諾基亞征戰互聯網

移動互聯網的發展為智能手機帶來了新的機遇，也對智能手機提出了新的挑戰；反之，智能手機技術的創新又在不斷地引領著移動互聯網的高速發展。這是一個令電信運營商、終端設備制造商、廣大的應用開發商以及全球幾十億互聯網和手機用戶高度關注的新興市場。未來智能手機的技術路線將如何演進？會形成什么樣的產業鏈？誰將主導移動互聯網世界？

恰逢5月17日“世界電信和信息社會日”之際，在傳統的電信行業正在進行重大轉型之時，也是在諾基亞公司中國區總裁趙科林執掌帥印1個月后，本報執行總編輯孫定與趙科林先生就以上問題進行了深入探討。

移動互聯網正在改變世界

主要觀點

目前基于Web的電子商務，金融支付、游戲娛樂、信息獲取、電子辦公、Web2.0應用等一切在桌面電腦中能實現的互聯網業務，未來都可以通過手機實現，這一趨勢正改變著全世界人的生活。

孫定: 互聯網已經發展了十多年，近年來，隨著全球3G網絡的不斷部署，移動數據通信帶寬和速度的不斷提升，通過手機上網的人也越來越多，你如何看待這一新興的發展趨勢？

趙科林: 一份在全球11個國家進行的最新消費者調查顯示，在18～24歲的被調查者中，有36%的人表示他們經常通過手機瀏覽互聯網，移動性和互聯網正在趨于融合，這是一個全球性的發展趨勢，這一趨勢正改變著全世界人的生活，也正在讓傳統的電信領域發生重大轉型。

到今年年底，全世界的移動用戶數將達到里程碑意義的30億；2010年，這個數字將達到40億。其中一半的移動用戶的增長將來自于中國及印度這樣的新興市場。目前，中國有超過1億的互聯網用戶，而手機用戶數量是這個數字的4倍。 這些手機用戶，都是潛在的移動互聯網用戶，這對互聯網而言，將是一個巨大的市場，移動性和互聯網結合，將產生難以想像的巨大威力。

也就是說，目前基于Web的電子商務、金融支付、游戲娛樂、信息獲取、電子辦公、Web2.0應用等等，一切在桌面電腦中能實現的互聯網業務，未來都可以通過你手中的手機實現。同時，你將有機會更方便地享用音樂、視頻和基于位置的服務。

這一新興市場正在一個更加全球化的、充滿競爭和公平的環境中涌現。

孫定: 對于中國而言，這一趨勢是否與全球一致？中國目前存在哪些差距？

趙科林: 中國是一個跨躍式發展的市場，它跨過了某些發達國家曾經經歷過的一些階段，如中國的許多人首次進行語音通信是通過手機而不是固定電話。不久的將來，可能會有許多中國人第一次接觸互聯網、使用視頻通話或收發電子郵件的體驗是通過手機，而不是通過傳統的個人電腦。

此外，中國在接受最新的融合了語音、視頻、互聯網、計算等多種功能于一身的融合終端方面，比起其他發達國家來說反而更加積極，發達國家的用戶有時可能反而不愿意突破傳統的、固定的使用習慣。

去年，諾基亞多媒體事業部的手機產品（主要指多媒體電腦手機——編者注）在中國的銷售量增長最快，在全球銷量最大，這就是最好的證明。

我想，這主要是由以下兩個原因造成的。

首先，融合終端的價格容易被中國用戶接受，因為，比起要同時購買MP3、數碼相機、導航終端等多種設備來說，融合了這些功能的智能手機價格更便宜一些。

其次，中國的用戶不但愿意接受新的技術，更愿意嘗試新鮮事物。我有時去中國的一些公園走動，看到中國許多年輕人在用手機拍照，嘗試各種融合終端中的新功能。

孫定: 諾基亞作為全球第一的手機巨頭，將采取什么樣的戰略來順應這一發展趨勢？

趙科林: 正是看到了全球移動互聯網的發展趨勢以及電信變革的機遇，今年諾基亞公司進行了重大的戰略轉型，首先將網絡部門拆分出去與西門子成立合資公司，這是為了將西門子的固網優勢與諾基亞的移動網優勢有效結合，使公司更具有競爭實力。而諾基亞公司本身則將致力于成為一個真正的、融合移動性和互聯網的公司。

我們在這種轉型中有兩個優勢:一是不斷創新的精神已深深地植入到公司的文化中，我們一定會在各個方面保持創新的做法；二是我們會以不斷提升移動用戶的體驗作為創新的重點。

諾基亞的愿景是，滿足未來的10億新增移動用戶市場的需求，讓這些人能用上移動電話，同時幫助更多的人通過移動電話連接到互聯網上。

以開放式創新迎接產業變革

主要觀點

實現移動互聯網的愿景，不是哪一家終端廠商或哪一個運營商自己就能夠實現的，它需要整個生態鏈的攜手努力，以開放式創新形成推力。

孫定: 正如你所言，移動互聯網將改變人們的生活。你認為我們要實現這一愿景，產業還要需具備哪些必要的條件，跨越哪些障礙？

趙科林: 實現移動互聯網的愿景，是通信產業的一項重要變革，需要整個生態鏈的攜手努力，而并不是哪一家終端廠商或哪一個運營商自己就能夠實現的。

就像目前的信息產業一樣，它需要芯片廠商、軟件廠商、整機廠商、操作系統廠商、系統軟件開發商和應用軟件開發商以及用戶等完整的產業鏈的配合，并經過了多年的努力，才形成了今天的局面。對于未來的移動互聯網產業來說，產業鏈同樣包括移動芯片硬件廠商、未來融合終端廠商、移動操作系統及平臺提供方、移動應用開發商以及更為廣闊的用戶群等，需要產業鏈的各個環節的大力配合。但與傳統的信息產業不同的是，新興的ICT產業，電信運營商將起著非常重要的作用，將通過推進各種應用推動整個移動互聯網產業的發展，諾基亞作為全球融合終端的領導廠商，將與全球各大運營商保持密切的合作關系，積極推動移動互聯網的發展。

諾基亞目前每秒鐘生產11部手機，是全球手機領域的領頭羊。尤其在融合終端領域，諾基亞已經推出了各種多媒體電腦手機。諾基亞除了要繼續保持在手機領域的領先地位外，另一項重要使命就是積極推進產業鏈的形成并完善，鼓勵更多的合作伙伴加入這一產業陣營中。

因此，我們提出了“開放式創新”的口號，除了諾基亞公司自己不斷積極創新外，還通過與廣泛的合作伙伴展開深入合作，來鼓勵合作伙伴創新。

孫定: 隨著芯片技術、Wi-Fi技術、移動多媒體技術、通信網絡的高速發展，未來的融合終端將承載更多的移動辦公、移動娛樂等任務，這意味著，智能終端將朝著更智能化、更小型化、更個性化的方向發展。毫無疑問，未來的融合終端將是體驗移動互聯網的核心設備，它的發展直接引導著移動互聯網產業的發展。諾基亞作為全球融合終端的技術領先企業，你認為未來的融合終端將發生怎樣的變革?

趙科林: 移動終端其本身就將是一臺多媒體電腦，比如說我手中的諾基亞N95，它具備了MP3音樂播放器、500萬像素相機、導航等所有一臺多媒體電腦應該具備的功能。

各種硬件技術的融合創新對智能終端將產生巨大的影響，包括影像技術、音頻技術、通信技術、電源技術、移動存儲技術、芯片技術等，這是一個巨大的系統工程。諾基亞在這方面已經做好了充分的技術儲備，除了自己在不斷創新外，還與許多全球一流的企業和大學保持緊密的合作關系，如與德州儀器、麻省理工學院、斯坦福大學等密切合作，我們將在未來的移動互聯網時代，繼續保持我們在融合終端領域的領先優勢。

此外，作為移動互聯網的核心，我認為，讓人們在移動終端上有良好的互聯網體驗和將新興的Web2.0應用搬到移動互聯網上將是非常重要的。這是我們目前面臨的主要挑戰，需要大量的創新，其中包括技術的創新和商業模式的創新。

為了迎接應用的挑戰，諾基亞首先在Symbian操作系統上開發出了智能手機軟件平臺S60，這個平臺方便各種移動應用的快速開發，是目前最流行的獨立智能手機平臺，已經授權給聯想、三星、LG等手機廠商。

在商業模式的創新上，諾基亞也已有了清晰的思路，通過諾基亞創新業務部與國內新銳的初創公司合作，推動移動生態系統的創新。

孫定: 你認為移動互聯網的殺手級應用都有哪些？中國企業的機會在哪里？

趙科林: 移動互聯網上的應用很多。比如音樂、導航、游戲、手機電視、視頻、電子郵件等應用，都是許多人看好的應用。尤其是Web2.0的發展，給移動互聯網帶來了新的機遇，手機那么普及，很多人可以在社區中發布一些原創的內容，與親朋好友分享，這一定是一項重要的應用。

目前，諾基亞論壇在全球已經有250萬個成員，在中國也有20多萬個成員，他們正在智能手機平臺S60上開發著各種新的、適合用戶需求的應用。

對于中國的中小企業而言，開發生產手機比較具有挑戰性，因為目前手機市場競爭非常激烈，必須依靠規模才能取得效益。但中國企業如果能抓住移動互聯網的應用契機，開發出各種適合中國用戶和全球的創新應用，將有很大的商機，在這方面，中國有機會產生世界級的大公司。

合力推進中國移動互聯網發展

主要觀點

諾基亞在中國市場將繼續加強與合作伙伴的合作關系，包括與各級分銷商、零售商渠道、電信運營商以及大學、應用軟件開發商的合作，共同促進中國市場的發展。

孫定: 中國是諾基亞在全球中的重點市場，因為中國有眾多的手機人口，你作為新上任的中國區總裁，將采取哪些舉措在中國貫徹諾基亞全球轉型戰略？

趙科林: 諾基亞非?？春弥袊瑢⒗^續加大在中國的投資并深化和中國的合作。2006年，諾基亞在中國的銷售額占全球總銷售額的13%；在中國，使用諾基亞手機的用戶已經達到8500萬個，并在每年快速增長，發展潛力非常大，因為中國有全球最多的人口，是下一個10億移動用戶的最大的潛在市場之一。

2007年，諾基亞在中國的工作重心將放在三件事情上。

首先要做的是，我們將繼續以用戶為中心，向中國市場推出全系列、高質量的手機，使中國用戶有很好的用戶體驗來實現。我們將不斷完善網絡覆蓋，包括銷售網絡、品牌和售后服務網絡。

其次，繼續加強與合作伙伴的合作關系，包括與各級分銷商、零售商渠道、電信運營商以及大學、應用軟件開發商等合作伙伴保持密切的關系。

第三是引領包括圖像、音樂、移動電郵、位置服務等移動互聯網應用新功能的體驗。

對于中國的移動互聯網用戶來說，方便、簡單的通過手機的上網體驗非常重要，它將極大刺激他們的移動上網熱情。為了實現這一目標，諾基亞不斷教育中國的融合終端用戶，從他們購買手機就開始，一直持續到購買以后的體驗。

此外，在即將來臨的3G時代，諾基亞未來將繼續與中國的運營商包括中國移動、中國聯通及新的運營商保持密切的合作關系，在手機定制化、移動互聯網新業務開發和分銷、零售方面保持密切的合作。因為諾基亞與中國的運營商有著共同的使命——推動中國手機市場的發展，而不僅僅是滿足市場的需求，我們將為產業做更多的事情，并承擔更多的社會責任。

孫定: 諾基亞在中國如何與合作伙伴合作，繼續實踐開放式創新的道路？

趙科林: 諾基亞進入中國已經22年了，在過去的22年中，我們在中國的總投資超過了30億美元。22年的歷程，讓諾基亞更好地了解了中國市場，也讓中國用戶更好地了解了諾基亞。到目前為止，我們在中國搭建了一個很好的平臺，包括銷售、市場和本地化的生產、研發能力及本地的人才。在這個平臺上，我們與運營商、開發合作伙伴、大學以及中國的廣大的消費者建立了緊密的合作關系。我們將繼續基于這一平臺，與中國的合作伙伴攜手創造更大的價值。

在研發方面，我們與20多所大學在60多個項目上開展了合作。我們去年還啟動了諾基亞中國園的建設，建成后，它將成為諾基亞在中國的總部，將成為一個世界級的創新中心。

諾基亞在中國有6個研發中心，我們在3G技術領域取得的一些突破就來自于設在北京的諾基亞研究中心，我們在那里完成了全球第一個HSUPA演示。

在手機研發方面，中國的研發中心也做出了巨大的貢獻，很少有人知道，諾基亞2100是諾基亞在中國研發設計的。它原本只是為中國及亞太市場設計的， 但卻成為我們全球暢銷的產品，還贏得了IF設計大獎。諾基亞中國產品研發中心開發的諾基亞6108手寫輸入手機，在亞洲也獲得了巨大成功。

在手機生產方面，目前諾基亞在中國有兩個生產基地：廣東東莞和星網工業園。其中，星網工業園開創了一種新模式，是以諾基亞為龍頭，吸納產業鏈的上游的供應商加入，實現零庫存管理，這一模式創新受到了廣泛好評，并被諾基亞印度公司作為學習的模板。

我們一方面通過在中國的成功將諾基亞推向了一個新高度；另一方面，我們還推動了中國與芬蘭兩個國家之間的合作。未來，諾基亞將繼續開放式創新的道路，與中國的合作伙伴攜手共創合作多贏的美好未來，不斷提升中國消費者的用戶體驗。

采訪手記:想好了再做

約趙科林采訪真不容易，到上周，整整約了一個月，在他于4月1日正式上任一個多月后，才在“517”世界電信日之前正式接受了本報記者的采訪。作為執掌諾基亞中國區的老總，事務繁忙肯定在所難免，但他給記者的解釋是：還沒有想好。

這并非他的謙虛，而是他做事的方法：要想清楚后，再堅定不移地去做。

他說話簡捷有力，顯示出行事的果斷。他曾經是“鐵人三項”運動員，至今保持每天健身1個小時的習慣，被業界稱為“鐵人趙科林”。

正由于他鋼鐵般的意志和強有力的執行能力，才在過去的兩年中，在中國激烈競爭的手機市場中，通過建立強大的多級渠道體系，打敗所有競爭對手，讓諾基亞手機成為中國手機第一品牌。

現在，諾基亞全球工作面臨著重大轉型，如何在中國市場保持進一步的領先，并將諾基亞公司轉型與中國市場情況緊密結合，是他面臨的重大挑戰。

經過深思熟慮，他在中國確定了兩個戰略重點：首先進一步以中國用戶為中心，為他們提供更好、更廣泛的售前、售后服務網絡，尤其是通過運營商以及三、四線零售企業，將諾基亞手機向中國更廣闊偏遠的農村地區滲透；其次，與中國的用戶成為更好的伙伴，與中國的運營商共同教育并培育融合終端市場，為公司在中國的轉型做準備。

同時，他更多的是有一份社會責任感。在采訪中，他反復強調，諾基亞在中國還有一項重要任務，就是加強中國與芬蘭兩國之間的合作，為中國的環保出力，承擔企業應該承擔的社會責任。

適時轉型、堅定靈活地應對市場挑戰，這就是諾基亞，一家令人尊敬的國際大公司。（文/胡英）