跨文化管理中的文化移情問題研究

[摘要] “文化移情”是一個首先出現于美學領域的概念，近年來又廣泛應用于心理學領域、交際學領域等。本文將這一概念引入跨文化管理領域，從跨文化管理的角度分析了“文化移情”的內涵，進而指出實現文化移情的途徑：承認文化多樣性和平等性；培養文化敏感度和文化適應能力；追求高效的管理績效。

[關鍵詞]文化移情 跨文化管理 文化敏感度

在跨文化管理中，不同文化背景的成員由于文化取向、價值觀念、宗教信仰、倫理規范、思維方式、生活方式等方面的個性特征，使他們在信息的編碼和譯碼、言語和非言語行為、思維方式等眾多方面表現出差異。不能正視、感知和調解這些因文化不同而表現出的差異，在跨文化管理中容易引發誤解、偏見、糾紛、摩擦和矛盾，也就不能順利的實現管理的目的。如此，文化移情的重要性已經越來越充分的顯現出來。目前學界對文化移情在跨文化管理中的重要作用有了共性的認識，但是研究還不夠深入和細化。本文嘗試探討這一問題。