基于ＵＭＬ和Ｂ／Ｓ模式的特鋼企業價格管理系統研究

摘要：針對特鋼行業的產品特點，基于GERP的管理，根據企業成本核算以及市場行情，從價格管理的設計實踐出發，提出了價格管理模型，分析了價格管理系統結構，開發了基于UML和B/S模式的價格管理系統。該系統的運行和實施對特鋼企業的信息化具有重要的意義，有一定的社會和經濟價值。

關鍵詞：統一建模語言； 瀏覽器/服務器； 集團企業資源計劃；特鋼企業；價格管理

中圖分類號：TP391文獻標志碼：A

文章編號：1001-3695(2007)12-0114-04

0引言

某特鋼企業主要生產各種特殊鋼材，地域分散在大連、撫順、北滿三地。三地的合同總量月平均近萬份，合同檔案的查詢工作非常繁瑣。三地的合同訂單均存儲在各自不同的服務器中，所用的開發語言也不統一，難以達到信息的集成。價格科、發貨科等部門之間沒有聯網，各種大量的價格協議批示及發貨單據等均采用手工傳送到價格科，造成了數據的重復錄入，使工作量成倍增加，影響了后序的發貨統計工作（價格科劃價后的發貨票據要傳給合同科和結算室進行發貨統計）。三地的價格審核用傳真來進行，費用昂貴，且客戶難以及時了解價格信息，滿意度較低，難以達到信息的集成、融合、共享、應用和增值。

UML是一種面向對象的、描述軟件開發從需求分析直到實現測試的全過程描述和建模語言(建模是通過將用戶的業務需求映射為代碼，保證代碼滿足這些需求，并能方便地回溯需求的過程)。UML通過建立各種類、類之間的關聯等模型元素來組建整個模型，利用類圖、時序圖、用例圖、協作圖和狀態圖等各種圖形，把這些模型元素及其關系可視化，讓人們可以清楚容易、多個視角、更加全面地理解模型^[1]，從而成為大眾所普遍接受的標準建模語言。

B/S結構是建立在廣域網基礎上對C/S（client/server）結構的一種變化或者改進的結構。它是一種全新的軟件系統構造技術，應用通用瀏覽器就實現了原來需要復雜專用軟件才能實現的強大功能。它不需要安裝任何客戶端程序和專門網絡硬件，允許不同的人員從不同的地點以不同的接入方式（如LAN、WAN、Internet/Intranet等）通過不同的操作系統、瀏覽器訪問和操作公共數據庫，方便、快捷、高效地架構和重構管理軟件，極大地節約了開發成本和系統維護開銷。用戶界面完全通過瀏覽器實現。次要事務邏輯在前端實現，主要事務邏輯在服務器端實現，形成3－tier結構。只安裝維護一個服務器，降低了維護費用和總體成本，具有很強的安全性、一致性、實時性和交互性。

20世紀90年代初，美國的計算機技術咨詢和評估集團Gartner Group Inc.根據當時計算機信息處理技術IT的發展和企業對供應鏈管理的需要，提出了企業資源計劃（enterprise resource planning，ERP）的概念。筆者提出了group－ERP（GERP）的概念，即把ERP從集團內部擴展到了不同集團之間的整合應用。特鋼企業的生產特點是多工藝、多品種、小批量、短流程；特鋼企業的產品擁有成千上萬個品種與規格，從訂單錄入、產品價格、原料采購、組織生產、產品庫存、成品發貨的全過程來看，以財務為核心的供、產、銷一體化的group－ERP系統是特鋼企業信息化建設中比較重要的部分。在現有的生產裝備、工藝、技術和管理手段基礎上，只有積極推進企業的信息化建設才能實現企業的可持續發展。構建企業信息化網絡系統，以便利用可利用的一切資源應對現階段的市場需求，已成為特鋼企業生產、經營與管理工作的當務之急。而有效的價格管理系統是供、產、銷一體化的group－ERP系統中不可或缺的一部分。在當今以客戶為中心的供應鏈管理中，及時地跟蹤市場信息以及滿足客戶需求已經成為企業管理的重要一部分^[2]。它是市場經濟中不可忽視的重要杠桿，關系到企業的整體效益和競爭策略。對于普通產品和創新產品的有效及時的價格管理，已成為特鋼企業的一個重要課題。

在重要的戰略運營管理活動中，價格與客戶的利益關系密切而顯得至關重要。它能夠為管理者提供需求信息、反饋信息以進行產品預測和排產計劃。同時價格管理人員也希望通過現代技術的發展有一套系統能夠把他們從繁重、繁瑣、重復的勞動中解放出來。

隨著產銷一體化的發展，及時的價格管理顯得越來越重要，它是一項重要的戰略運作的管理活動。D.Shipley等人介紹了有效價格管理的多階段價格輪模型，提出了價格管理的系統方法來分析價格制訂策略^[3]，以使期望利潤額達到最大化^[4]。經濟和政策環境^[5]、時間、交叉價格彈性^[6]、差別價格^[7，8]、存貨水平^[9]、創新產品等都是影響價格的重要因素。對于未來的價格管理者來講，技術或許是利弊共存的^[10]，但是信息技術又是管理中不可缺少的重要因素，所以開發一套合適的價格管理軟件對于特定的流程企業來講是不可或缺的。

1價格管理業務流程模型和系統功能設計

在系統設計之前，若沒有詳細的系統需求分析，就會使后期的開發陷入重新、反復改寫代碼的被動局面，造成系統的冗余、資源的浪費和成本的提高。某特鋼集團價格管理處位于集團的東北部，距離總公司大約1 000 m，是特鋼集團對外的窗口，與客戶有著緊密的聯系。在總公司的領導下，它負責制訂本企業出廠產品的價格方案，經過集團價委會批準后，組織實施；負責產品的技術加、減價及帶料加工產品的價格制訂；對出廠產品劃價、計價；辦理各種價格因素的沖退貨款業務；定期向領導匯報價格執行情況和同行企業價格方面信息；管理好有關價格資料，建立價格檔案。

價格管理部門有58名員工。其中，1名處長，2名副處長，7名副總經理助理，48名劃價人員。集團下屬大連、撫順、北滿三個股份公司，做到集團級的統一訂貨、統一定價、統一采購即GERP(圖1)，以縮小成本，增加效益。但是其價格部門用的老系統是價格管理系統。該系統是基于UNIFACE而獨立開發的，不能與公司的其他系統聯合成為一個整體，不能分享數據。其許多工作都由手工來做，工作效率很低，造成多倍的重復性勞動、大量的冗余數據，給員工造成了額外的負擔。經過詳細調研和系統分析，得到價格管理業務的具體需求如下：

a） 提供定價、成本信息。圖1中，某特鋼集團價格管理處需要根據質量成本數據、人工費、成品庫存結轉信息、原材料、輔助材料、能源動力消耗信息、成品、半成品庫存量轉移量信息、備品備件消耗、設備折舊費信息、進廠物資計量信息、科目編碼、財務憑證等信息來核算生產成本、制造成本，進行成本預測。根據成本核算，確定出品種的合理價格。對財務系統提出的要求，能夠提供生產、制造成本，以便算出銷售利潤。

b）提供劃價、查詢及報表功能。各種類型產品價格的內容（含技術加價系數）、所有價格協議及價格批示的內容均要儲存到計算機中，且需要數據共享。根據輸入單價，計算貨款金額；根據有關資料計算沖退、補收貨款金額。能夠隨時提供各種鋼材按流向的實際銷售單價、實際銷售平均單價。能夠打印各種價格報表，如各種鋼材（分鋼類、分鋼號、分規格）按日、按單位、按各流向的銷售單價明細表，以及根據各流向計算的主要鋼材實際銷售平均單價表、月沖退貨款報表。

根據價格管理業務流程模型，系統功能設計如圖2所示。從圖2可以看出，價格管理系統軟件結構功能由價格維護、劃價業務、價格查詢和報表管理四個模塊組成。價格維護由基價現款價（產品價格）、協議批示、技術加價和比價系數模塊構成。

本文用UML建模方法，得到價格管理類圖（圖3）。由圖3 可以看出，該系統包括價格維護類、劃價業務類和價格查詢類等，且描述了各個類之間的關系。類圖比較詳細地描述了類、接口及其關系等靜態結構，有利于系統分析師和軟件開發人員對所要設計的整個系統有清晰的認識。

2系統構架和先進開發技術設計

由圖4可以看出，價格管理系統的技術框架總體采用三層結構。

在最上層，考慮到程序的適用性、流行性、健壯性和易于維護性，經過系統思考后決定采用B/S模式，以適應“瘦客戶機，胖服務器”的發展趨勢。數據的運算過程全部在應用服務器和數據庫服務器端完成，加快了數據處理的速度，保證了數據的安全性。系統可以直接對程序后端數據庫進行數據提取，以保證數據隨時更新。在進行數據處理時，為了保證數據的準確性，系統可以從不同的表中提取數據進行運算，使得匯總出來的數據及時、完整、有效。

中間層采用基于J2EE的構件化平臺，在程序編寫中采用目前最為流行的Java技術，具有跨平臺性和兼容性，可以在不同的操作系統上運行。本系統使用JBuilder 9作為開發工具，選擇了對MVC(model－view－controller)模式框架支持得非常好的Struts1.1系列組件實現功能。本質上來說，在Struts中model是一個action類，開發者通過其實現商業邏輯，同時用戶請求通過控制器向action的轉發過程是以struts－config.xml文件描述的配置信息為基礎的。視圖是由與控制器servlet配合工作的一整套JSP定制標簽庫構成的，利用它們可以快速、簡潔地建立應用系統界面。控制器本質上是一個servlet，將客戶端請求轉發到相應的action類。這種Struts架構的程序開發方式使得程序維護變得簡單容易，提高了開發效率，降低了維護成本。

最底層是安全、穩定、健壯的UNIX網絡操作系統。采用最為流行、實用、安全的分布式的Oracle數據庫作為存儲工具。UNIX操作系統具有增強的安全機制、強大的網絡功能、完善的系統審計、健壯的系統核心和良好的用戶界面等特點。Oracle數據庫支持大數據庫、多用戶的高性能事務處理，支持大量多媒體數據、分布式數據庫和分布式處理，遵守數據存取語言、操作系統、用戶接口和網絡通信協議的工業標準，具有系統可靠的安全性、數據實施的完整性、應用程序的可移植性、不同系統的可兼容性和異機系統的可連接性等特點。

圖4中，萃取轉換系統從勞資人事、銷售結算等系統中提取數據，通過網絡代理服務器進行數據集成后發送到局部數據庫，以便進行元數據管理，整合不同表內、不同形式的異構數據；然后集成到全局數據庫，通過聯機分析和數據挖掘技術以完成價格管理系統的成本預測、產品報價、利潤估計等目標，并通過應用程序服務器與客戶機交互，并完成劃價、審核、查詢等任務。

3系統功能的實現及應用

通過業務需求分析，利用上述模型設計和先進技術而開發的價格管理系統具有如下功能：

a)根據企業的總體信息和市場行情，輔助價格管理人員訂出產品（分為普通產品和創新產品）的合理價格（基價）。

b)根據基價及價格批示計算出每批貨物的單價。

c)根據計算出的單價及合同科轉來的入庫票計算出每筆貨款的金額。

d)做沖退、補發貨款的入庫票記賬聯。

e)根據貨款金額，按合同號（流向）、鋼種、鋼號及日期計算出實際銷售平均單價。

下面僅以某特鋼集團價格管理系統的訂單劃價和沖補差價模塊為例，介紹系統的應用情況。訂單劃價模塊的主要功能是對訂貨卡片進行劃價、取消劃價等。通過點擊系統左邊功能樹“訂單劃價”進入此模塊，系統將會進入如圖5所示的界面。

如果要沖補差價，通過點擊系統左面功能樹“沖補差價”，輸入查詢條件，點擊“查詢”，將會進入如圖6所示的界面。

4結束語

本文根據對特鋼企業調研的實際情況，把企業價格管理情況與GERP理論相結合，提出了價格模型、價格管理業務流程、軟件功能設計和系統總體構架設計，并開發了針對特鋼企業的基于UML、B/S模式的價格管理系統，解決了數據不能共享、重復性勞動過大、產品價格較隨意的問題。

價格管理系統進行設計、開發與實施后，取得了顯著的效果。本系統從2004年底開始交付使用，已經在特鋼集團價格部門的三個地區應用了20個月的時間。這三個地區分別是大連、撫順和北滿。在軟件應用期間，筆者及時發現問題并改進，系統功能得到不斷完善。系統交付之后，使用數據統計分析和系統交付前的統計數據進行比較，結果如表1所示。

采用本系統后，由于定價合理，使訂單量增加了6％，取得了一定的經濟效益。價格管理系統的應用和實踐表明，本文開發的系統是健壯而有效的，具有一定的社會和經濟價值。

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