ＣＥＯ來華安撫Ｇｏｏｇｌｅ中國(guó)

Google雄踞全球搜索市場(chǎng)之首、財(cái)報(bào)惹眼；谷歌在中國(guó)市場(chǎng)份額遠(yuǎn)低于百度、深陷“詞庫(kù)門”。Google董事局主席兼CEO埃里克#8226;施密特近日的北京“閃電之旅”，似乎也沒能解釋Google、谷歌冰火兩重天的原因。

Google CEO施密特稱滿意李開復(fù)的表現(xiàn)，但谷歌何時(shí)能在中國(guó)“成氣候”，還很難確定。

4月27日，Google董事局主席兼CEO埃里克#8226;施密特突然來到中國(guó)，既沒有帶來Google金庫(kù)中的大筆捐款和投資項(xiàng)目，也沒有去任何大學(xué)和高峰論壇發(fā)表演講。上一次，施密特來中國(guó)恰逢2006年谷歌“涉嫌違規(guī)使用ICP許可證”，而這一次，又碰上2007年“盜用搜狐輸入法詞庫(kù)”。

這位令蓋茨感慨“經(jīng)常讓我失眠”的Google傳奇人物，難道也被張朝陽(yáng)困擾得日夜難眠？李開復(fù)會(huì)成為“詞庫(kù)門”事件的替罪羔羊嗎？Google總部是不是真的“很重視”中國(guó)市場(chǎng)等問題，都會(huì)從施密特口中討個(gè)說法。

施密特：滿意谷歌的表現(xiàn)

“從Google近期的喜訊不斷來看，施密特應(yīng)該夢(mèng)里都會(huì)笑吧？”某互聯(lián)網(wǎng)分析人士認(rèn)為，施密特上臺(tái)以來，Google每個(gè)季度的財(cái)報(bào)都讓人羨慕不已，在微軟、雅虎、AOL等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中也日占上風(fēng)，“但是Google中國(guó)（以下簡(jiǎn)稱谷歌）恐怕是他心中永遠(yuǎn)的痛！”

4月13日，Google在美國(guó)宣布以31億美元收購(gòu)DoubleClick，而此前這家廣告代理公司已被微軟和雅虎列入收購(gòu)名單，所以這一并購(gòu)交易進(jìn)一步鞏固了Google在互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。4月23日，英國(guó)跨國(guó)品牌調(diào)查和咨詢公司Millward Brown聯(lián)合英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》共同進(jìn)行的全球品牌調(diào)查結(jié)果顯示，Google品牌取代微軟，以664億美元取得第一。

“也許是隔行如隔山，降龍不壓地頭蛇。”這位分析人士認(rèn)為，Google可以在全球風(fēng)光無限，但是谷歌在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)群雄割據(jù)的地盤上很難容身。在搜索市場(chǎng)不敵百度、大中華區(qū)聯(lián)合總裁周韶寧離職、輸入法盜用搜狐詞庫(kù)被公開等事件都證明了，“谷歌”這個(gè)稱謂并不等同于人們心目中的Google。

但是，施密特告訴記者：“如果要對(duì)谷歌這一年多的發(fā)展打一個(gè)分，總分是20分，我會(huì)打19分”。施密特表示，Google在中國(guó)有了自己的大樓和數(shù)百位員工，“根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)已經(jīng)有11個(gè)產(chǎn)品，市場(chǎng)份額和流量正在上升。李開復(fù)博士和谷歌的工作非常出色。”而李開復(fù)也澄清了自己將離職的傳聞。

作為對(duì)蓋茨“失眠”之說的回應(yīng)，施密特笑稱，這是微軟公司或者蓋茨個(gè)人的多慮。“從Google公司的理念來說，我們并不在意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（微軟）在做什么，而是始終專注于如何創(chuàng)新，并且不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。”但對(duì)搜狐公司以及張朝陽(yáng)，施密特在60分鐘的采訪中只字未提。

Google懂不懂中國(guó)？

據(jù)多家第三方統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，Google在美國(guó)搜索市場(chǎng)占據(jù)60%左右，在歐洲眾多國(guó)家的搜索市場(chǎng)約占90%，而在南美洲和非洲國(guó)家這個(gè)比例甚至達(dá)到了99%。但是在中國(guó)，谷歌的市場(chǎng)份額一直在15%～25%之間徘徊，百度一直是谷歌的兩倍左右。

“Google全球正在賦予李開復(fù)博士和中國(guó)團(tuán)隊(duì)越來越大的決策權(quán)，決定在中國(guó)推出什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的時(shí)間表。隨著中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展，中國(guó)的市場(chǎng)必然會(huì)有自己獨(dú)特的需求。”面對(duì)谷歌的信任危機(jī)，施密特當(dāng)天做出了安撫表態(tài)。而當(dāng)著施密特的面，李開復(fù)對(duì)在場(chǎng)媒體記者鄭重表態(tài)：我們了解中國(guó)的國(guó)情！

國(guó)內(nèi)評(píng)論人士則指出，施密特的“拖延”也表示目前“谷歌”并不是全球戰(zhàn)略的核心棋子。一方面，Google在中國(guó)市場(chǎng)并沒有盈利，“被動(dòng)流量”的廣告價(jià)值也不高；另一方面，Google的很多產(chǎn)品中國(guó)網(wǎng)民并不知道，谷歌團(tuán)隊(duì)的漢化和推廣工作尚未做到位。

“谷歌本土研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員普遍是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，他們既沒有權(quán)限訪問和調(diào)用Google總部的核心數(shù)據(jù)庫(kù)，也不懂25-35歲之間網(wǎng)民的信息需求，沒有前期積累何談創(chuàng)新？至于在美國(guó)工作過的工程師，到了中國(guó)就水土不服，很多超前的搜索創(chuàng)意大都無法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。”國(guó)內(nèi)某搜索引擎公司的技術(shù)研發(fā)總監(jiān)認(rèn)為，“谷歌在中國(guó)沒個(gè)三五年成不了氣候。”

在記者采訪的60分鐘內(nèi)，施密特多次強(qiáng)調(diào)多家媒體記者忽視了谷歌團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)。“這也從另一個(gè)側(cè)面反映，Google總部獲得信息與我們中國(guó)網(wǎng)民的體驗(yàn)感受是有距離的。況且從地理上說，Google和谷歌之間本來就相隔一片海嘛！”某報(bào)社記者會(huì)后忍不住發(fā)出感慨之言。

Google究竟懂不懂中國(guó)市場(chǎng)？中國(guó)的網(wǎng)民用戶可能最有發(fā)言權(quán)。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一部分網(wǎng)友其實(shí)并不在乎互聯(lián)網(wǎng)公司是美國(guó)的還是中國(guó)的，誰(shuí)提供的產(chǎn)品好，哪個(gè)技術(shù)或者功能更便捷地解決網(wǎng)民的信息需求，網(wǎng)民就會(huì)站到誰(shuí)的隊(duì)伍中去。本土化關(guān)鍵是及時(shí)掌握這部分人的需求變化，提供更人性化的產(chǎn)品和服務(wù)。