ＩＴ可導致失業 也可創造就業

《ComputerWorld》高級新聞專欄作家

觀 點

雖然自動化讓許多職位消失了，但IT也同時能創造出許多新職位。

現在，最熱的社會話題莫過于移民問題了。不過，這并不是真正的問題，真正的大問題是就業。不是文化沖突，也不是種族問題，更不是抽象的全球化理念，就業才是絕大多數美國人所關心的。

美國總是可以吸收新文化和民族，而且每次這樣做之后，都會變得更加富有和復雜。美國人喜歡來自其他國家的物美價廉的產品，而且離不開這樣的產品。

其實，對大多數人來說，移民問題——或者說這場大規模的移民辯論——歸根結底還是關于就業的，而在他們看來，IT正是這個問題的癥結所在。

不僅僅是因為技術銷售商游說國會在新的移民法案中增加H-1B簽證（美國移民局簽發給受美國公司雇用的從事專業職位的外籍人士的短期非移民工作簽證）的數量，也不是因為離岸外包越來越受歡迎。

IT成為移民問題的根源是因為人們害怕失業，而我們工作的一部分就是減少就業機會，因此人們才會擔心移民問題。

畢竟，自動化就是用機器代替人工作。我們采用的新技術使倉庫工人的裝船量達到以前的兩倍；也讓辦公室員工在相同的時間內可以處理比以前多一倍的文件，這就是在減少就業機會。而當我們擴展高速網絡，讓銷售、管理或技術人員可以找其他地方的人來協作時，我們要么是在減少就業機會，要么就是為別的地方的人創造了就業機會。

不僅如此，技術也改變工作，在技術減少工作的同時，還會淘汰原來的技術。這既是一個正當理由，也是個借口，它讓雇主能夠用廉價的、剛剛進入職場的年輕員工，甚至是外國員工來替代成本較高的老員工。

裁員、外包、年齡歧視、移民——IT人士不光是受害者，還是導致失業的主要原因。這是不可避免的，因為這是我們工作中的重要部分。

但是，我們也不只做這些。IT不光是會減少工作，同時也會創造新的工作機會。

是的，在那些人們熟知的、成熟的業務中，我們的確減少了成本和工作機會。但技術也創造了新的商機，新的就業機會也應運而生。

工作改變了，就需要新技術、新培訓，也有可能是需要新員工。但是，至少我們不僅僅是減少就業機會。

頗有諷刺意味的是，經驗豐富的IT人士最害怕什么？他們最怕技術性工作被商品化，被轉移到海外或者被取消。不過，如果我們創造的是新業務而不僅是自動化，這就不會發生了。

如果你不明白為什么對IT人士來說，理解業務和理解技術一樣重要，就讓我來告訴你吧：我們既可以創造，也可以減少就業機會。奪走他人工作的技術最終會奪走我們自己的工作——除非我們不斷地創造新業務，才能帶來新的工作。

要創造新的商業機會，我們不能僅從技術的角度來思考問題，還要從業務出發。通過結合這兩種思維方式，我們才會有更高的商業價值。

這樣的商業價值能保證我們不會失業——同時，我們也在不斷創造新的就業機會，使我們的公司更加成功。

對大多數美國人而言，如果有足夠多、足夠好的就業機會，移民問題就無關緊要了。這一次，IT人士是解決問題的關鍵。