看到白菜就說“cabbage”；上班途中，她還拿出小本子背英語單詞……

為了速記，張月用漢字給英文注音：“Thankyou” “三克油”“YES”拼讀為，拼讀為“爺死”……凱特先生得知后笑著說：“這樣雖然記得快，但發音不準。正確的方法是，經常與外國人交談，那樣進步才快。”于是，張月只要見到老外，大老遠就一邊揮手一邊說：“哈嘍！哈嘍！”開始，老外們都被張月弄得一頭霧水，但明白過來后，都很樂意停下來和她交談幾句。一段時間后，張月的英語水平果然大有長進。當她在凱特先生面前用半生不熟的英語，詢問一些家務上的事時，凱特先生竟驚訝地豎起了大拇指，夸獎道：“張，你真令人震驚！”有了凱特先生的鼓勵，張月學習的勁頭更高了。她很快就通過了試用期，薪水漲到了2500元。

然而，與這種不同文化背景的人在一起生活，難免發生矛盾。一次，凱特先生讓張月下午3點半在家等他的電話。可快到時間時，張月突然急著上洗手間。等她從洗手間出來，凱特先生的電話已經響了快1分鐘了。這下，凱特氣呼呼地在電話里責怪起了張月：“張，你知不知道，1分鐘會誤了大事的！”張月不以為然，認為凱特先生小題大做，心里嘟囔了好幾天。

誰知這件事后沒過幾天，張月又犯錯了——凱特先生的一個中國朋友家里的小孩，打電話讓凱特的兩個兒子去他家玩。因為大人不在，張月就親自領著兩個孩子去了。事后，張月遭到了凱特先生嚴厲的批評：“張，不經大人允許，你怎么能隨便帶小孩出門呢？”

這樣一連串的“跟頭”，讓張月回家后委屈地放聲大哭，凱特先生怎么國文化。張月便特意買來《唐詩三百這么較真啊！但冷靜下來后，她發現首》等書籍，先自己“預習”，再教兩個西方人講究準時、守信、尊重他人，而孩子學中文，背唐詩。張月的這些舉動，這正是自己應該學習和提高的地方！讓約瑟夫婦非常滿意。平時，家里來了從此，張月的嘴“勤快”多了，一客人，他們都會情不自禁地向客人夸有空就總是向凱特先生請教西方社交贊說：“這是張，是個很能干的中國婦禮儀。很快，她不僅學會了許多西方禮女！”儀和與人交談的方式，而且還將中國在老外家當保姆的經歷，讓張月的優良傳統和禮儀傳播了出去。學到了很多在其他地方無法學到的東在為凱特夫婦當保姆期間，張月西。然而，張月并不滿足，竟然有了當的衣服雖然不貴也不時尚，但卻總是老板的志向。她想，如今在中國定居的保持整潔，言談舉止也很得體，處理外國人越來越多，對“涉外保姆”的需起家務更是一把好手。后來，凱特夫求也會越來越普遍。自己難道就不可婦甚至把家里的鑰匙也放心地交給張以仿照菲律賓傭人，在國內開辦一個月保管！“涉外保姆”家政服務公司嗎？盡管“涉外保姆”要求高，但時下不是有許多大學生畢業后一時難以找到工作嗎？他們都懂英語，素質又高，如果能讓他們轉變觀念，將是“涉外保姆”公司的生力軍啊！張月想，自己的“涉外保姆”

榮升“紅管家”， 看我如何脫胎換骨

2005年6月，凱特夫婦在中國的公司一旦成立起來，肯定會大有發展任期滿了。臨走前，凱特先生把張月推前途！薦給美國駐華大使館的高級官員約瑟張月的想法得到了約瑟夫婦的贊博士。賞，他們連聲夸獎道：“張，你真有勇對于凱特先生的推薦，張月非常氣！”但同時，約瑟夫婦也告訴張月，感激，因為凱特先生把她送到了一個想創辦公司沒那么簡單，她還應該先更高層次的環境里。這時，隨著閱歷的掌握很多社會學和商業原理。于是，張豐富，她想把保姆做出一點名堂來！月又利用休息時間，開始學習起了市因此，她暗下決心：一定要好好把握場營銷……這次機會！為了能把工作做得更到位，如今，張月走在熱鬧的北京街頭，她利用業余時間猛攻新概念英語和英感到自己不再是一個農婦，已經儼然國劍橋大學的英語課程。很快，她就能是個“新北京人”了！通過幾年的打與老外進行簡單的對話了。拼，她和丈夫積攢了一些錢后，在北京約瑟博士是美國駐華大使館的高朝陽區孫河鄉蓋起了一棟漂亮的小洋級官員，他的妻子是美國駐華大使館樓，令北京人都羨慕不已了。不僅如此，的事務經理，對保姆的要求很高。他們她還將兒子和兩個女兒都接到了北京，在暗中對張月進行了中西方禮儀、日把兒子送到北京市啟航中學就讀，兩常生活英語和兒童教育等考核后，十個女兒也進了當地一家有名的幼兒園。分滿意。2005年9月，張月在約瑟博短短幾年，張月靠做保姆“咸魚翻士家正式“上崗”，試用期月薪4000元，身”了。那些認為做保姆沒有出息，沒過了試用期則為6000元。有前途的人，該羨慕了吧！俗話說：

約瑟博士一家吃飯非常講究營養。行行出狀元。誰說保姆這一行就不會為此，張月買了幾本營養學方面的書出個“星級保姆”呢？張月的經歷告訴自學。經過琢磨，她學會了做“借花獻人們，只要你是一個有心人，不管你從佛”、“五女拜壽”和“狀元粥”等別出事的職業多么卑微，你一樣能成為該心裁的粥品，約瑟博士一家人吃得津行業的佼佼者甚至狀元，并贏得別人的尊重和羨慕！