“局外人”邁入“酒店入”

[摘要]Orientation(入職培訓)是酒店的一項重要內容，它是對員工傳遞信息和培養員工對酒店、對工作的積極態度，也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。本文通過對入職培訓所采取的措施和現狀進行分析，目的在于讓酒店所錄用的員工快速進入角色、融入企業，從“局外人”轉變成為“酒店人”的過程。

[關鍵詞]入職培訓 實施培訓 酒店人

一、酒店新員工入職培訓的含義

1．入職培訓的含義。新員工八職培訓是向新員工介紹酒店基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。入職培訓不僅涉及技術和技巧，還包括道德與團隊行為準則。新雇員被灌輸企業文化，傳統以及操作方法等，通過全面的入職培訓，旨在建立員工對酒店的忠誠度。

2．新員工入職培訓的目的。(1)減少新員工對新環境和新工作的壓力和焦慮；(2)降低員工流動；(3)縮短新員工達到熟練精通程度的時間；(4)幫助新員工學習酒店價值觀、文化以及期望；(5)協助新員工獲得適當的角色行為；(6)幫助新員工適應工作群體和規范；(7)鼓勵新員工形成積極的工作態度。