《現場力》《可視力》管理的又一次沖擊波

可視力最大的誤區就是“看不見”壞消息。可視化的有效方式就是“透明化”。這里介紹的這兩部書將為中國管理界帶來新思維。

“豐田管理”并非一成不變

人們普遍認可豐田管理模式，但不是說豐田管理模式就一成不變，它在市場競爭中也是不斷推陳出新。

上世紀中葉以來，豐田公司花費了近40年的時間逐步完善地建立起了一套“豐田生產系統”（TPS）。人們把它譽為是繼單一產品大規模生產的福特生產方式以后20世紀管理的新突破。

上世紀1980年代豐田汽車已在全球市場獲得成功，而豐田生產方式與美國戴明博士在日本努力推動的“全面質量管理”理念的結合，便成為了企業界“精益生產”的經典理論和運營工具。

至今，精益生產實踐總結出了著名的十大原則：

1.消除浪費；2.庫存最小化；3.流動最大化；4.需求拉動；5.滿足客戶要求；6.一次做正確；7.培養授權員工；8.視供應商為伙伴關系；9.禁止局部利益；10.創造持續改進文化。

90年代中期以來，發端于美國的IT技術使傳統的精益生產再次獲得改善。自動化、系統性、柔性管理、隨需應變，在供應鏈的重構與整合中，精益與敏捷走向了更緊密的結合，如虎添翼。與此同時我們也看到，“按需生產”仿佛已經成為了21世紀更時髦的概念。通用汽車據此夸下海口，超過豐田“只是個時間問題”了。

“看得見”是競爭力的真正源泉

此時，日本早稻田大學商學院教授遠藤功先生積其羅蘭貝格日本公司CEO位上15年的企業咨詢經驗，完成了兩部力作——《現場力》與《可視力》。這兩部書再次為我們推開了管理的一扇新窗戶，讓我們看到了管理的新境界。

作者著重強調的觀點似乎極其傳統，但卻發人深省：

——在運用數字化實現IT系統管理的時代，我們開發了技術并能及時共享信息，但是，控制企業的仍然是“人”這個軟件。

——企業是否能夠了解市場的真正需求，及時到位地滿足市場需求，這仍然不是靠機器就能坐享其成的。“現場力”和“可視力”會是這個時代里兩個十分有用的概念。

——“看得見”的現場管理，才是企業競爭力的真正源泉。

“看不見”壞消息將是致命的

現場管理，原是豐田模式的重要內容。眾多企業都知道“現場力”的重要性，并且總是在努力實現它。但是，所有企業都面臨一個實踐問題，就是如何能夠鍛造出有效的現場管理能力？這就需要“可視力”。

可視力，是指“看得見”的能力。要使事情變得“看得見”，本質上是由人的意志控制的。也就是說，要使企業的所有活動都能夠“看得見”，這有一個能力大小的問題。因為在人們的腦子中，還有一個“不愿讓人看見”的問題，而這恰恰就是企業從決策到現場執行中出現死角，從而使出現的問題不能迅速有效解決的根本障礙。

實現可視力的最大誤區是“看不見”壞消息。而實現可視化的有效方式就是“透明化”。豐田管理的生命力就在于：公開問題，落實問題，解決問題，確認解決。

遠藤功說：“可視化是現場力的核心部分，可視力就是競爭力。”

對于可視化管理，作者提出了5種方法：構建可視化系統，問題可視化，狀態可視化，顧客可視化，智慧可視化，經營可視化。

而作者從根本上認為：可視化是一種十分重要的經營思想。

責任編輯：抑楊