師生沖突的負面影響及其對策

摘要：師生沖突是學生管理和教學過程中常見的現(xiàn)象。師生沖突的原因很復雜，對師生沖突的直接誘因、師生沖突對雙方的負面影響以及減少師生沖突的對策進行探索，可以為改善師生關系提供若干啟示。

關鍵詞：師生沖突；負面影響；對策

現(xiàn)代組織理論認為，在組織內(nèi)部維持適度水平的沖突是保證組織績效所必需的，但是如果沖突超過一定水平，其破壞性就會遠遠超過建設性，會對組織結(jié)構(gòu)與運行程序造成破壞，給組織和個人帶來嚴重后果。因此，為了維護正常的教學秩序和保證良好的教學效果，必須充分意識到師生沖突的負面影響及其潛在的危害，了解其產(chǎn)生的根源與原因，并采取相應的對策加以防范與化解，將其負面影響控制在最小的限度內(nèi)。

師生沖突的主要表現(xiàn)形式與原因

師生沖突的表現(xiàn)形式很多，歸納起來有兩大類：一類為公開的沖突，表現(xiàn)為師生由于認識、情感、思想等方面的嚴重分歧與矛盾激化，導致直接的語言和行為上的對抗，例如師生之間發(fā)生激烈的爭論、爭吵，甚至互相辱罵，更甚者用暴力攻擊對方身體。另一類為隱性的沖突，表現(xiàn)為師生雙方對于彼此之間的分歧與矛盾采取間接的心理上和思想上的對抗，表面上沒有公開的行為沖突，例如教師故意疏遠與之有矛盾的學生，借機懲罰學生，或者學生故意不按照教師的要求去做，甚至故意按照與要求相反的做法去做。一般說來，師生之間隱性的沖突往往是公開沖突的前兆，而公開沖突則是隱性沖突不斷加劇的結(jié)果或最后表現(xiàn)形式。

師生沖突的原因是很復雜的。從根源上看，可以從教育學、心理學和社會學等角度去尋找原因。從教育學角度看，師生關系本質(zhì)上是一種教與學的工作關系，師生之間存在領導與被領導、管理與被管理、教育與被教育的關系。只要教師對學生的控制與支配的手段，如制定規(guī)章、懲罰、監(jiān)督、布置作業(yè)、考試及操行評定等運用得當?shù)脑?，師生關系就會比較和諧，相反則會演化為沖突。從心理學角度看，教師與學生之間存在著心理差異，隱含著沖突的傾向。教師總希望把學生當作一種材料加以塑造，按照自己的想法要求學生，學生則希望以自我探求的方式獨立求知。這種沖突傾向是否演變?yōu)檎鎸嵉臎_突，取決于教師自身的個性特征與對待學生的態(tài)度，如果教師富有愛心和同情心，和藹可親，處事公正，知識淵博，教學有方，師生關系就融洽。相反，教師冷漠、偏心、不負責任、才疏學淺，就很容易與學生發(fā)生沖突。從社會學角度看，師生沖突其實是一種社會沖突，其根源是師生的社會地位不一樣，社會角色不同，師生沖突是必然的，是不可避免的，其存在也是合理的，有利于師生的互動，有利于喚起學生對集體生活的參與，有利于改變過時的規(guī)則，建立新的規(guī)則，有利于雙方釋放內(nèi)心的壓抑和不滿，維持雙方的心理平衡。必須發(fā)揮沖突的正向的、積極的功能，將沖突限制在低強度、低水平的范圍內(nèi)，否則沖突的結(jié)果將向消極的方面轉(zhuǎn)化。

從師生沖突的直接誘因來看，觸發(fā)師生沖突的直接原因可歸納為以下三方面：

教師的教育方法不恰當這是引起師生沖突激化的最常見原因。教師對學生不符合要求的行為，如學生上課不聽講、做小動作、不交作業(yè)、成績差、不參加集體活動、不完成值日等，采取批評指責、嚴厲懲罰、冷嘲熱諷、羞辱責罵、當眾揭老底的方法，往往會引起學生壓抑、不滿或怨恨的情緒，隨著這些消極情緒的積累，學生對教師的積怨便會公開化，爆發(fā)激烈沖突。這種情況經(jīng)常發(fā)生在教師與后進生之間，屬于教師對學生有正當?shù)囊螅逃绞椒椒ú划?。所以，教師只有良好的愿望是遠遠不夠的，還必須有正確的教育方法和技巧才行。

教師的行為不符合學生的期望學生對教師不合乎期望的行為不滿也是誘發(fā)師生沖突的重要原因之一。有可能是教師表現(xiàn)出來的領導方式、指導態(tài)度不符合學生的期望，例如學生認為教師對自己的評價不公正，教師沒有一視同仁等，就容易與教師產(chǎn)生沖突。也有可能是由于部分教師自身素質(zhì)差，缺乏人格魅力，不能以身作則、為人師表，自我控制能力差，情緒復雜多變，隨意將自身的焦慮與壓力轉(zhuǎn)嫁發(fā)泄到學生身上，這樣就容易引發(fā)學生的不滿與對抗。另一方面，部分學生社會經(jīng)驗少，不夠成熟，不能完全理解教師的正確而合理的要求，往往產(chǎn)生誤解，于是與教師發(fā)生沖突。學生生理與心理尚未成熟，喜歡爭強好勝，不愿意接受規(guī)范與約束，自我意識逐漸增強但缺乏一定的自我控制能力，情緒不穩(wěn)定，好沖動并且不計后果，逆反心理較強，這種逆反心理往往表現(xiàn)為對學校教育的冷漠、蔑視，甚至公然對抗，具體表現(xiàn)為與教師發(fā)生沖突。

師生對同一問題的看法不同師生沖突還有一個重要的原因，就是師生對問題的看法不同。例如，教師認為學生學習不用功，學生卻認為自己盡了最大的努力，這種分歧經(jīng)常會引起學生的不滿。學生和教師的年齡差異所造成的愛好與審美上的不同也可能引發(fā)沖突，例如，有些學生喜歡流行歌曲，喜歡“酷文化”，關注歌星、影星、青春偶像等，這些在教師看來沒有多大價值，不但對學習毫無幫助，反而會浪費大量精力與時間，影響學習成績。但是這些對于處于青春期的學生來說是很符合他們的內(nèi)心需要的，當教師表現(xiàn)出對他們這些行為和思想的否定或不屑，試圖加以制止時，學生就會感到不滿，就會爭辯、堅持，甚至憤怒，以至于與教師發(fā)生沖突。

師生沖突對雙方的負面影響

（一）師生沖突對學生發(fā)展的負面影響

降低學生的學習積極性和學習效果師生沖突會直接影響學生的學習動機、學習態(tài)度和學習成績。學生能否對一門課程發(fā)生興趣，很大程度上取決于學生是否歡迎任課教師。學生總是把對教師的情感泛化到教師所教的學科上，所謂“親其師，信其道”。發(fā)生師生沖突，學生對教師會有疏離感甚至反感，內(nèi)心對教師會產(chǎn)生懷疑甚至抵觸，對教師傳授的知識與信息就很難接受。這種心理障礙會使學生喪失積極的學習動機和正確的學習態(tài)度，產(chǎn)生學習障礙，致使學業(yè)不良。

不利于學生自我意識的形成與發(fā)展自我意識是一個人對自己的知覺，包括對自己的心理、生理、行為以及自己與外界環(huán)境的關系等方面的認識和評價，簡單地說就是一個人對自己的看法。自我意識的兩個最主要的自我體驗成分是自尊與自信。自尊與自信是一個人成長發(fā)展的兩種最基本的心理力量，學生正處于自我意識逐漸形成的過程中，對自己還沒有穩(wěn)定、正確的認識，他人的評價是自我意識的重要參考。在學校生活中，教師是學生心目中最重要的他人，他們特別關注教師對自己的看法，教師對學生的看法會內(nèi)化為他們對自己的看法，形成自我意識。學生與教師發(fā)生沖突后，從教師那里感受到的常常是負面的評價，這種負面的評價會對其自尊與自信造成傷害。

不利于學生形成良好的性格人的性格是先天基礎與后天環(huán)境相互作用的結(jié)果，表現(xiàn)為個體需要的水平及其滿足的定向與方式。良好的師生關系可以滿足學生基本的心理需要，如安全需要、愛和歸屬的需要與尊重的需要等。在基本需要得到滿足的情況下，學生可以形成一些好的性格品質(zhì)，如信任他人、友愛、自尊、自信、助人為樂、熱情、有追求等，但是，一旦師生發(fā)生沖突，學生的基本心理需要就會得不到滿足，或者停留在很低的滿足水平，甚至是畸形的滿足，這樣容易造成學生不良的性格。

（二）師生沖突對教師的負面影響

對教師的職業(yè)態(tài)度產(chǎn)生消極影響教師工作任務繁瑣而繁重，工作環(huán)境相對封閉，心理壓力很大。教師的工作成績是通過學生體現(xiàn)出來的，學生學習成績好，行為符合規(guī)范，教師就會體驗到成功，相反，體驗到的則是挫折。發(fā)生師生沖突后，教師就難以得到學生的尊敬和愛戴，就體會不到成功的喜悅，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

影響教師的心理健康人都需要理解和尊重，需要友情和支持，需要接受和贊許，教師這些需要的滿足主要來自于學生。師生沖突不但使教師在這些方面的需要得不到滿足，還會使教師經(jīng)常處于焦慮之中。學生的敵視、挑釁、欺騙、吵鬧、搗亂等會使教師感到孤獨、威脅、無能與無助，很容易孳生心理問題乃至心理疾病。

減少師生沖突的對策

樹立正確的師生觀消除師生沖突需要摒棄“師道尊嚴”的舊觀念，倡導現(xiàn)代教育新觀念?，F(xiàn)代教育理論的學生觀認為，學生是具有主體意識的人，是處于發(fā)展中的人，學生在受教育的過程中，不是消極被動地接受塑造，而是能動地參與教育活動，與教師共同完成知識的建構(gòu)過程。學生是具有思想感情的個體，有自己的需要、愿望與尊嚴，教育者不能對學生隨意地控制和壓服。教師要看到學生身心發(fā)展的特殊性，應主動了解他們的心理特點和需要，不能提出與他們年齡不相適應的要求和行為標準，學生犯錯誤、有缺點是十分正常的現(xiàn)象，他們的錯誤和缺點一般都具有矯正的可能性。教師的角色是多樣的，教師不僅是知識的傳授者、學生心靈的培養(yǎng)者、教學活動的設計者和管理者，還應是學生學習的榜樣和朋友，教師的言行、態(tài)度、個性等都會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，教師應當以平等的身份與學生交往。

教師應掌握溝通的技巧教師缺乏有效的溝通技巧，言詞不當或過激，很容易誘發(fā)師生沖突。教師在與學生交往的過程中一定要做到以下幾點：一是要善于聆聽。教師的真誠聆聽，容易使學生說出自己的心里話，從而可以化解不必要的誤會。二是要就事論事。教師千萬不要揭老底、翻舊賬，不要對學生隨意下定論，避免因傷害學生的自尊誘發(fā)師生沖突或者導致沖突升級。三是要控制情緒。在與學生有矛盾或發(fā)生沖突時，一定要控制住情緒，可暫時離開現(xiàn)場，冷靜地考慮如何應對。四是要多鼓勵贊美，少批評指責。

建立良好的師生關系師生關系雖然是一種互動的關系，但教師必須意識到自己處在主導地位，因此，建立良好的師生關系必須從教師做起。教師要關愛學生、尊重學生、了解學生、幫助學生。關愛學生是教育的感情基礎，也是建立良好師生關系的前提和手段。當學生意識到教師是真心關愛自己的時候，教師的誘導和批評就會有效，甚至對教師偶爾的過火行為也能諒解。尊重學生不僅是和諧師生關系的核心，也是現(xiàn)代教育思想的基礎。尊重學生就是要尊重學生的人格和價值，具體表現(xiàn)為對學生要持善意、肯定的態(tài)度，對學生的意愿、要求、意見等應給予充分的重視與信任。每個學生都是獨特的、唯一的，教師具體地了解每個學生的特殊情況和才能，才有可能給予恰如其分的評價和引導。教師應盡量幫助某些有問題的學生，心平氣和地協(xié)助學生解決或設法澄清他們錯誤的想法，規(guī)范他們的行為，對于個別資質(zhì)較差，過去表現(xiàn)不好或者性格有弱點的學生，也應該一視同仁地對待和幫助。幫助學生有時不免要批評學生，但批評的態(tài)度要誠懇，口氣要平靜，不能諷刺挖苦，要讓學生體會到批評背后的善意與友情。

加強對學生的心理輔導學校需要通過心理輔導幫助學生了解自己，了解環(huán)境，學會做事、做人，學會共同生活，學會如何在社會上生存。學校對學生心理輔導的內(nèi)容一般應包括學業(yè)指導、生活指導、職業(yè)指導三個方面。學業(yè)指導主要是幫助學生了解學習過程，同時通過各種方式激發(fā)學生的學習動機，培養(yǎng)學生的學習興趣，幫助學生掌握有效的學習方法，養(yǎng)成良好的學習習慣。生活指導主要是幫助學生正確認識自己，建立良好的自我意識，了解家庭生活和學校生活，建立和諧的人際關系，樹立正確的生活觀念和積極的生活態(tài)度。職業(yè)輔導是幫助學生規(guī)劃自己的未來，讓學生了解各種職業(yè)的特點與職業(yè)要求，認識自己的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)能力，樹立正確的職業(yè)理想，合理地選擇專業(yè)與職業(yè)。學校加強對學生的心理輔導，可以提高學生的整體心理健康水平和素質(zhì)，也可以減少師生之間的沖突。

參考文獻：

[1]張承芬.教育心理學[M].濟南：山東教育出版社，2001.

[2]盧家楣，等.心理學[M].上海：上海人民出版社，2001.

作者簡介：

梁桂，男，廣西柳州畜牧獸醫(yī)學校講師，主要研究方向為中等職業(yè)學校學生管理。