隨著農村經濟的發展,農民朋友大量購買家用電器。為避免家用電器用戶日后在使用、維護、保養和維修時存在不必要的麻煩,購買家用電器應注意索要并保存好以下資料:
一、說明書
家用電器說明書包含了產品的安裝方法、操作程序、安全注意事項、故障維修、技術性能、電氣指標、工作環境、安全警示事項、售后服務保障等基本信息,理應是消費者選購產品后的首要讀物,也是日后安全使用和保養家用電器的可靠保證,一定要妥善保存,避免丟失。
二、產品合格證
它是家用電器合格的有效證件。其內容一般有家用電器的名稱、生產廠名、檢驗員號和檢驗日期等。
三、“三包”憑證及發票
它是家用電器產品售出時制造商和銷售商提供給用戶的單據或憑證,是家用電器使用中出現質量問題或故障后用戶要求對其包修、包換、包退的依據。其內容包括產品名稱、規格、型號,生產企業和維修者名稱、地址、電話號碼、郵政編碼、整機(三包)有效期和主要配件(三包)有效期、修理記錄等。
四、電路原理圖
許多用戶錯誤地認為家用電器的電路原理圖是專業人員用的,普通老百姓用不著,因此不注意保存家用電器的電路原理圖。其實不然,保存好家用電器的電路原理圖,對電器日后出現故障時維修會有極大的方便。
五、商家提供額外服務的合同
目前許多銷售商為提高經銷品牌的銷售量,給客戶提供高于國家標準的額外服務。購買者不要盲目相信,一定要同銷售者簽個合同,并保存好合同,否則那只是一句空話。(山東省沂水技工學校 孔令文 郵編:276400)